au PAY マーケット
新品ゲームショップ セレクト34 au PAY マーケット店
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セレクト34ご利用案内
☆当店についてのご案内☆
ご来店いただき、誠にありがとうございます。
当店のご利用方法などについてご案内いたします。
〜お店からのお知らせ〜
■当店の営業は月〜金 AM10:30〜PM17:00までとなっております。
(土・日・祝は店休日とさせていただいております)
■お問い合わせはメールにてお願いいたします。
select34_aupm@sanyo92.com
電話でのお問い合わせは直通ではなく運営会社へつながりますので、担当者より折り返し電話連絡の対応となります。(お名前とお電話番号をお伺いさせていただきます)
■通常、決済の確認が取れたご注文は1〜3営業日内で発送いたします。
(金曜日午後以降のご注文は店休日明けの出荷となりますので、ご注意願います)
〜お支払方法〜
■クレジットカード支払い
決済代行、カード会社の与信の確認が取れたご注文は売上処理後、発送準備に入らせていただきます。
不正利用防止の為、ご注文内容によっては与信枠の確定に時間を要し、注文保留となり通常よりお届けに時間がかかる場合がございます。(購入者とお届け先が異なる・極端な高額なお買い物など)
また当店もしくはカード会社からご本人様確認の連絡をする場合もございます。
(一部カードは(海外発行など)ご利用いただけないものもございます)
■銀行振込
当店の振込口座はPayPay銀行となります。
振込先の口座番号や振込期限などの詳細はメールにてご案内いたします。
在庫確保後ご連絡いたしますのでご案内メールが届く前にお振込みをされないようお願いいたします。
■携帯キャリア決済
auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い/ドコモ払い
各種モバイル支払いの場合は、注文完了後お客様にてお支払い処理をしていただくようになります。
お支払い処理を完了されていないご注文は一定日数保留後、取り消し処理させていただきます。
※ストアシステムの都合上、ご注文後の商品の追加や数量の増減は処理することができません。
変更をご希望の場合は注文を一旦キャンセルしていただき、再度ご注文をお願いいたします。
※再度ご注文いただく際、キャンセル分の商品の確保を行っておりません。その為、他のお客様からのご注文が優先され、再注文の際、在庫切れとなってしまう事がございます。
予めご了承お願いいたします。
〜配送方法について〜
■当店の基本発送はメール便(ネコポス)を利用し全国送料無料です。
■ネコポスはお届け先の郵便受けへ投函で配達完了となります。
誤配、紛失を防ぐ為にも建物名やお部屋番号の記載にご協力ください。
【配達完了後は一切保証対応できません。盗難などに会われないよう、投函スペースの確保や鍵付き郵便受けなどのご配慮お願い致します】
追跡番号による配達状況はご確認いただけます。
■同日に同一と見られるお届け先へ複数件数のご注文を頂きました場合に、ネコポスではなく通常の宅急便へまとめさせていただき送料無料でお送りする事もございます。
■メール便のサイズに収まらない商品(パーツ・限定版など)は通常のクロネコヤマト便での出荷となり別途送料がかかります。
一回のお買い物で11,000円以上お買い上げで基本送料無料。(沖縄県・北海道へのお届けは800円ご負担願います)
■無料金額へ到達していない通常発送商品のご注文はそれぞれ別途運賃がかかります。
北海道・沖縄県 1200円
本州 700円
■お届け日時の指定は承っておりませんので、ご了承ください。
■商品をお受け取りになる際は、梱包(袋や箱)が破損していないかご確認ください。梱包が破損していた場合は、商品の状態もご確認ください。
運送時による商品の破損があった場合は、到着時の状態で保存していただき、当店へご連絡ください。
■長期不在、受取拒否が生じた場合は、次のように対応させていただきます。
長期不在により保管期間を過ぎた場合は当店へ返送となり、返送分の送料もかかってまいります。
発送運賃・返送運賃や梱包資材などの損害金額を、お客様へご請求させていただきます。その際直接お電話や手紙での督促をさせていただく場合もございますので、恐れ入りますがご了承ください。
また、受取拒否による当店への返送も同様にご請求させていただきます。
■2023年6月1日よりネコポスでの発送荷物は転送不可となります。
また通常宅急便のお荷物を発送後にお届け先変更される場合はお客様ご負担の有料着払いとなります。
ご注文時にはお届け先の住所に間違いがないかしっかりご確認下さいますようお願い致します。
〜返品・交換について〜
■商品発送後の返品・交換・キャンセルはお受けできません。
■万一商品が初期不良品だった場合も恐れ入りますが各メーカーのユーザーサポートへお問い合わせお願いいたします。
■保証書欄への押印はしておりません。商品と一緒にお送りしております【納品書】が保証印代わりになりますので、商品についております【メーカー保証書】と一緒に、大切に保管をお願いいたします。
■当店の責任による「商品違い」「数量違い」などございましたら、商品到着後3日間以内にメールでご連絡お願いいたします。
当店で確認が取れ次第、迅速に発送させていただきます。
〜新作予約商品について〜
■「発売中の商品と新作予約商品を一緒にご注文」「発売日の異なる複数の新作商品を混ぜてご注文」といった内容の場合は『ご注文の商品が全て揃ってからの一括発送』となりますので、ご注意願います。
■新作タイトルが長期の発売延期になった場合は決済の都合により、ご注文のキャンセルをお願いする事もございます。その際ご利用になった期間限定クーポンなどお返しする事はできませんのでご了承お願い致します。
■予約特典の情報など記載には注意しておりますが詳しい内容などは各商品のオフィシャルHPなどでご確認ください。
〜その他〜
■在庫共有のため在庫数が常に変動しており、在庫変更が間に合わない場合がございます。
その為ご注文時に在庫がある場合でも、実際には商品が確保できずにキャンセルさせていただく場合がございます。
■掲載商品画像と実際の商品パッケージが異なる場合がございます。
また発売から期間が経過している商品で特典情報が掲載されている場合でも有効期限超過で使用できない事もございます。ご了承お願いいたします。
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土日祝は店休日とさせていただいております。お急ぎの場合はご注意下さい。
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