お客様各位
いつもルルルンをご愛用いただき、ありがとうございます。
誠に勝手ながら、
2023年2月1日より、LuLuLun au PAY マーケット店は休店とさせていただきます。
販売再開は未定となっております。
ご利用のお客様にはご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
※2023年1月31日15時までにご注文済のお客様には通常通り承らせて頂きます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ご購入後の商品に関するお問い合わせは、
カスタマーサポートまでお願いいたします。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝・年末年始休業を除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
店舗からのお知らせ
| LuLuLun au PAY マーケット店 休店のお知らせ（2023/1/31） |
| 非常に強い寒気の影響による配送遅延のお知らせ（2023/1/25） |
お客様各位
いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。
1月24日（火）から1月26日（木）に非常に強い寒波が北海道から九州に流れ込む予報となっております。
現在、広い範囲で猛烈な吹雪による各高速道路の通行止め等の道路規制（一般道を含む）や航空、船舶（フェリー）の欠航など輸送への影響により遅延が生じ、
一部地域におきまして配送遅延が発生しております。
誠にご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
遅れが生じている地域や各運送会社の最新状況などの詳細につきましては、下記URLよりご確認ください。
■佐川急便
詳細は下記URL、重要なお知らせよりご確認ください。
https://www.sagawa-exp.co.jp/#importance
■ヤマト運輸
詳細は下記よりご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230123.html
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。
1月24日（火）から1月26日（木）に非常に強い寒波が北海道から九州に流れ込む予報となっております。
現在、広い範囲で猛烈な吹雪による各高速道路の通行止め等の道路規制（一般道を含む）や航空、船舶（フェリー）の欠航など輸送への影響により遅延が生じ、
一部地域におきまして配送遅延が発生しております。
誠にご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
遅れが生じている地域や各運送会社の最新状況などの詳細につきましては、下記URLよりご確認ください。
■佐川急便
詳細は下記URL、重要なお知らせよりご確認ください。
https://www.sagawa-exp.co.jp/#importance
■ヤマト運輸
詳細は下記よりご確認ください。
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営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
| 店舗情報切り替えに伴う休店のお知らせ（2023/1/10） |
お客様各位
いつもルルルンをご愛用いただき、ありがとうございます。
誠に勝手ながら、au Pay マーケットの登録情報変更手続きに伴い、
システム利用不可となるため、下記期間を休店とさせていただきます。
期間中は商品のご購入が出来かねますので、誠に恐れ入りますがご了承のほどよろしくお願いいたします。
※現在ご注文済のお客様には優先してお送りさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【休店期間】
1月10日(火)〜1月14日(土)午前中
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝・年末年始休業を除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
いつもルルルンをご愛用いただき、ありがとうございます。
誠に勝手ながら、au Pay マーケットの登録情報変更手続きに伴い、
システム利用不可となるため、下記期間を休店とさせていただきます。
期間中は商品のご購入が出来かねますので、誠に恐れ入りますがご了承のほどよろしくお願いいたします。
※現在ご注文済のお客様には優先してお送りさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【休店期間】
1月10日(火)〜1月14日(土)午前中
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝・年末年始休業を除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
| 大雪による配送遅延について（2023/1/11現在） |
お客様各位
いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。
現在大雪により一部地域におきまして、配送遅延が発生しております。
誠にご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
遅れが生じている地域や各運送会社の最新状況などの詳細につきましては、下記URLよりご確認ください。
※交通規制やフェリー欠航等により、隣接する地域においても、通常より配送に遅れが生じる可能性もございます。
■佐川急便
詳細は下記URL、重要なお知らせよりご確認ください。
こちら
https://www.sagawa-exp.co.jp/#importance
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。
現在大雪により一部地域におきまして、配送遅延が発生しております。
誠にご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
遅れが生じている地域や各運送会社の最新状況などの詳細につきましては、下記URLよりご確認ください。
※交通規制やフェリー欠航等により、隣接する地域においても、通常より配送に遅れが生じる可能性もございます。
■佐川急便
詳細は下記URL、重要なお知らせよりご確認ください。
こちら
https://www.sagawa-exp.co.jp/#importance
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）
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| 北日本、日本海側を中心とした大雪による配送遅延について（2022/12/20） |
お客様各位
いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。
現在、天候不良により一部地域におきまして配送遅延が発生しております。
誠にご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
遅れが生じている地域や各運送会社の最新状況などの詳細につきましては、下記URLよりご確認ください。
■佐川急便
詳細は下記サイトの「重要なお知らせ」よりご確認ください。
https://www.sagawa-exp.co.jp/
■ヤマト運輸
詳細は下記よりご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_221214_1.html
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。
現在、天候不良により一部地域におきまして配送遅延が発生しております。
誠にご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
遅れが生じている地域や各運送会社の最新状況などの詳細につきましては、下記URLよりご確認ください。
■佐川急便
詳細は下記サイトの「重要なお知らせ」よりご確認ください。
https://www.sagawa-exp.co.jp/
■ヤマト運輸
詳細は下記よりご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_221214_1.html
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
| 社名変更ならびに事務所移転のお知らせ（2022/12/19） |
お客様各位
いつもルルルンをご愛用いただき、ありがとうございます。
さて、このたび弊社は令和4年12月19日(月)に、
株式会社グライド・エンタープライズから「Dr.ルルルン株式会社」へ、
社名変更するとともに、事務所を移転したことをお知らせいたします。
これからも皆様にご満足いただける商品をお届けできるよう、
社員一同全力で取り組んで参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
【新社名】
Dr.ルルルン株式会社
【新住所】
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2-12-4 ネクストサイト渋谷ビル11階
※電話番号・FAX番号の変更はございません。
【変更日】
令和4年12月19日(月)
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝・年末年始休業を除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
いつもルルルンをご愛用いただき、ありがとうございます。
さて、このたび弊社は令和4年12月19日(月)に、
株式会社グライド・エンタープライズから「Dr.ルルルン株式会社」へ、
社名変更するとともに、事務所を移転したことをお知らせいたします。
これからも皆様にご満足いただける商品をお届けできるよう、
社員一同全力で取り組んで参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
【新社名】
Dr.ルルルン株式会社
【新住所】
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2-12-4 ネクストサイト渋谷ビル11階
※電話番号・FAX番号の変更はございません。
【変更日】
令和4年12月19日(月)
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝・年末年始休業を除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
| 年末年始休業のお知らせ（2022/12/1） |
お客様各位
いつもルルルンをご愛用いただき、ありがとうございます。
弊社カスタマーサポートでは誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。
【年内最終営業日】
2022年12月28日（水）18時まで
【休業期間】
2022年12月29日（木）〜2023年1月3日（火）
※2023年1月4日（水）より通常営業いたします。
【お問い合わせについて】
上記期間中にお送りいただきましたお問い合わせは、年明け【4日（水）より順次】対応させていただきます。
なお、営業開始後はメールやお電話によるお問い合わせも混みあう可能性がございます。
ご不便をおかけすることと存じますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【年末年始の配送について】
誠に勝手ながら、当店では12月31日（土）〜1月2日（月）まで倉庫休業のため出荷作業を停止させていただきます。
また、配送業者都合により指定日のお届けができない場合がございます。
期間中は大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解・ご了承の程よろしくお願いいたします。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝・年末年始休業を除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
いつもルルルンをご愛用いただき、ありがとうございます。
弊社カスタマーサポートでは誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。
【年内最終営業日】
2022年12月28日（水）18時まで
【休業期間】
2022年12月29日（木）〜2023年1月3日（火）
※2023年1月4日（水）より通常営業いたします。
【お問い合わせについて】
上記期間中にお送りいただきましたお問い合わせは、年明け【4日（水）より順次】対応させていただきます。
なお、営業開始後はメールやお電話によるお問い合わせも混みあう可能性がございます。
ご不便をおかけすることと存じますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【年末年始の配送について】
誠に勝手ながら、当店では12月31日（土）〜1月2日（月）まで倉庫休業のため出荷作業を停止させていただきます。
また、配送業者都合により指定日のお届けができない場合がございます。
期間中は大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解・ご了承の程よろしくお願いいたします。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝・年末年始休業を除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
| システムメンテナンスのお知らせ（2022/11/28） |
お客様各位
いつもルルルンをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら下記日程にて、システムメンテナンスを行います。
メンテナンス期間中は、
「KDDI auかんたん決済」（au PAY カード支払いを利用した決済）
のお支払方法が、決済画面の支払いメニューからご選択いただけません。
■メンテナンス実施日時
2022年12月17日（土）23:20〜12月18日（日）5:15
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
いつもルルルンをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら下記日程にて、システムメンテナンスを行います。
メンテナンス期間中は、
「KDDI auかんたん決済」（au PAY カード支払いを利用した決済）
のお支払方法が、決済画面の支払いメニューからご選択いただけません。
■メンテナンス実施日時
2022年12月17日（土）23:20〜12月18日（日）5:15
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
| システムメンテナンスのお知らせ（2022/11/24） |
お客様各位
いつもルルルンをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
システム障害により、商品のお届け後に発送メールをお送りする事象が発生しておりました。
なお、現在は解消しており、通常通り商品の出荷後に発送メールをお送りしております。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
いつもルルルンをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
システム障害により、商品のお届け後に発送メールをお送りする事象が発生しておりました。
なお、現在は解消しており、通常通り商品の出荷後に発送メールをお送りしております。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
| システムメンテナンスのお知らせ（2022/10/7） |
お客様各位
いつもルルルンをご愛用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記日程にてシステムメンテナンスを行います。
メンテナンス期間中に「ソフトバンクまとめて支払い（B）」のお支払方法でクレジットカード払いを選択された場合、支払い画面にてクレジットカード決済をご利用いただけない場合がございます。
その際はお手数をおかけいたしますが、再度お試しいただけますと幸いです。
■メンテナンス実施日時
2022年10月17日（月）2:30〜8:30
期間中はご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
いつもルルルンをご愛用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記日程にてシステムメンテナンスを行います。
メンテナンス期間中に「ソフトバンクまとめて支払い（B）」のお支払方法でクレジットカード払いを選択された場合、支払い画面にてクレジットカード決済をご利用いただけない場合がございます。
その際はお手数をおかけいたしますが、再度お試しいただけますと幸いです。
■メンテナンス実施日時
2022年10月17日（月）2:30〜8:30
期間中はご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
| 台風の影響による配送遅延お知らせ（2022/9/20） |
お客様各位
いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。
現在、天候不良により一部地域におきまして配送遅延が発生しております。
誠にご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
遅れが生じている地域や各運送会社の最新状況などの詳細につきましては、下記URLよりご確認ください。
■佐川急便
詳細は下記よりご確認ください。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/225/
■ヤマト運輸
詳細は下記よりご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_220901_1.html
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。
現在、天候不良により一部地域におきまして配送遅延が発生しております。
誠にご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
遅れが生じている地域や各運送会社の最新状況などの詳細につきましては、下記URLよりご確認ください。
■佐川急便
詳細は下記よりご確認ください。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/225/
■ヤマト運輸
詳細は下記よりご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_220901_1.html
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
| 【復旧済み】一部決済サービスがご利用しづらい事象について（2022/9/9） |
お客様各位
いつもルルルンをご愛用いただき誠にありがとうございます。
株式会社ペイジェントの決済サービス障害により、決済サービスがご利用しづらい状況が発生しておりました。
なお、現在は復旧しており、通常通りご利用いただけます。
■障害発生時間：9月9日(金) 12:52 〜 9月12日(月) 15:36
■対象決済手段 ：全決済手段
■障害原因：株式会社ペイジェントの決済サービス障害
お客様にはご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
いつもルルルンをご愛用いただき誠にありがとうございます。
株式会社ペイジェントの決済サービス障害により、決済サービスがご利用しづらい状況が発生しておりました。
なお、現在は復旧しており、通常通りご利用いただけます。
■障害発生時間：9月9日(金) 12:52 〜 9月12日(月) 15:36
■対象決済手段 ：全決済手段
■障害原因：株式会社ペイジェントの決済サービス障害
お客様にはご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
| 「ルルルン ローションシリーズ」終売のお知らせ（2022/9/7） |
いつもルルルンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
さて、このたび長年にわたりご愛顧いただいておりました下記商品につきまして、
誠に勝手ながら、販売を終了とさせていただきます。
さて、このたび長年にわたりご愛顧いただいておりました下記商品につきまして、
誠に勝手ながら、販売を終了とさせていただきます。
販売終了商品 ：ルルルン ローション クリア
価格(税込)：1,320円
価格(税込)：1,320円
販売終了商品 ：ルルルン ローション モイスト
価格(税込)：1,320円
価格(税込)：1,320円
販売終了商品 ： ルルルンプレシャス ローション リッチ
価格(税込)：1,540円
価格(税込)：1,540円
これまでのご愛顧に感謝申し上げますとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
さらにみなさまの毎日に「ごきげん」を届けられるよう、
これからも研究を重ねて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せください。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
さらにみなさまの毎日に「ごきげん」を届けられるよう、
これからも研究を重ねて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せください。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
| システムメンテナンスのお知らせ（2022/8/25） |
お客様各位
いつもルルルンをご愛用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記日程にてシステムメンテナンスを行います。
メンテナンス期間中に「ソフトバンクまとめて支払い（B）」のお支払方法にクレジットカード払いを選択された場合、通信が複数回瞬断されます。
そのため、支払い画面にてクレジットカード決済をご利用いただけない場合がございます。
その際はお手数をおかけいたしますが、再度お試しいただけますと幸いです。
■メンテナンス実施日時
（1）2022年9月6日（火）1:00〜6:00
（2）2022年9月16日（金）1:00〜6:00
（3）2022年9月21日（水）1:00〜6:00
期間中はご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
いつもルルルンをご愛用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記日程にてシステムメンテナンスを行います。
メンテナンス期間中に「ソフトバンクまとめて支払い（B）」のお支払方法にクレジットカード払いを選択された場合、通信が複数回瞬断されます。
そのため、支払い画面にてクレジットカード決済をご利用いただけない場合がございます。
その際はお手数をおかけいたしますが、再度お試しいただけますと幸いです。
■メンテナンス実施日時
（1）2022年9月6日（火）1:00〜6:00
（2）2022年9月16日（金）1:00〜6:00
（3）2022年9月21日（水）1:00〜6:00
期間中はご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
| 「ルルルン オーガニックシリーズ」の終売のお知らせ（2022/8/15） |
いつもルルルンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
さて、このたび長年にわたりご愛顧いただいておりました下記商品につきまして、
誠に勝手ながら、販売を終了とさせていただきます。
さて、このたび長年にわたりご愛顧いただいておりました下記商品につきまして、
誠に勝手ながら、販売を終了とさせていただきます。
|
販売終了商品 ： ルルルンオーガニック カモミール
価格(税抜)：1,200円
販売終了商品 ： ルルルンオーガニック ラベンダー
価格(税抜)：1,200円
販売終了商品 ： ルルルンオーガニック ローズ
価格(税抜)：1,200円
販売終了商品 ： ルルルンオーガニック ティーツリー
価格(税抜)：1,200円
販売終了商品 ： ルルルンオーガニック ユズ
価格(税抜)：1,200円
価格(税抜)：1,200円
販売終了商品 ： ルルルンオーガニック ラベンダー
価格(税抜)：1,200円
販売終了商品 ： ルルルンオーガニック ローズ
価格(税抜)：1,200円
販売終了商品 ： ルルルンオーガニック ティーツリー
価格(税抜)：1,200円
販売終了商品 ： ルルルンオーガニック ユズ
価格(税抜)：1,200円
|
販売終了商品 ： ルルルンオーガニック5種セット（各1枚）
価格(税抜)：1,200円
これまでのご愛顧に感謝申し上げますとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
さらにみなさまの毎日に「ごきげん」を届けられるよう、
これからも研究を重ねて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せください。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
価格(税抜)：1,200円
これまでのご愛顧に感謝申し上げますとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
さらにみなさまの毎日に「ごきげん」を届けられるよう、
これからも研究を重ねて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せください。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
| 「ルルルン クレンジングシリーズ」一部商品の終売のお知らせ（2022/8/15） |
いつもルルルンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
さて、このたび長年にわたりご愛顧いただいておりました下記商品につきまして、
誠に勝手ながら、販売を終了とさせていただきます。
さて、このたび長年にわたりご愛顧いただいておりました下記商品につきまして、
誠に勝手ながら、販売を終了とさせていただきます。
|
販売終了商品 ： ルルルン クレンジングマイルドジェル
価格(税抜)：1,300円
|
販売終了商品 ： ルルルン クレンジングリセットウォーター
価格(税抜)：1,300円
|
販売終了商品 ： ルルルン クレンジングリッチシート
価格(税抜)：800円
これまでのご愛顧に感謝申し上げますとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
さらにみなさまの毎日に「ごきげん」を届けられるよう、
これからも研究を重ねて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せください。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
| 天候不良に伴う配送遅延のお知らせ（2022/8/12） |
お客様各位
いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。
天候不良による道路状況や土砂災害および鉄道輸送障害の影響により、
一部地域におきまして配送遅延が発生しております。
誠にご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
遅れが生じている地域や各運送会社の最新状況などの詳細につきましては、下記URLよりご確認ください。
■佐川急便
詳細は下記よりご確認ください。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/225/
■ヤマト運輸
詳細は下記よりご確認ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html?id=ytc_top
| 弊社倉庫棚卸による商品発送遅延のお知らせ（2022/7/26） |
お客様各位
いつもルルルンをご愛用頂きありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間は弊社倉庫の棚卸作業のため、出荷業務の停止ならびに前後の発送に遅延が生じます。
■発送停止期間
7月30日(土) までのご注文 通常発送
7月31日（日）棚卸のため発送が遅れる可能性がございます。
8月1日（月）より 順次発送を再開
※8月1日（日）は棚卸状況により、出荷遅延が発生する可能性がございます。
※離島などの一部地域は、お届けまでに数日かかる場合がございます。
※お客様のご登録情報などに誤りがある場合は内容確認のため、出荷が遅れる場合がございます。
期間中はご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せくださいませ。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
いつもルルルンをご愛用頂きありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間は弊社倉庫の棚卸作業のため、出荷業務の停止ならびに前後の発送に遅延が生じます。
■発送停止期間
7月30日(土) までのご注文 通常発送
7月31日（日）棚卸のため発送が遅れる可能性がございます。
8月1日（月）より 順次発送を再開
※8月1日（日）は棚卸状況により、出荷遅延が発生する可能性がございます。
※離島などの一部地域は、お届けまでに数日かかる場合がございます。
※お客様のご登録情報などに誤りがある場合は内容確認のため、出荷が遅れる場合がございます。
期間中はご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せくださいませ。
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| ゴールデンウィーク休業のお知らせ（2022/3/31更新） |
お客様各位
いつもルルルンをご愛用頂きありがとうございます。
弊社カスタマーサポートでは、誠に勝手ながら下記の期間を休業とさせていただきます。
【ゴールデンウィーク休暇期間】
2022年4月29日（金）〜2022年5月1日（日）、2022年5月3日（火）〜2022年5月5日（木）
※2022年5月2日（月）は通常営業いたします。
※2022年5月6日（金）より通常営業いたします。
上記期間中にお送りいただきましたお問い合わせにつきましては、
【6日（金）より順次】対応させていただきます。
ご不便をおかけすることと存じますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【ゴールデンウィーク期間中の配送/お問合せについて】
ゴールデンウィーク期間中も休みなく出荷作業を行いますが、配送業者都合により指定日のお届けができない場合がございます。
尚、土日祝も商品の配送はされますがカスタマーサポートは運営しておりません。ご注文のキャンセル手続きや配送に関する手続きなどは翌営業日からの順次対応となりますので予めご了承ください。
また5月6日はメールやお電話によるお問合せも混みあう可能性がございます。
【ゴールデンウィーク期間中のGMO後払いのご利用について】
ゴールデンウィーク中も、後払い決済（GMO）でのご注文・お支払いは可能となっております。
ただし、請求書を別配送される方は、下記期間中は、請求書の発送が通常より遅れる場合がございます。また審査も通常よりもお時間がかかる場合がございます。
予めご了承くださいませ。
■対象期間
・4月28日(木)〜5月2日(月)10：00まで
・5月2日(月)〜5月6日(金)10：00まで
※5月6日(金)以降は平常通りとなります。
期間中は大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解・ご了承の程よろしくお願いいたします。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
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【ゴールデンウィーク休暇期間】
2022年4月29日（金）〜2022年5月1日（日）、2022年5月3日（火）〜2022年5月5日（木）
※2022年5月2日（月）は通常営業いたします。
※2022年5月6日（金）より通常営業いたします。
上記期間中にお送りいただきましたお問い合わせにつきましては、
【6日（金）より順次】対応させていただきます。
ご不便をおかけすることと存じますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【ゴールデンウィーク期間中の配送/お問合せについて】
ゴールデンウィーク期間中も休みなく出荷作業を行いますが、配送業者都合により指定日のお届けができない場合がございます。
尚、土日祝も商品の配送はされますがカスタマーサポートは運営しておりません。ご注文のキャンセル手続きや配送に関する手続きなどは翌営業日からの順次対応となりますので予めご了承ください。
また5月6日はメールやお電話によるお問合せも混みあう可能性がございます。
【ゴールデンウィーク期間中のGMO後払いのご利用について】
ゴールデンウィーク中も、後払い決済（GMO）でのご注文・お支払いは可能となっております。
ただし、請求書を別配送される方は、下記期間中は、請求書の発送が通常より遅れる場合がございます。また審査も通常よりもお時間がかかる場合がございます。
予めご了承くださいませ。
■対象期間
・4月28日(木)〜5月2日(月)10：00まで
・5月2日(月)〜5月6日(金)10：00まで
※5月6日(金)以降は平常通りとなります。
期間中は大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解・ご了承の程よろしくお願いいたします。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
| 宮城県・福島県沖地震に伴う荷物のお届けへの影響について（2022/3/17更新） |
お客様各位
いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。
16日に発生した宮城県・福島県沖地震により、以下の地域での荷物のお届けに遅れが生じております。
誠にご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
遅れが生じている地域や各運送会社の最新状況などの詳細につきましては、下記URLよりご確認ください。
■佐川急便
詳細は下記よりご確認ください。
こちら
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/207/
■ヤマト運輸
詳細は下記よりご確認ください。
こちら
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
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16日に発生した宮城県・福島県沖地震により、以下の地域での荷物のお届けに遅れが生じております。
誠にご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
遅れが生じている地域や各運送会社の最新状況などの詳細につきましては、下記URLよりご確認ください。
■佐川急便
詳細は下記よりご確認ください。
こちら
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/207/
■ヤマト運輸
詳細は下記よりご確認ください。
こちら
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
| 天候不良による配送遅延（2022/3/3更新） |
お客様各位
いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。
現在、天候不良により一部地域におきまして配送遅延が発生しております。
誠にご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
遅れが生じている地域や各運送会社の最新状況などの詳細につきましては、下記URLよりご確認ください。
■佐川急便
詳細は下記よりご確認ください。
リンク：https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/206/
■ヤマト運輸
詳細は下記よりご確認ください。
リンク：https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。
現在、天候不良により一部地域におきまして配送遅延が発生しております。
誠にご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
遅れが生じている地域や各運送会社の最新状況などの詳細につきましては、下記URLよりご確認ください。
■佐川急便
詳細は下記よりご確認ください。
リンク：https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/206/
■ヤマト運輸
詳細は下記よりご確認ください。
リンク：https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
| 天候不良に伴う配送遅延お知らせ（2021/12/28） |
お客様各位
いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。
現在、天候不良により一部地域におきまして配送遅延が発生しております。
誠にご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
遅れが生じている地域や各運送会社の最新状況などの詳細につきましては、下記URLよりご確認ください。
■佐川急便
詳細は下記よりご確認ください。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/184/?_ga=2.226843860.899133499.1640581131-1491272692.1605231363
■ヤマト運輸
詳細は下記よりご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_211224_2.html
いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。
現在、天候不良により一部地域におきまして配送遅延が発生しております。
誠にご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
遅れが生じている地域や各運送会社の最新状況などの詳細につきましては、下記URLよりご確認ください。
■佐川急便
詳細は下記よりご確認ください。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/184/?_ga=2.226843860.899133499.1640581131-1491272692.1605231363
■ヤマト運輸
詳細は下記よりご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_211224_2.html
| 年末年始休業のお知らせ（2021/12/17） |
お客様各位
いつもルルルンをご愛用頂きありがとうございます。
弊社カスタマーサポートでは、誠に勝手ながら下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。
【年内最終営業日】
2021年12月28日（火）18時まで
【休業期間】
2021年12月29日（水）〜2022年1月4日（火）
※2022年1月5日（水）より通常営業いたします。
上記期間中にお送りいただきましたお問い合わせにつきましては、
年明け【5日（水）より順次】対応させていただきます。
ご不便をおかけすることと存じますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【年末年始の配送/お問合せについて】
当店では年末年始も休みなく出荷作業を行いますが、配送業者都合により指定日のお届けができない場合がございます。
また、2021年12月28日(火)以降にau Pay払いでご注文いただいた場合、2022年1月6日(木)以降の配送となります。
尚、メールやお電話によるお問合せも混みあう可能性がございます。
期間中は大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解・ご了承の程よろしくお願いいたします。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
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弊社カスタマーサポートでは、誠に勝手ながら下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。
【年内最終営業日】
2021年12月28日（火）18時まで
【休業期間】
2021年12月29日（水）〜2022年1月4日（火）
※2022年1月5日（水）より通常営業いたします。
上記期間中にお送りいただきましたお問い合わせにつきましては、
年明け【5日（水）より順次】対応させていただきます。
ご不便をおかけすることと存じますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【年末年始の配送/お問合せについて】
当店では年末年始も休みなく出荷作業を行いますが、配送業者都合により指定日のお届けができない場合がございます。
また、2021年12月28日(火)以降にau Pay払いでご注文いただいた場合、2022年1月6日(木)以降の配送となります。
尚、メールやお電話によるお問合せも混みあう可能性がございます。
期間中は大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解・ご了承の程よろしくお願いいたします。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
| ゆうちょ銀行のサービス料金新設・改定に伴う手数料の変更のお知らせ（2021/12/16） |
お客様各位
いつもルルルンをご愛用頂きありがとうございます。
株式会社ゆうちょ銀行（以下ゆうちょ銀行）のホームページ等で発表されておりますとおり、
2022年1月17日（月）から、ゆうちょ銀行の一部サービスについて料金が新設・改定されます。
これに伴い、ゆうちょ銀行にてお客様が払込票でお支払いされる場合、これまでは手数料が無料でしたが、一部お客様負担の手数料が発生することがございます。
詳しくはゆうちょ銀行のホームページをご覧ください。
https://www.jp-bank.japanpost.jp/news/2021/news_id001686.html
※コンビニや銀行等でのお支払いについては変更ございません。
ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せください。
今後ともルルルンを何卒よろしくお願いいたします。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝除く）
0120-200-390
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株式会社ゆうちょ銀行（以下ゆうちょ銀行）のホームページ等で発表されておりますとおり、
2022年1月17日（月）から、ゆうちょ銀行の一部サービスについて料金が新設・改定されます。
これに伴い、ゆうちょ銀行にてお客様が払込票でお支払いされる場合、これまでは手数料が無料でしたが、一部お客様負担の手数料が発生することがございます。
詳しくはゆうちょ銀行のホームページをご覧ください。
https://www.jp-bank.japanpost.jp/news/2021/news_id001686.html
※コンビニや銀行等でのお支払いについては変更ございません。
ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せください。
今後ともルルルンを何卒よろしくお願いいたします。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝除く）
0120-200-390
| 配送遅延のお知らせ（2021/11/26） |
お客様各位
いつもルルルンをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
現在、非常に多くのご注文をいただいており、商品のお届けまでに通常よりもお時間をいただく可能性がございます。
お客様のもとに商品をできるだけ早くお届けできるよう体制を強化しております。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご了承の程よろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せください。
今後ともルルルンを何卒よろしくお願いいたします。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
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現在、非常に多くのご注文をいただいており、商品のお届けまでに通常よりもお時間をいただく可能性がございます。
お客様のもとに商品をできるだけ早くお届けできるよう体制を強化しております。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご了承の程よろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せください。
今後ともルルルンを何卒よろしくお願いいたします。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝除く）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
| ルルルンブランドブック文書訂正のお知らせとお詫び（2021/11/10） |
ルルルンブランドブック11月号内（11/1~11/10お届け分）P.05にて、誤りがございました。
深くお詫びしますとともに、下記のとおり訂正させていただきます。
■P.05
毎日使いの化粧水フェイスマスク
「ルルルンプレシャス」「ルルルンOVER45」の枚数表記にて
【誤】32枚入り/10枚入り
【正】32枚入り/7枚入り
お読みいただいた皆さまにご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
深くお詫びしますとともに、下記のとおり訂正させていただきます。
■P.05
毎日使いの化粧水フェイスマスク
「ルルルンプレシャス」「ルルルンOVER45」の枚数表記にて
【誤】32枚入り/10枚入り
【正】32枚入り/7枚入り
お読みいただいた皆さまにご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
| 千葉県北西部地震の影響による配送遅延のお知らせ（2021/10/8） |
いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。
このたびの地震により被害にあわれた皆様に謹んでお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧を心よりお祈りいたします。
10月7日(木)夜に千葉県北西部を震源とする強い地震が発生したことに伴い、停電や交通機関の遅れなどの影響により、荷物のお届けに遅れが発生する可能性がございます。
遅れが生じている地域や各運送会社の最新状況などの詳細につきましては、下記URLよりご確認ください。
■佐川急便
詳細は下記URLよりご確認ください。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/180/
■ヤマト運輸
詳細は下記URLよりご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_211008.html
このたびの地震により被害にあわれた皆様に謹んでお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧を心よりお祈りいたします。
10月7日(木)夜に千葉県北西部を震源とする強い地震が発生したことに伴い、停電や交通機関の遅れなどの影響により、荷物のお届けに遅れが発生する可能性がございます。
遅れが生じている地域や各運送会社の最新状況などの詳細につきましては、下記URLよりご確認ください。
■佐川急便
詳細は下記URLよりご確認ください。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/180/
■ヤマト運輸
詳細は下記URLよりご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_211008.html
| 「ルルルン クレンジングジェル」終売のお知らせ（2021/8/19） |
お客様各位
いつもルルルンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
さて、このたび長年に亘りご愛顧いただいておりました「ルルルン クレンジングジェル」につきまして、製造を終了させていただきます。
いつもルルルンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
さて、このたび長年に亘りご愛顧いただいておりました「ルルルン クレンジングジェル」につきまして、製造を終了させていただきます。
製造終了商品 ： ルルルン クレンジングジェル
価格（税込）：1,650円
これまでのご愛顧に感謝申し上げますとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
さらにみなさまの毎日に「ごきげん」を届けられるよう、
これからも研究を重ねて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せください。
今後ともルルルンを何卒よろしくお願いいたします。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝休み）
お電話でのお問い合わせ：0120-200-390
メールでのお問い合わせ：support@lululun.com
| 大雨に伴う配送遅延お知らせ（2021/8/16） |
お客様各位
いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。
このたびの大雨により被害にあわれた皆様に謹んでお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧を心よりお祈りいたします。
現在、天候不良により一部地域におきまして配送遅延が発生しております。
誠にご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
遅れが生じている地域や各運送会社の最新状況などの詳細につきましては、下記URLよりご確認ください。
■佐川急便
詳細は下記URLよりご確認ください。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/177/?_ga=2.63167530.489905018.1629071266-1326875543.1586318686
■ヤマト運輸
詳細は下記URLよりご確認ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。
このたびの大雨により被害にあわれた皆様に謹んでお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧を心よりお祈りいたします。
現在、天候不良により一部地域におきまして配送遅延が発生しております。
誠にご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
遅れが生じている地域や各運送会社の最新状況などの詳細につきましては、下記URLよりご確認ください。
■佐川急便
詳細は下記URLよりご確認ください。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/177/?_ga=2.63167530.489905018.1629071266-1326875543.1586318686
■ヤマト運輸
詳細は下記URLよりご確認ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
| 配送遅延のお知らせ（2021/7/30） |
お客様各位
いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。
現在、非常に多くご注文をいただいており、商品のお届けまでに通常よりもお時間をいただく可能性がございます。
お客様のもとに商品をできるだけ早くお届け出来るよう体制を強化しております。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご了承の程よろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せください。
今後ともルルルンを何卒よろしくお願いいたします。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝休み）
0120-200-390
いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。
現在、非常に多くご注文をいただいており、商品のお届けまでに通常よりもお時間をいただく可能性がございます。
お客様のもとに商品をできるだけ早くお届け出来るよう体制を強化しております。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご了承の程よろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せください。
今後ともルルルンを何卒よろしくお願いいたします。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝休み）
0120-200-390
|
2021/7/20 弊社倉庫棚卸による商品発送遅延のお知らせ |
お客様各位
いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間は弊社倉庫の棚卸作業のため、出荷業務の停止ならびに前後の発送に遅延が生じます。
■発送停止期間
7月30日(金) 正午までのご注文 通常発送
7月30日(金) 正午以降、棚卸のため発送停止
8月1日（日）より 順次発送を再開
※8月1日（日）は棚卸状況により、出荷遅延が発生する可能性がございます。
※離島などの一部地域は、お届けまでに数日かかる場合がございます。
※お客様のご登録情報などに誤りがある場合は内容確認のため、出荷が遅れる場合がございます。
※また、7月21日（水）から8月にかけてオリンピック・パラリンピックが開催されます影響で、開催地域をはじめ全国的に遅延が発生する場合もございます。
期間中はご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せくださいませ。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝お休み）
0120-200-390
いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間は弊社倉庫の棚卸作業のため、出荷業務の停止ならびに前後の発送に遅延が生じます。
■発送停止期間
7月30日(金) 正午までのご注文 通常発送
7月30日(金) 正午以降、棚卸のため発送停止
8月1日（日）より 順次発送を再開
※8月1日（日）は棚卸状況により、出荷遅延が発生する可能性がございます。
※離島などの一部地域は、お届けまでに数日かかる場合がございます。
※お客様のご登録情報などに誤りがある場合は内容確認のため、出荷が遅れる場合がございます。
※また、7月21日（水）から8月にかけてオリンピック・パラリンピックが開催されます影響で、開催地域をはじめ全国的に遅延が発生する場合もございます。
期間中はご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せくださいませ。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝お休み）
0120-200-390
|
2021/7/12 オリンピック開催に伴う配送遅延のお知らせ |
お客様各位
いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。
東京オリンピック・パラリンピック期間中とその前後におきまして、関東地方を中心に日本国内各所で大規模な交通規制を実施予定となっており、一時的に荷物のお届けに遅れが生じることが予想されます。
ご希望通りの配送日、配送時間に間に合わない可能性がございます。
大変申し訳ございませんが、ご理解とご了承の程お願い申し上げます。
〈開催日程〉
・7月23日〜8月8日
・8月24日〜9月5日
〈対象エリア〉
東京オリンピック・パラリンピック競技大会が行われる東京都、神奈川県、北海道、千葉県、埼玉県、山梨県、静岡県の一部地域。
※対象エリア以外でも一時的に遅れが生じる可能性がございます。
お荷物の配送状況は、下記各配送業者のホームページでご確認ください。
■佐川急便
※下記URLよりご確認ください。
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
■ヤマト運輸
※下記URLよりご確認ください。
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。
東京オリンピック・パラリンピック期間中とその前後におきまして、関東地方を中心に日本国内各所で大規模な交通規制を実施予定となっており、一時的に荷物のお届けに遅れが生じることが予想されます。
ご希望通りの配送日、配送時間に間に合わない可能性がございます。
大変申し訳ございませんが、ご理解とご了承の程お願い申し上げます。
〈開催日程〉
・7月23日〜8月8日
・8月24日〜9月5日
〈対象エリア〉
東京オリンピック・パラリンピック競技大会が行われる東京都、神奈川県、北海道、千葉県、埼玉県、山梨県、静岡県の一部地域。
※対象エリア以外でも一時的に遅れが生じる可能性がございます。
お荷物の配送状況は、下記各配送業者のホームページでご確認ください。
■佐川急便
※下記URLよりご確認ください。
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
■ヤマト運輸
※下記URLよりご確認ください。
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
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2021/6/4 「フェイスマスク ルルルン ONE」「フェイスマスク ルルルン ONE WHITE」製造終了のお知らせ |
お客様各位
いつもルルルンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
さて、このたび長年に亘りご愛顧頂いておりました「ルルルン ONE」「ルルルン ONE WHITE」につきまして、製造を終了させて頂きます。
製造終了商品 ： フェイスマスク ルルルン ONE
価格（税抜）：1,500円
製造終了商品 ： フェイスマスク ルルルン ONE WHITE
価格（税抜）：1,500円
これまでのご愛顧に感謝申し上げますとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
さらにみなさまの毎日に「ごきげん」を届けられるよう、
これからも研究を重ねて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
ご質問等あります場合はお問い合わせ窓口にてご連絡くださいませ。
ルルルンカスタマーサポートセンター
フリーダイヤル：0120-200-390（10:00〜18:00 土日祝休み）
メールのお問い合わせ：support@lululun.com
いつもルルルンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
さて、このたび長年に亘りご愛顧頂いておりました「ルルルン ONE」「ルルルン ONE WHITE」につきまして、製造を終了させて頂きます。
製造終了商品 ： フェイスマスク ルルルン ONE
価格（税抜）：1,500円
製造終了商品 ： フェイスマスク ルルルン ONE WHITE
価格（税抜）：1,500円
これまでのご愛顧に感謝申し上げますとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
さらにみなさまの毎日に「ごきげん」を届けられるよう、
これからも研究を重ねて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
ご質問等あります場合はお問い合わせ窓口にてご連絡くださいませ。
ルルルンカスタマーサポートセンター
フリーダイヤル：0120-200-390（10:00〜18:00 土日祝休み）
メールのお問い合わせ：support@lululun.com
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2021/4/22 ルルルン カスタマーサポート ゴールデンウィーク休暇のご案内 |
お客様各位
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、ルルルン カスタマーサポートは2021年5月1日（土）〜2021年5月5日（水）までの期間をゴールデンウィークのため休業とさせていただきます。
休業期間中のお問い合わせにつきましては、2021年5月6日（木）より順次対応させて頂きますので、しばらくお待ちください。
ご注文頂いた商品につきましては通常通り配送させて頂きますので、ゴールデンウィーク期間中であってもご注文頂けます。
連休明けはお問い合わせ等が集中することが予想されますので、対応させて頂くまでに多少お時間がかかる場合もございます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝休み）
0120-200-390
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、ルルルン カスタマーサポートは2021年5月1日（土）〜2021年5月5日（水）までの期間をゴールデンウィークのため休業とさせていただきます。
休業期間中のお問い合わせにつきましては、2021年5月6日（木）より順次対応させて頂きますので、しばらくお待ちください。
ご注文頂いた商品につきましては通常通り配送させて頂きますので、ゴールデンウィーク期間中であってもご注文頂けます。
連休明けはお問い合わせ等が集中することが予想されますので、対応させて頂くまでに多少お時間がかかる場合もございます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝休み）
0120-200-390
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2021/3/29 配送遅延のお知らせ |
お客様各位
いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。
現在、非常に多くご注文をいただいており、商品のお届けまでに通常よりもお時間をいただく可能性がございます。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご了承の程よろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せください。
今後ともルルルンを何卒よろしくお願いいたします。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝お休み）
0120-200-390
いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。
現在、非常に多くご注文をいただいており、商品のお届けまでに通常よりもお時間をいただく可能性がございます。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご了承の程よろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せください。
今後ともルルルンを何卒よろしくお願いいたします。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝お休み）
0120-200-390
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2021/3/26 商品最終入荷のお知らせ |
販売終了としておりました「ルルルンクレンジング（バーム）」の在庫限りの最終販売が決まりました。
在庫には限りがございますので、是非この機会にお買い求めくださいませ。
在庫には限りがございますので、是非この機会にお買い求めくださいませ。
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2021/3/1 配送遅延のお知らせ |
お客様各位
いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。
ルルルンオンラインストアにて実施した「旅するルルルンWEB販売」において、予想を上回るご注文をいただきました為、現在商品配送に遅延が発生しております。
現在お客様のもとに商品をできるだけ早くお届け出来るよう体制を強化しております。
このような形でお客様にご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。
お届け指定をされたご注文に関しましては
ご希望のお日にちに配送が間に合わない場合がございます。
順次出荷予定でございますので、大変ご迷惑をお掛けしておりますが
商品の到着まで今しばらくお時間をいただけますと幸いでございます。
いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。
ルルルンオンラインストアにて実施した「旅するルルルンWEB販売」において、予想を上回るご注文をいただきました為、現在商品配送に遅延が発生しております。
現在お客様のもとに商品をできるだけ早くお届け出来るよう体制を強化しております。
このような形でお客様にご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。
お届け指定をされたご注文に関しましては
ご希望のお日にちに配送が間に合わない場合がございます。
順次出荷予定でございますので、大変ご迷惑をお掛けしておりますが
商品の到着まで今しばらくお時間をいただけますと幸いでございます。
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2021/1/27 弊社倉庫棚卸による商品発送遅延のお知らせ |
お客様各位
いつもルルルンをご愛用頂きありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間は弊社倉庫の棚卸作業のため、出荷業務の停止ならびに前後の発送に遅延が生じます。
【発送停止期間】
1月29日（金）13時まで 通常発送
1月29日（金）13時以降、棚卸のため発送停止
1月31日（日）より 順次発送を再開
※1月31日（日）は棚卸状況により、出荷遅延が発生する可能性がございます。
※離島などの一部地域は、お届けまでに数日かかる場合があります。
※お客様のご登録内容などに誤りがあるご注文や備考欄に記載がある場合は内容確認のため出荷が遅れる場合がございます。
お客様へはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せください。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝お休み）
0120-200-390
今後ともルルルンを何卒よろしくお願いいたします。
いつもルルルンをご愛用頂きありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間は弊社倉庫の棚卸作業のため、出荷業務の停止ならびに前後の発送に遅延が生じます。
【発送停止期間】
1月29日（金）13時まで 通常発送
1月29日（金）13時以降、棚卸のため発送停止
1月31日（日）より 順次発送を再開
※1月31日（日）は棚卸状況により、出荷遅延が発生する可能性がございます。
※離島などの一部地域は、お届けまでに数日かかる場合があります。
※お客様のご登録内容などに誤りがあるご注文や備考欄に記載がある場合は内容確認のため出荷が遅れる場合がございます。
お客様へはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せください。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝お休み）
0120-200-390
今後ともルルルンを何卒よろしくお願いいたします。
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2021/1/12 大寒波に伴う配送遅延お知らせ |
各運送会社におきまして、一部地域におきまして配送遅延が発生しております。
また天候不良により、一時的にお届けに遅れが生じる場合がございます。
誠にご迷惑をお掛け致しますがご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。
■佐川急便
※最新の状況は下記URLよりご確認ください
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/169/
■ヤマト運輸
※最新の状況は下記URLよりご確認ください
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
また天候不良により、一時的にお届けに遅れが生じる場合がございます。
誠にご迷惑をお掛け致しますがご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。
■佐川急便
※最新の状況は下記URLよりご確認ください
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/169/
■ヤマト運輸
※最新の状況は下記URLよりご確認ください
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
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2020/12/28 一部地域の配送遅延のお知らせ |
各運送会社におきまして、一部地域におきまして配送遅延が発生しております。
また年末年始における交通渋滞、荷物のお取り扱いの状況や、今後の積雪等の天候状況などにより、一時的にお届けに遅れが生じる場合がございます。
誠にご迷惑をお掛け致しますがご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。
■佐川急便
≪お届けが遅延している荷物≫
・全国発 北海道、青森県、岩手県、秋田県行の荷物
・北海道発 全国行の荷物
≪荷受けを停止する荷物≫
・全国発 岩手県奥州市、胆沢郡行の荷物
※最新の状況は佐川急便HPよりご確認ください
■ヤマト運輸
≪全国からの荷受けを停止するお届け先地域≫
岩手県（奥州市・一関市（※花泉町・千厩町・大東町を除く）・西磐井郡・胆沢郡）
≪特に遅れが生じているお届け先地域≫
北海道、秋田県（横手市・湯沢市）、岩手県（北上市）、山形県（米沢市・村山市）
※最新の状況はヤマト運輸HPよりご確認ください。
また年末年始における交通渋滞、荷物のお取り扱いの状況や、今後の積雪等の天候状況などにより、一時的にお届けに遅れが生じる場合がございます。
誠にご迷惑をお掛け致しますがご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。
■佐川急便
≪お届けが遅延している荷物≫
・全国発 北海道、青森県、岩手県、秋田県行の荷物
・北海道発 全国行の荷物
≪荷受けを停止する荷物≫
・全国発 岩手県奥州市、胆沢郡行の荷物
※最新の状況は佐川急便HPよりご確認ください
■ヤマト運輸
≪全国からの荷受けを停止するお届け先地域≫
岩手県（奥州市・一関市（※花泉町・千厩町・大東町を除く）・西磐井郡・胆沢郡）
≪特に遅れが生じているお届け先地域≫
北海道、秋田県（横手市・湯沢市）、岩手県（北上市）、山形県（米沢市・村山市）
※最新の状況はヤマト運輸HPよりご確認ください。
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2020/12/09 年末年始休業のお知らせ |
【年内最終営業日】2020年12月25日（金）18時まで
【休業期間】2020年12月26日（土）〜2021年1月3日（日）
※2021年1月4日（月）より通常営業いたします。
上記期間中にお送りいただきましたお問い合わせにつきましては、年明け【4日（月）より順次】対応させていただきます。ご不便をおかけすることと存じますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【年末年始の配送/お問合せについて】
当店では年末年始も休みなく出荷作業の方は行いますが、配送業者都合により指定日のお届けができない場合がございます。
尚、メールやお電話によるお問合せも混みあう可能性がございます。
お客様には大変なご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
【休業期間】2020年12月26日（土）〜2021年1月3日（日）
※2021年1月4日（月）より通常営業いたします。
上記期間中にお送りいただきましたお問い合わせにつきましては、年明け【4日（月）より順次】対応させていただきます。ご不便をおかけすることと存じますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【年末年始の配送/お問合せについて】
当店では年末年始も休みなく出荷作業の方は行いますが、配送業者都合により指定日のお届けができない場合がございます。
尚、メールやお電話によるお問合せも混みあう可能性がございます。
お客様には大変なご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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2020/10/28 弊社倉庫棚卸による商品発送遅延のお知らせ |
お客様各位
いつもルルルンをご愛用頂きありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間は弊社倉庫の棚卸作業のため、出荷業務の停止ならびに前後の発送に遅延が生じます。
【発送停止期間】
10月29日（木）まで 通常発送
10月30日（金）棚卸のため発送停止
10月31日（土）より 順次発送を再開
※10月31日（土）は棚卸状況により、出荷遅延が発生する可能性がございます。
※離島などの一部地域は、お届けまでに数日かかる場合があります。
（自社のみ）※お客様のご登録内容などに誤りがあるご注文は内容確認のため出荷が遅れる場合がございます。
（モールのみ）※お客様のご登録内容などに誤りがあるご注文や備考欄に記載がある場合は内容確認のため出荷が遅れる場合がございます。
お客様へはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せください。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝お休み）
0120-200-390
今後ともルルルンを何卒よろしくお願いいたします。
いつもルルルンをご愛用頂きありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間は弊社倉庫の棚卸作業のため、出荷業務の停止ならびに前後の発送に遅延が生じます。
【発送停止期間】
10月29日（木）まで 通常発送
10月30日（金）棚卸のため発送停止
10月31日（土）より 順次発送を再開
※10月31日（土）は棚卸状況により、出荷遅延が発生する可能性がございます。
※離島などの一部地域は、お届けまでに数日かかる場合があります。
（自社のみ）※お客様のご登録内容などに誤りがあるご注文は内容確認のため出荷が遅れる場合がございます。
（モールのみ）※お客様のご登録内容などに誤りがあるご注文や備考欄に記載がある場合は内容確認のため出荷が遅れる場合がございます。
お客様へはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せください。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00〜18:00（土日祝お休み）
0120-200-390
今後ともルルルンを何卒よろしくお願いいたします。
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2020/09/07 配送遅延のお詫び |
現在、非常に多くご注文をいただいており、商品のお届けまでに通常よりもお時間をいただく可能性がございます。
ご不便をおかけいたしますが、お客様のご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご不便をおかけいたしますが、お客様のご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
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2020/07/08 大雨の影響による発送遅延のお知らせ |
お客様各位
九州地方および中国地方、四国地方における大雨の影響により、被害に遭われた皆様とご家族に、謹んでお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧・復興を心よりお祈り申し上げます。
今回の大雨の影響により、交通網にも影響が出ており、九州地方、中国地域、四国地方の一部の地域でのお荷物のお届けに遅配が発生しております。
お客様へはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
なお、詳しい状況につきましては、各配送会社のホームページにてご確認ください。
【佐川急便】
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/163/
【ヤマト運輸】ネコポス配送の方はこちら
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_200704.html
ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せください。
今後ともルルルンをよろしくお願いいたします。
株式会社グライド・エンタープライズ
九州地方および中国地方、四国地方における大雨の影響により、被害に遭われた皆様とご家族に、謹んでお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧・復興を心よりお祈り申し上げます。
今回の大雨の影響により、交通網にも影響が出ており、九州地方、中国地域、四国地方の一部の地域でのお荷物のお届けに遅配が発生しております。
お客様へはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
なお、詳しい状況につきましては、各配送会社のホームページにてご確認ください。
【佐川急便】
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/163/
【ヤマト運輸】ネコポス配送の方はこちら
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_200704.html
ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せください。
今後ともルルルンをよろしくお願いいたします。
株式会社グライド・エンタープライズ
