商品到着後、7営業日以内にご連絡ください。
■お客様都合による交換・返品
対応条件：未開封・未使用品のみ原則対応いたします。
返金額：商品代金全額
交換・返品手数料(往復送料)：お客様負担
（※送料無料の商品も往復送料のご負担となります。）
■商品等の不具合による交換・返品
対応条件：商品の使用有無に関わらず原則対応いたします。
返金額：商品代金全額
交換・返品手数料：店舗負担
●返品・交換の流れ
商品到着後7日以内に、受注番号およびご登録情報の[お名前][電話番号][商品名][交換・返品の理由]をご連絡ください。
ご連絡を確認後、当店より案内メールをお送りいたします。
ご案内まではご自身での返送はお控えくださいますようお願いいたします。
●返品・交換をお受けできない事項
下記のような場合は返品・交換の対象外とさせていただきます。
・お届け日から7日以内にご連絡いただけなかった場合
・お客様が一度でも使用した商品(初期不良を除く)
・タグ、付属品などが発送時点の通りでない商品（タグを切ってしまった等）
・お客様が汚損破損した商品
・商品ページに返品不可とある商品
●返金について
返品商品到着確認後1〜2日営業日以内にご指定口座にお振込もしくは
決済取り消しの相殺にてご対応いたします。
（※詳細は決済方法により別途ご案内いたします。）
●その他
同一商品の手配が不可能などで、交換できない場合は返金対応いたします。
インフォメーション
| 交換・返品について |
| 商品のサイズ・色について |
■商品のサイズ
平置きにてスタッフが採寸しておりますため
表記の寸法には若干の誤差が生じる場合がございます。
また、メーカー指定のサイズ表記での相違や
生産の過程上に生じる誤差などもございますこと
ご留意くださいますようお願いいたします。
※表記サイズより明らかに違いを感じられる場合は
お手数ではございますがご連絡をくださいませ。
■商品の色
商品ページなどの商品画像は
出来る限り現物に近い色でのご案内を心掛けておりますが
ご使用のパソコン環境や照明などにより
確実なご案内が難しいことを
何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
※商品タグにカラー表示がされている場合がございますので
ご注文カラーと相違がございました際は
商品タグの画像と一緒にご連絡をいただけますと
スムーズなご案内に繋がります。
平置きにてスタッフが採寸しておりますため
表記の寸法には若干の誤差が生じる場合がございます。
また、メーカー指定のサイズ表記での相違や
生産の過程上に生じる誤差などもございますこと
ご留意くださいますようお願いいたします。
※表記サイズより明らかに違いを感じられる場合は
お手数ではございますがご連絡をくださいませ。
■商品の色
商品ページなどの商品画像は
出来る限り現物に近い色でのご案内を心掛けておりますが
ご使用のパソコン環境や照明などにより
確実なご案内が難しいことを
何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
※商品タグにカラー表示がされている場合がございますので
ご注文カラーと相違がございました際は
商品タグの画像と一緒にご連絡をいただけますと
スムーズなご案内に繋がります。
| 沖縄県・その他離島地域への配送料 |
■沖縄県への配送
商品のサイズにより配送料が異なりますのでご注意ください。
沖縄県への配送料は下記をご参考ください。
60サイズ：1,370円
80サイズ：1,920円
100サイズ：2,490円
120サイズ：3,040円
140サイズ：3,610円
システムの都合上、ご注文確定時と送料の誤差が生じる場合がございます。
増額となりました祭は当店から改めてご案内を差し上げております。
送料のご承諾をいただいてからの発送となりますため
ご確認後は必ずご返信をくださいますようお願いいたします。
■その他離島への配送
商品のサイズ別送料や地域毎の中継料が発生いたしますが
システムの都合上、ご注文確定時には送料・中継料が反映されません。
当店で配送料を確定いたしましたらご案内を差し上げております。
送料のご承諾をいただいてからの発送となりますため
ご確認後は必ずご返信をくださいますようお願いいたします。
商品のサイズにより配送料が異なりますのでご注意ください。
沖縄県への配送料は下記をご参考ください。
60サイズ：1,370円
80サイズ：1,920円
100サイズ：2,490円
120サイズ：3,040円
140サイズ：3,610円
システムの都合上、ご注文確定時と送料の誤差が生じる場合がございます。
増額となりました祭は当店から改めてご案内を差し上げております。
送料のご承諾をいただいてからの発送となりますため
ご確認後は必ずご返信をくださいますようお願いいたします。
■その他離島への配送
商品のサイズ別送料や地域毎の中継料が発生いたしますが
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当店で配送料を確定いたしましたらご案内を差し上げております。
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| 当店へのご連絡は下記まで |
rakuten@perenne.jp
丸正産業株式会社 EC事業部
〒544-0001
大阪府大阪市生野区新今里3丁目12-16
TEL:06-6155-7610（平日10:00〜17:00）
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大阪府大阪市生野区新今里3丁目12-16
TEL:06-6155-7610（平日10:00〜17:00）
2020.6 更新
