ビジネスシューズの店 Bi-Zak PLUS


季節休業について

連休明けは物流量増加により、全国的に商品のお届けが遅れる場合があります。
余裕を持った日程でお買い求め下さいますよう、よろしくお願いいたします。

長期休業のご案内

Bi-Zak PLUS au PAY マーケット店をご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、当店は下記の期間をお休みとさせていただきます。
ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

長期休業案内



▼ 長期休業中のよくあるご質問 ▼
Qお問い合わせの返事が返ってこない
A長期休業中はお問い合わせ窓口もお休みとなります。

長期休業期間中はお問い合わせ窓口はお休みとさせていただきます。
休業期間中のお問い合わせにつきましては、休業日明けより順次対応させていただきます。

Q商品はいつ発送になりますか?
A休業日明けより順次発送対応となります。

出荷対応スケジュールは上記カレンダーをご確認ください。

尚、出来る限り迅速な出荷を心がけていますが、休業期間中は注文の殺到が予想されますため、商品発送までお時間をいただく場合がございます。
また、休業明けは物流量増加により全国的に商品のお届けが遅れる場合があります。予めご了承ください。

Q注文を変更・キャンセルしたい
A休業期間中にご連絡ください。

休業中にいただいたご注文に関しましてはご注文履歴の「メールを送る」から休業期間中にご連絡ください

休業日明けの出荷作業開始後は対応が一切お受けできなくなりますので前日までにご連絡をお願いいたします。

ご注文内容の変更はau PAY マーケットのシステム上お受け出来かねます。間違えたご注文のキャンセルを当店へ依頼していただいた上で、正しいご注文を改めてお願いいたします。

送付先変更をご希望の場合は変更後の郵便番号、住所、氏名、電話番号をご連絡ください。

【店舗への連絡方法】
・購入履歴ページより「メールを送る」をクリック。必要事項を入力して送信。
 ※自動入力される取引ナンバーは消さずに送信をお願いします。
  購入履歴へ進む>>

Q2足買ってるのに同時購入割引価格になってない
A割引適用は休業明け以降順次対応いたします。

システムの仕様上、ご注文確定画面や自動配信メールでは、【同時購入割引】などの割引価格が適用されない場合がございます。
休業日明け以降、当店でご注文内容を確認後、割引後の金額に修正をさせていただきますのでお待ちください。(一部商品を除く)。

Q連休前に注文したのに商品が届かない(出荷完了のメールが無い場合)
A注文不備や未入金により発送が保留となっている可能性があります。

ご注文に確認事項がある場合、当店ではお客様のご要望が確認出来るまでは商品の発送を保留とさせていただいております。

件名「ご注文内容についてのご確認」のメールにてご案内させていただいておりますので、内容をご確認の上、ご対応下さいますようよろしくお願いいたします。

メールが確認できない場合、PC、スマホの設定により受信できていない可能性がございます。
その場合はご注文履歴の「メールを送る」より当店までご連絡ください。

> ご注文履歴はコチラ <

その他、よくあるご質問について
 上記に該当しないご質問は下記リンクをご確認下さい。

上記は長期休業中に寄せられるご質問です。通常営業時にいただくご質問について、合わせて以下をご確認ください。

>>よくあるご質問<<

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