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Fine Dream (ファインドリーム) au PAY マーケット店

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お取り寄せ商品について

お取り寄せ商品について

お取り寄せ商品は、お客様ご注文分としてメーカーへ取り寄せをさせていただいております。
そのため、お取り寄せ商品をご注文後のお客様都合によるキャンセル、商品の変更はお受けいたしかねます。



ご注文後の流れ



詳細
お客様のご注文確認後、当店よりメーカーにお取り寄せ商品の手配を行います。
▼
メーカーより返答がございました納期を、お客様にメールにてご案内いたします。メールを必ずご確認ください。
（納期のご案内まで、1〜2週間ほどお時間をいただく場合がございます）
▼
お取り寄せ商品が当店に到着次第、順次、発送いたします。



発送について

以下の場合も含め、原則まとめて、全商品そろい次第の発送となります。

・通常商品と取り寄せ商品の同時注文


・取り寄せ商品の複数注文

※当店は『あす楽』認定店舗ですが、ご注文に取り寄せ商品を含む場合はあす楽に該当いたしません。
※入荷したものから順に発送等はできかねます。ご希望の場合はカートを分けてご注文下さい。



注文キャンセルについて


詳細
■お客様都合の場合


お取り寄せ商品ご注文後のお客様都合によるキャンセルは、原則お受けいたしかねます。

■当店都合の場合

メーカー長期欠品や、当店の休暇タイミングによりお客様への配送が遅くなる場合がございます。



・お届けまでに1〜2か月お時間をいただく場合
当店より、ご注文を継続されるか/キャンセルされるかについて、ご確認のメールをお送りいたします。
メールをお送りいたします際に、ご返信期限を設けさせていただきます。
期限までにご返信の確認がとれない場合には、誠に勝手ではございますが、キャンセルご希望として対応させていただきます。



・お届けまでに3か月以上お時間をいただく場合
誠に勝手ではございますが、当店よりご連絡後にご注文キャンセルとさせていただきます。



その他、重要事項


■送料修正となる場合がございます

通常商品と取り寄せ商品の同時注文や、取り寄せ商品の複数注文の場合に、予約商品のキャンセルにより送料修正となる場合がございます。
当店よりメールにてご連絡差し上げますので、必ずご確認ください。

■クーポンやモール主催イベントの適用外となる場合がございます

予約商品のキャンセルにより、クーポン適用外になる場合や、モール主催イベントの適用外となる場合がございます。
当店よりメールにてご連絡差し上げますので、必ずご確認ください。

何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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