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◆返品・交換について

◆返品・交換について
ご注文いただきました商品については細心の注意を払っておりますが、商品がお手元に届きましたら、ご使用になる前に、破損、汚損、故障、不足など、十分ご確認をお願いいたします。
万が一、不備、不良箇所がございましたら、商品到着後8日以内に、日テレポシュレカスタマーセンターにご連絡の上、ご案内に従いご返送ください。

■返品をご希望の場合
返品をご希望の場合は、商品到着後8日以内に、日テレポシュレカスタマーセンターまで、お電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。
・お名前(漢字/かな)
・電話番号
・注文番号
・返品をご希望の商品
・返品される理由

※商品を返送される際、お手元の商品と『返品/交換連絡票』を、日テレポシュレカスタマーセンターのご案内に従いご返送ください。

■交換をご希望の場合
交換をご希望の場合は、商品到着後8日以内に、日テレポシュレカスタマーセンターまで、お電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。
・お名前(漢字/かな)
・電話番号
・注文番号
・交換をご希望の商品
・交換される理由

※商品を返送される際、お手元の商品と『返品/交換連絡票』を、日テレポシュレカスタマーセンターのご案内に従いご返送ください。
※ご連絡なしに商品を直接返送いただいても、交換手配はできませんのでご注意ください。

■配送料金について
●お客様のご都合による返品・交換(商品のイメージ違いやサイズ変更)・・・お客様負担(元払い)となりますのでご了承願います。
●不良品、誤配送、配送中に生じた破損、汚損の返品・交換・・・当社で送料を負担いたします(日テレポシュレカスタマーセンターにご連絡の上、着払いでご返送ください)。

■ご返金について
ご返金には、返送商品の到着確認後3週間程お時間をいただきます。
ご注文者様名義のご指定金融機関の口座、または、郵便局へ振り込みさせていただきます。

■保証書について
電化製品などについている保証書には、販売店の印がありません。「お買上明細書」を保証書と一緒に保管してください。尚、故障などの場合は、日テレポシュレカスタマーセンターまで、お電話またはメールにてご連絡ください。

■ご注意
ご使用済み商品やお客様のもとで傷、破損などが生じた商品の返品・交換はご遠慮いただいております。ご使用方法や商品の仕様、性能に後不安がある場合は、ご使用前に、日テレポシュレカスタマーセンターまで、お電話またはメールにてお問い合わせください。

また、商品到着後、8日以上経過した商品は、未使用でも返品・交換をお受けすることができませんのでご注意ください。

(注意)以下の商品は不良品を除き、未使用でも返品・交換をお断りしております。
●食品
●書籍、DVD、CD等の著作物(商品開封後)
●化粧品(商品開封後)
●布団、肌着など、直接お肌に触れる衛生商品(商品開封後)
●電化製品(通電後)
●設置品やサービス品を含んだ商品
●セット商品の一部のみの返品
●オーダーメード商品のご注文後生産する商品(販売時に別途ご案内します)

【返品/交換送付先住所】
〒273-0016
千葉県船橋市潮見町17-2
アドレス通商株式会社 船橋ロジスティクスセンター内
日本テレビ通販 配送センター

【お問い合わせ窓口】
日テレポシュレカスタマーセンター
フリーダイヤル:0120-685-210 (月曜〜金曜 10:00〜19:00/土曜〜日曜 10:00〜17:00)
メールアドレス:staff@ntvshop.jp
(メールは24時間受け付けておりますが、ご返信は原則月曜〜金曜 10:00〜18:00とさせていただきます)

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