LuLuLun au PAY マーケット店

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店舗からのお知らせ

配送遅延のお知らせ(2021/11/26)
お客様各位

いつもルルルンをご愛用いただき、誠にありがとうございます。

現在、非常に多くのご注文をいただいており、商品のお届けまでに通常よりもお時間をいただく可能性がございます。

お客様のもとに商品をできるだけ早くお届けできるよう体制を強化しております。

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご了承の程よろしくお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せください。

今後ともルルルンを何卒よろしくお願いいたします。

《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00(土日祝除く)
お電話でのお問い合わせ:0120-200-390
メールでのお問い合わせ:support@lululun.com
ルルルンブランドブック文書訂正のお知らせとお詫び(2021/11/10)
ルルルンブランドブック11月号内(11/1~11/10お届け分)P.05にて、誤りがございました。
深くお詫びしますとともに、下記のとおり訂正させていただきます。

■P.05
毎日使いの化粧水フェイスマスク
「ルルルンプレシャス」「ルルルンOVER45」の枚数表記にて
【誤】32枚入り/10枚入り
【正】32枚入り/7枚入り

お読みいただいた皆さまにご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
千葉県北西部地震の影響による配送遅延のお知らせ(2021/10/8)
いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。

このたびの地震により被害にあわれた皆様に謹んでお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧を心よりお祈りいたします。

10月7日(木)夜に千葉県北西部を震源とする強い地震が発生したことに伴い、停電や交通機関の遅れなどの影響により、荷物のお届けに遅れが発生する可能性がございます。

遅れが生じている地域や各運送会社の最新状況などの詳細につきましては、下記URLよりご確認ください。

■佐川急便
詳細は下記URLよりご確認ください。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/180/

■ヤマト運輸
詳細は下記URLよりご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_211008.html
「ルルルン クレンジングジェル」終売のお知らせ(2021/8/19)
お客様各位

いつもルルルンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
さて、このたび長年に亘りご愛顧いただいておりました「ルルルン クレンジングジェル」につきまして、製造を終了させていただきます。

製造終了商品 : ルルルン クレンジングジェル
価格(税込):1,650円

これまでのご愛顧に感謝申し上げますとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

さらにみなさまの毎日に「ごきげん」を届けられるよう、
これからも研究を重ねて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せください。

今後ともルルルンを何卒よろしくお願いいたします。

《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00(土日祝休み)
お電話でのお問い合わせ:0120-200-390
メールでのお問い合わせ:support@lululun.com
大雨に伴う配送遅延お知らせ(2021/8/16)
お客様各位

いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。

このたびの大雨により被害にあわれた皆様に謹んでお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧を心よりお祈りいたします。

現在、天候不良により一部地域におきまして配送遅延が発生しております。
誠にご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

遅れが生じている地域や各運送会社の最新状況などの詳細につきましては、下記URLよりご確認ください。

■佐川急便
詳細は下記URLよりご確認ください。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/177/?_ga=2.63167530.489905018.1629071266-1326875543.1586318686


■ヤマト運輸
詳細は下記URLよりご確認ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
配送遅延のお知らせ(2021/7/30)
お客様各位

いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。
現在、非常に多くご注文をいただいており、商品のお届けまでに通常よりもお時間をいただく可能性がございます。

お客様のもとに商品をできるだけ早くお届け出来るよう体制を強化しております。

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご了承の程よろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せください。

今後ともルルルンを何卒よろしくお願いいたします。

《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00(土日祝休み)
0120-200-390
2021/7/20
弊社倉庫棚卸による商品発送遅延のお知らせ
お客様各位

いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記期間は弊社倉庫の棚卸作業のため、出荷業務の停止ならびに前後の発送に遅延が生じます。

■発送停止期間
7月30日(金) 正午までのご注文 通常発送
7月30日(金) 正午以降、棚卸のため発送停止
8月1日(日)より 順次発送を再開

※8月1日(日)は棚卸状況により、出荷遅延が発生する可能性がございます。
※離島などの一部地域は、お届けまでに数日かかる場合がございます。
※お客様のご登録情報などに誤りがある場合は内容確認のため、出荷が遅れる場合がございます。
※また、7月21日(水)から8月にかけてオリンピック・パラリンピックが開催されます影響で、開催地域をはじめ全国的に遅延が発生する場合もございます。

期間中はご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せくださいませ。

《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00(土日祝お休み)
0120-200-390
2021/7/12
オリンピック開催に伴う配送遅延のお知らせ
お客様各位

いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。

東京オリンピック・パラリンピック期間中とその前後におきまして、関東地方を中心に日本国内各所で大規模な交通規制を実施予定となっており、一時的に荷物のお届けに遅れが生じることが予想されます。

ご希望通りの配送日、配送時間に間に合わない可能性がございます。
大変申し訳ございませんが、ご理解とご了承の程お願い申し上げます。

〈開催日程〉
・7月23日〜8月8日
・8月24日〜9月5日

〈対象エリア〉
東京オリンピック・パラリンピック競技大会が行われる東京都、神奈川県、北海道、千葉県、埼玉県、山梨県、静岡県の一部地域。
※対象エリア以外でも一時的に遅れが生じる可能性がございます。

お荷物の配送状況は、下記各配送業者のホームページでご確認ください。

■佐川急便
※下記URLよりご確認ください。
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

■ヤマト運輸
※下記URLよりご確認ください。
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
2021/6/4
「フェイスマスク ルルルン ONE」「フェイスマスク ルルルン ONE WHITE」製造終了のお知らせ
お客様各位

いつもルルルンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
さて、このたび長年に亘りご愛顧頂いておりました「ルルルン ONE」「ルルルン ONE WHITE」につきまして、製造を終了させて頂きます。

製造終了商品 : フェイスマスク ルルルン ONE
価格(税抜):1,500円

製造終了商品 : フェイスマスク ルルルン ONE WHITE
価格(税抜):1,500円


これまでのご愛顧に感謝申し上げますとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

さらにみなさまの毎日に「ごきげん」を届けられるよう、
これからも研究を重ねて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。


ご質問等あります場合はお問い合わせ窓口にてご連絡くださいませ。

ルルルンカスタマーサポートセンター
フリーダイヤル:0120-200-390(10:00〜18:00 土日祝休み)
メールのお問い合わせ:support@lululun.com
2021/4/22
ルルルン カスタマーサポート ゴールデンウィーク休暇のご案内
お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら、ルルルン カスタマーサポートは2021年5月1日(土)〜2021年5月5日(水)までの期間をゴールデンウィークのため休業とさせていただきます。
休業期間中のお問い合わせにつきましては、2021年5月6日(木)より順次対応させて頂きますので、しばらくお待ちください。

ご注文頂いた商品につきましては通常通り配送させて頂きますので、ゴールデンウィーク期間中であってもご注文頂けます。

連休明けはお問い合わせ等が集中することが予想されますので、対応させて頂くまでに多少お時間がかかる場合もございます。

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00(土日祝休み)
0120-200-390
2021/3/29
配送遅延のお知らせ
お客様各位

いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。
現在、非常に多くご注文をいただいており、商品のお届けまでに通常よりもお時間をいただく可能性がございます。

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご了承の程よろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せください。

今後ともルルルンを何卒よろしくお願いいたします。

《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00(土日祝お休み)
0120-200-390
2021/3/26
商品最終入荷のお知らせ
販売終了としておりました「ルルルンクレンジング(バーム)」の在庫限りの最終販売が決まりました。
在庫には限りがございますので、是非この機会にお買い求めくださいませ。

2021/3/1
配送遅延のお知らせ
お客様各位
いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。
ルルルンオンラインストアにて実施した「旅するルルルンWEB販売」において、予想を上回るご注文をいただきました為、現在商品配送に遅延が発生しております。

現在お客様のもとに商品をできるだけ早くお届け出来るよう体制を強化しております。
このような形でお客様にご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。

お届け指定をされたご注文に関しましては
ご希望のお日にちに配送が間に合わない場合がございます。

順次出荷予定でございますので、大変ご迷惑をお掛けしておりますが
商品の到着まで今しばらくお時間をいただけますと幸いでございます。
2021/1/27
弊社倉庫棚卸による商品発送遅延のお知らせ
お客様各位

いつもルルルンをご愛用頂きありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間は弊社倉庫の棚卸作業のため、出荷業務の停止ならびに前後の発送に遅延が生じます。

【発送停止期間】
1月29日(金)13時まで 通常発送
1月29日(金)13時以降、棚卸のため発送停止
1月31日(日)より 順次発送を再開

※1月31日(日)は棚卸状況により、出荷遅延が発生する可能性がございます。
※離島などの一部地域は、お届けまでに数日かかる場合があります。
※お客様のご登録内容などに誤りがあるご注文や備考欄に記載がある場合は内容確認のため出荷が遅れる場合がございます。

お客様へはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せください。

《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00(土日祝お休み)
0120-200-390

今後ともルルルンを何卒よろしくお願いいたします。
2021/1/12
大寒波に伴う配送遅延お知らせ
各運送会社におきまして、一部地域におきまして配送遅延が発生しております。

また天候不良により、一時的にお届けに遅れが生じる場合がございます。
誠にご迷惑をお掛け致しますがご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。

■佐川急便
※最新の状況は下記URLよりご確認ください
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/169/

■ヤマト運輸
※最新の状況は下記URLよりご確認ください
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
2020/12/28
一部地域の配送遅延のお知らせ
各運送会社におきまして、一部地域におきまして配送遅延が発生しております。
また年末年始における交通渋滞、荷物のお取り扱いの状況や、今後の積雪等の天候状況などにより、一時的にお届けに遅れが生じる場合がございます。
誠にご迷惑をお掛け致しますがご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。

■佐川急便
≪お届けが遅延している荷物≫
 ・全国発 北海道、青森県、岩手県、秋田県行の荷物
 ・北海道発 全国行の荷物
≪荷受けを停止する荷物≫
 ・全国発 岩手県奥州市、胆沢郡行の荷物
※最新の状況は佐川急便HPよりご確認ください

■ヤマト運輸
≪全国からの荷受けを停止するお届け先地域≫
岩手県(奥州市・一関市(※花泉町・千厩町・大東町を除く)・西磐井郡・胆沢郡)
≪特に遅れが生じているお届け先地域≫
北海道、秋田県(横手市・湯沢市)、岩手県(北上市)、山形県(米沢市・村山市)
※最新の状況はヤマト運輸HPよりご確認ください。
2020/12/09
年末年始休業のお知らせ
【年内最終営業日】2020年12月25日(金)18時まで
【休業期間】2020年12月26日(土)〜2021年1月3日(日)
※2021年1月4日(月)より通常営業いたします。

上記期間中にお送りいただきましたお問い合わせにつきましては、年明け【4日(月)より順次】対応させていただきます。ご不便をおかけすることと存じますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【年末年始の配送/お問合せについて】
当店では年末年始も休みなく出荷作業の方は行いますが、配送業者都合により指定日のお届けができない場合がございます。
尚、メールやお電話によるお問合せも混みあう可能性がございます。
お客様には大変なご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
2020/10/28
弊社倉庫棚卸による商品発送遅延のお知らせ
お客様各位

いつもルルルンをご愛用頂きありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間は弊社倉庫の棚卸作業のため、出荷業務の停止ならびに前後の発送に遅延が生じます。

【発送停止期間】
10月29日(木)まで 通常発送
10月30日(金)棚卸のため発送停止
10月31日(土)より 順次発送を再開

※10月31日(土)は棚卸状況により、出荷遅延が発生する可能性がございます。
※離島などの一部地域は、お届けまでに数日かかる場合があります。
(自社のみ)※お客様のご登録内容などに誤りがあるご注文は内容確認のため出荷が遅れる場合がございます。
(モールのみ)※お客様のご登録内容などに誤りがあるご注文や備考欄に記載がある場合は内容確認のため出荷が遅れる場合がございます。

お客様へはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せください。

《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00(土日祝お休み)
0120-200-390

今後ともルルルンを何卒よろしくお願いいたします。
2020/09/07
配送遅延のお詫び
現在、非常に多くご注文をいただいており、商品のお届けまでに通常よりもお時間をいただく可能性がございます。
ご不便をおかけいたしますが、お客様のご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
2020/07/08
大雨の影響による発送遅延のお知らせ
お客様各位

九州地方および中国地方、四国地方における大雨の影響により、被害に遭われた皆様とご家族に、謹んでお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧・復興を心よりお祈り申し上げます。

今回の大雨の影響により、交通網にも影響が出ており、九州地方、中国地域、四国地方の一部の地域でのお荷物のお届けに遅配が発生しております。
お客様へはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、詳しい状況につきましては、各配送会社のホームページにてご確認ください。

【佐川急便】
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/163/

【ヤマト運輸】ネコポス配送の方はこちら
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_200704.html


ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せください。

今後ともルルルンをよろしくお願いいたします。

株式会社グライド・エンタープライズ

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