ご利用ガイド【必ずお読み下さい】
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この度の台風15号・17号・19号により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
被災地域の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
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メディアワールド株式会社
台風19号の影響について
10月18日14時現在
東北地方で発生した鉄道輸送の支障により、関東地方から北海道向けお荷物に大幅な遅れが生じております。
その他のエリアにおきましても、天候や道路状況等により、一部のお荷物の集荷・配達に遅れが発生する可能性がございます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
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メディアワールド販売＆買取SHOP
ご利用ガイド【必ずお読み下さい】
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メディアワールドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お手数ではございますが、本ご利用ガイドをご確認の上、安心で快適なお買い物をお楽しみください。
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【営業日について】
■年中無休AM10〜PM18時で営業させて頂いております。
【配送について】
【auスマートパスプレミアム会員なら送料無料！】
[プレミアム]マークが表示された商品はすべて送料無料！
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■宅配便
・佐川急便 飛脚宅配便:580円
・日本郵便 ゆうパック(沖縄県・離島・一部山間部):1180円
※宅配業者はご希望をいただいても変更できません。
■メール便
・日本郵便 ゆうパケット:320円
※ゲームソフト1本 or シングルトレーディングカード限定の配送方法です。
・佐川急便 飛脚宅配便:580円
・日本郵便 ゆうパック(沖縄県・離島・一部山間部):1180円
※宅配業者はご希望をいただいても変更できません。
■メール便
・日本郵便 ゆうパケット:320円
※ゲームソフト1本 or シングルトレーディングカード限定の配送方法です。
【発送について】
■午後13時までのご注文及び、午後14時までのお支払い完了で通常即日出荷致します。
※ご希望の配達指定日・時間帯は可能な限り対応致しますがご希望に沿えない場合がございます。
※交通機関の不具合や悪天候、運送会社繁忙期(年末年始等)などの場合は、配達の遅延等が発生する事がございます。
※あくまでご希望の配達日時に届くよう出荷するサービスとなりますので、遅延発生時の保証等は一切ございません。予めご了承下さいませ。
※5/6(月)〜5/13(月)の期間、当社フィギュア倉庫内拡張工事の為、中古のフィギュア・ドール・完成トイ・プラモデルの出荷に遅延が生じる可能性がございます。 大変ご不便をお掛けしますが予めご了承ください。
※ご希望の配達指定日・時間帯は可能な限り対応致しますがご希望に沿えない場合がございます。
※交通機関の不具合や悪天候、運送会社繁忙期(年末年始等)などの場合は、配達の遅延等が発生する事がございます。
※あくまでご希望の配達日時に届くよう出荷するサービスとなりますので、遅延発生時の保証等は一切ございません。予めご了承下さいませ。
※5/6(月)〜5/13(月)の期間、当社フィギュア倉庫内拡張工事の為、中古のフィギュア・ドール・完成トイ・プラモデルの出荷に遅延が生じる可能性がございます。 大変ご不便をお掛けしますが予めご了承ください。
【あす着(着日優先)について】
■以下の条件を全て満たしている場合は『あす着(翌日のお届け)』が可能です。
※条件を満たしていない場合も最短の出荷にて対応させていただきます。
※条件を満たしていない場合も最短の出荷にて対応させていただきます。
◆午後13時までのご注文。
◆配達希望時間帯/あす着にて『あす着希望(エリア限定/時間指定不可/メール便不可)』を選択
◆発売済み商品のみのご注文
◆当店にて午後14時までの決済完了確認(前払い決済の場合)。
◆配達希望時間帯/あす着にて『あす着希望(エリア限定/時間指定不可/メール便不可)』を選択
◆発売済み商品のみのご注文
◆当店にて午後14時までの決済完了確認(前払い決済の場合)。
※交通機関の不具合や悪天候、運送会社繁忙期(年末年始等)などの場合は、配達の遅延等が発生する事がございます。
※あくまで商品到着日を優先して出荷するサービスとなりますので、遅延発生時の保証等は一切ございませんので、予めご了承下さいませ。
※あくまで商品到着日を優先して出荷するサービスとなりますので、遅延発生時の保証等は一切ございませんので、予めご了承下さいませ。
【あす着対応エリア】
・東北(秋田・岩手・山形・宮城・福島)
・北陸(新潟県・長野県・富山県・福井県・石川県)
・関東(栃木県・茨城県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都)
・東海(山梨県・愛知県・静岡県・三重県・岐阜県)
・関西(滋賀県・京都府・奈良県・大阪府・兵庫県・和歌山県)
※島諸島・一部山間部除く
・東北(秋田・岩手・山形・宮城・福島)
・北陸(新潟県・長野県・富山県・福井県・石川県)
・関東(栃木県・茨城県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都)
・東海(山梨県・愛知県・静岡県・三重県・岐阜県)
・関西(滋賀県・京都府・奈良県・大阪府・兵庫県・和歌山県)
※島諸島・一部山間部除く
【同梱について】
■異なるご注文は、原則注文番号毎の別発送となります。同梱を希望する際は、同時にご注文いただけます様お願いいたします。
【お支払いについて】
■かんたんau支払い
※課金処理タイミング:当店にてご注文確認後
■ドコモ ケータイ払い
※課金処理タイミング:当店にてご注文確認後
※一部ご利用いただけない商品がございます。
■ソフトバンクまとめて支払い
※課金処理タイミング:当店にてご注文確認後
■クレジットカード決済
※課金処理タイミング:当店にてご注文確認後
※クレジットカード会社や当店独自の審査により、属性の不一致や与信が通らない場合は、発送までにお時間を頂く場合やご注文を取り消しさせて頂く事がございます。
※課金処理タイミング:当店にてご注文確認後
■ドコモ ケータイ払い
※課金処理タイミング:当店にてご注文確認後
※一部ご利用いただけない商品がございます。
■ソフトバンクまとめて支払い
※課金処理タイミング:当店にてご注文確認後
■クレジットカード決済
※課金処理タイミング:当店にてご注文確認後
※クレジットカード会社や当店独自の審査により、属性の不一致や与信が通らない場合は、発送までにお時間を頂く場合やご注文を取り消しさせて頂く事がございます。
※当店独自の審査により、与信が通らない場合はご注文を取り消しさせて頂く場合がございます。
■代金引換
※商品代金+送料の他に代金引換手数料がかかります。(330円〜)
※現金のみのお取り扱いとなります。
※代引便での保管期間(1週間)以内にお受取になられない場合は、お客様都合の返品・キャンセルとなりますのでご注意ください。
※現金のみのお取り扱いとなります。
※代引便での保管期間(1週間)以内にお受取になられない場合は、お客様都合の返品・キャンセルとなりますのでご注意ください。
■銀行振込
※お振込手数料のご負担をお願いいたします。
※口座番号等はご確認メールにてご案内いたします。必ず【mediaworld.co.jp】及び【モール】からのメールを許可する設定をお願いいたします。
※先払いの銀行振込となっておりますので、ご入金確認後の発送となります。 金融機関の3営業日以内にご入金が確認出来ない場合、お客様都合のキャンセルとなりますのでご注意ください。
※口座番号等はご確認メールにてご案内いたします。必ず【mediaworld.co.jp】及び【モール】からのメールを許可する設定をお願いいたします。
※先払いの銀行振込となっておりますので、ご入金確認後の発送となります。 金融機関の3営業日以内にご入金が確認出来ない場合、お客様都合のキャンセルとなりますのでご注意ください。
■コンビニ決済/ATM決済/じぶん銀行決済/銀行ネット決済
※先払いの決済となっておりますので、ご入金確認後の発送となります。 3日以内にご入金が確認出来ない場合、お客様都合の返品・キャンセルとなりますのでご注意ください。
■ポイント支払い
※全額ポイント支払いの場合は【代金引換≪以外≫】をご選択下さい。代金引換を選択されますと代引手数料もお支払いの対象となってしまいます。
※商品により、ご利用いただけない決済がございます。
【在庫について】
■出品しております商品は原則在庫商品となりますが、実店舗及び他モールショップと在庫を共有しておりますので、極まれにご注文のタイミングによっては在庫切れやご予約受付終了になる可能性がございます。
【返品・交換について】
■商品管理及び発送には十分留意しておりますが、誤納品・中古品の動作不良の場合のみご返品をお受けいたします。
※お客様のご都合によるご返品は一切お受けできません。ご注文前に十分なご検討をお願い致します。
※ご返品の場合は、商品郵送前に必ずメール又はお電話で事前連絡をお願い致します。
※事前連絡がないご返品は一切お受け致しません。
※返品商品については当店にて確認後、良品に交換または返金とさせていただきます。
※中古品の場合、多少の汚れや痛み等ございます。予めご了承ください。
※ご返品の場合は、商品郵送前に必ずメール又はお電話で事前連絡をお願い致します。
※事前連絡がないご返品は一切お受け致しません。
※返品商品については当店にて確認後、良品に交換または返金とさせていただきます。
※中古品の場合、多少の汚れや痛み等ございます。予めご了承ください。
【中古商品について】
■実商品と画像等が異なる場合がございます。
■初回版終了商品であっても、初回版や特典のシール等が貼られている画像がございます。
■ディスクや付属品に、動作上支障の無いキズや汚れなどがある場合がございます。
■アンケートハガキ、オビ、チラシ、カードなどが欠品している場合がございます。
■商品に重大な不備が見つかった場合、キャンセルさせていただく場合がございます。
■初回版終了商品であっても、初回版や特典のシール等が貼られている画像がございます。
■ディスクや付属品に、動作上支障の無いキズや汚れなどがある場合がございます。
■アンケートハガキ、オビ、チラシ、カードなどが欠品している場合がございます。
■商品に重大な不備が見つかった場合、キャンセルさせていただく場合がございます。
【キャンセルについて】
■ご注文時にご利用頂いたポイントに付きましては、システムの都合上保証致しかねます。
■取り扱い商品の性質上ご注文確定後のキャンセルは一切お断りしております。
■当店に表示された価格が市場相場等に比較して誤っていることが明らかな場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
■下記に該当する場合、お客様のご確認なしにキャンセルさせて頂く場合がございます。
■取り扱い商品の性質上ご注文確定後のキャンセルは一切お断りしております。
■当店に表示された価格が市場相場等に比較して誤っていることが明らかな場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
■下記に該当する場合、お客様のご確認なしにキャンセルさせて頂く場合がございます。
※モール内他店を含む取引においてキャンセル歴が見受けられる場合。
※ご登録情報に誤りがある場合。
※ご登録連絡先にご連絡が取れない場合。
※モール非会員でご注文された場合。
※当店独自の審査により、与信が通らない場合。
※本ご利用ガイド及び規約にご了承頂けない場合。
※常識を逸脱したお申し込みやご連絡があった場合。
※転売、再販売、その他仕入や営利を目的とした購入と当店が判断した場合。
※ご購入数量上限を設けている商品に、お一人様又は同一住所等あたりの数量を越えたご注文をお受けした場合。(当店系列店舗全てを含めての数量となります。)
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■お受取の拒否等をされた場合や長期不在等で配送業者の保管期限が過ぎ当店に返送された場合は、お客様都合のキャンセルとなりますのでキャンセル料を請求させて頂きます。
■お客様都合による無理なキャンセルをなされますと、キャンセル料や社会的信用問題などが生じますのでご注意ください。
■キャンセル料：往復の送料及び該当取引総額の20％
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【直接当店にお問合せいただく場合】
■当店からのご返信は
【mediaworld.co.jp】ドメインからお送りしています。
迷惑メール対策等をされている場合は
【mediaworld.co.jp】を許可するドメインに設定
をお願いいたします。
最後までお読みいただきありがとうございました。
ご質問等ございましたらカスタマーサポートセンターまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
メール：wowma_hks@mediaworld.co.jp(24時間受付)
電話：03-3858-6303(AM10:00〜PM18:00)
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