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メディアワールドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お手数ではございますが、本ご利用ガイドをご確認の上、安心で快適なお買い物をお楽しみください。
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【営業日について】
■年中無休AM10〜PM18時で営業させて頂いております。
【配送について】
■宅配便
・佐川急便 飛脚宅配便:680円※ご注文金額2000円未満:980円
・日本郵便 ゆうパック(沖縄県・離島・一部山間部):1280円 ※ご注文金額2000円未満:1580円
※宅配業者はご希望をいただいても変更できません。
■メール便
・日本郵便 ゆうパケット:320円
※ゲームソフト1本 or シングルトレーディングカード限定の配送方法です。
・佐川急便 飛脚宅配便:680円※ご注文金額2000円未満:980円
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※宅配業者はご希望をいただいても変更できません。
■メール便
・日本郵便 ゆうパケット:320円
※ゲームソフト1本 or シングルトレーディングカード限定の配送方法です。
【発送について】
■午後13時までのご注文及び、午後14時までのお支払い完了で通常即日出荷致します。
※ご希望の配達指定日・時間帯は可能な限り対応致しますがご希望に沿えない場合がございます。
※交通機関の不具合や悪天候、運送会社繁忙期(年末年始等)などの場合は、配達の遅延等が発生する事がございます。
※あくまでご希望の配達日時に届くよう出荷するサービスとなりますので、遅延発生時の保証等は一切ございません。予めご了承下さいませ。
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【配送について】
商品は、運送業者様による初回配達日から１週間以内のお受け取りをお願いします。
期間内にお受け取りいただけない場合は、当社に返却されお客様都合のキャンセルとさせていただく場合がございます。
どうしても期間内の受け取りが難しい場合は、早めに当店までご相談ください。
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どうしても期間内の受け取りが難しい場合は、早めに当店までご相談ください。
【同梱について】
■異なるご注文は、原則注文番号毎の別発送となります。同梱を希望する際は、同時にご注文いただけます様お願いいたします。
【お支払いについて】
■かんたんau支払い
※課金処理タイミング:当店にてご注文確認後
■ドコモ ケータイ払い
※課金処理タイミング:当店にてご注文確認後
※一部ご利用いただけない商品がございます。
■ソフトバンクまとめて支払い
※課金処理タイミング:当店にてご注文確認後
■クレジットカード決済
※課金処理タイミング:当店にてご注文確認後
※クレジットカード会社や当店独自の審査により、属性の不一致や与信が通らない場合は、発送までにお時間を頂く場合やご注文を取り消しさせて頂く事がございます。
※課金処理タイミング:当店にてご注文確認後
■ドコモ ケータイ払い
※課金処理タイミング:当店にてご注文確認後
※一部ご利用いただけない商品がございます。
■ソフトバンクまとめて支払い
※課金処理タイミング:当店にてご注文確認後
■クレジットカード決済
※課金処理タイミング:当店にてご注文確認後
※クレジットカード会社や当店独自の審査により、属性の不一致や与信が通らない場合は、発送までにお時間を頂く場合やご注文を取り消しさせて頂く事がございます。
※当店独自の審査により、与信が通らない場合はご注文を取り消しさせて頂く場合がございます。
■銀行振込
※お振込手数料のご負担をお願いいたします。
※口座番号等はご確認メールにてご案内いたします。必ず【mediaworld.co.jp】及び【モール】からのメールを許可する設定をお願いいたします。
※先払いの銀行振込となっておりますので、ご入金確認後の発送となります。 金融機関の3営業日以内にご入金が確認出来ない場合、お客様都合のキャンセルとなりますのでご注意ください。
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※先払いの銀行振込となっておりますので、ご入金確認後の発送となります。 金融機関の3営業日以内にご入金が確認出来ない場合、お客様都合のキャンセルとなりますのでご注意ください。
■コンビニ決済/ATM決済/じぶん銀行決済/銀行ネット決済
※先払いの決済となっておりますので、ご入金確認後の発送となります。 3日以内にご入金が確認出来ない場合、お客様都合の返品・キャンセルとなりますのでご注意ください。
■ポイント支払い
※全額ポイント支払いの場合は【代金引換≪以外≫】をご選択下さい。代金引換を選択されますと代引手数料もお支払いの対象となってしまいます。
※商品により、ご利用いただけない決済がございます。
【在庫について】
■出品しております商品は原則在庫商品となりますが、実店舗及び他モールショップと在庫を共有しておりますので、極まれにご注文のタイミングによっては在庫切れやご予約受付終了になる可能性がございます。
【各商品表記のご案内】
■メディアワールドの商品名には、商品状態や発送時期に関する情報を【〇〇】の形式で記載しております。
ご注文前にぜひご確認ください。
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【中古】
・在庫品の中古商品です。
・通常、13時までのご注文で当日出荷いたします。
・商品の状態につきましては、各商品ページにて個別にご確認いただけます。
【新品】
・在庫品の新品商品です。
・通常13時までのご注文で当日出荷いたします。
・当店の【新品】および【予約】表記の商品は、すべてメーカー様および正規流通問屋様から仕入れた正規品です。
・入荷したそのままの状態でお客様にお届けいたします。
・未開封・シュリンク付きであっても、正規ルート以外から仕入れた商品は【中古】として当店では販売しておりますので、ご安心ください。
【予約】
・発売前の新作、または再販待ちの商品です。
・可能な限り発売日にお届けできるよう、前日もしくは前々日に出荷いたしますが、発売日当日のお届けをお約束するものではありません。
・メーカー様との取り決めにより発売日前にお届けすることはできません。
※一部商品は、メーカー様の意向により発売日当日の出荷となる場合がございます。その際は商品名に記載いたします。
※特にホビー商品は、発売延期が頻繁に発生いたします。延期によるキャンセルは承っておりません。
※余裕を持って発注を行っておりますが、稀にメーカー様・問屋様の都合により入荷数の削減や分納、発売中止となる場合がございます。
※入荷予定に変更が発生した際は、ご注文の内容変更またはキャンセルのご連絡を差し上げる場合がございます。予めご了承ください。
【お取り寄せ】
・ご注文後に、メーカー様または問屋様へ発注を行い、お取り寄せとなる商品です。
・発送までに2〜7営業日程度のお時間をいただいております。
・ご注文確定後のキャンセル・返品は一切お受けできませんので、あらかじめご了承のうえご注文ください。
【新品トレーディングカードについて】
・商品の性質上、交換・返品は一切承っておりません。
・輸送中の破損があった場合は、配達員へその場でお伝えいただくか、速やかに配送業者へご連絡をお願いいたします。
・在庫品の中古商品です。
・通常、13時までのご注文で当日出荷いたします。
・商品の状態につきましては、各商品ページにて個別にご確認いただけます。
【新品】
・在庫品の新品商品です。
・通常13時までのご注文で当日出荷いたします。
・当店の【新品】および【予約】表記の商品は、すべてメーカー様および正規流通問屋様から仕入れた正規品です。
・入荷したそのままの状態でお客様にお届けいたします。
・未開封・シュリンク付きであっても、正規ルート以外から仕入れた商品は【中古】として当店では販売しておりますので、ご安心ください。
【予約】
・発売前の新作、または再販待ちの商品です。
・可能な限り発売日にお届けできるよう、前日もしくは前々日に出荷いたしますが、発売日当日のお届けをお約束するものではありません。
・メーカー様との取り決めにより発売日前にお届けすることはできません。
※一部商品は、メーカー様の意向により発売日当日の出荷となる場合がございます。その際は商品名に記載いたします。
※特にホビー商品は、発売延期が頻繁に発生いたします。延期によるキャンセルは承っておりません。
※余裕を持って発注を行っておりますが、稀にメーカー様・問屋様の都合により入荷数の削減や分納、発売中止となる場合がございます。
※入荷予定に変更が発生した際は、ご注文の内容変更またはキャンセルのご連絡を差し上げる場合がございます。予めご了承ください。
【お取り寄せ】
・ご注文後に、メーカー様または問屋様へ発注を行い、お取り寄せとなる商品です。
・発送までに2〜7営業日程度のお時間をいただいております。
・ご注文確定後のキャンセル・返品は一切お受けできませんので、あらかじめご了承のうえご注文ください。
【新品トレーディングカードについて】
・商品の性質上、交換・返品は一切承っておりません。
・輸送中の破損があった場合は、配達員へその場でお伝えいただくか、速やかに配送業者へご連絡をお願いいたします。
【返品・交換について】
■商品管理及び発送には十分留意しておりますが、誤納品・中古品の動作不良の場合のみご返品をお受けいたします。
※お客様のご都合によるご返品は一切お受けできません。ご注文前に十分なご検討をお願い致します。
※ご返品の場合は、商品返送前に必ず、お問い合わせフォームかメールで商品到着後7日以内に事前連絡をお願いいたします。
※事前連絡がないご返品は一切お受け致しません。
※返品商品については当店にて確認後、良品に交換または返金とさせていただきます。
※中古品の場合、多少の汚れや痛み等ございます。予めご了承ください。
※ご返品の場合は、商品返送前に必ず、お問い合わせフォームかメールで商品到着後7日以内に事前連絡をお願いいたします。
※事前連絡がないご返品は一切お受け致しません。
※返品商品については当店にて確認後、良品に交換または返金とさせていただきます。
※中古品の場合、多少の汚れや痛み等ございます。予めご了承ください。
【中古商品について】
■実商品と画像等が異なる場合がございます。
■初回版終了商品であっても、初回版や特典のシール等が貼られている画像がございます。
■ディスクや付属品に、動作上支障の無いキズや汚れなどがある場合がございます。
■アンケートハガキ、オビ、チラシ、カードなどが欠品している場合がございます。
■商品に重大な不備が見つかった場合、キャンセルさせていただく場合がございます。
■初回版終了商品であっても、初回版や特典のシール等が貼られている画像がございます。
■ディスクや付属品に、動作上支障の無いキズや汚れなどがある場合がございます。
■アンケートハガキ、オビ、チラシ、カードなどが欠品している場合がございます。
■商品に重大な不備が見つかった場合、キャンセルさせていただく場合がございます。
【キャンセルについて】
■ご注文時にご利用頂いたポイントに付きましては、システムの都合上保証致しかねます。
■取り扱い商品の性質上ご注文確定後のキャンセルは一切お断りしております。
■当店に表示された価格が市場相場等に比較して誤っていることが明らかな場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
■下記に該当する場合、お客様のご確認なしにキャンセルさせて頂く場合がございます。
■取り扱い商品の性質上ご注文確定後のキャンセルは一切お断りしております。
■当店に表示された価格が市場相場等に比較して誤っていることが明らかな場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
■下記に該当する場合、お客様のご確認なしにキャンセルさせて頂く場合がございます。
※モール内他店を含む取引においてキャンセル歴が見受けられる場合。
※ご登録情報に誤りがある場合。
※ご登録連絡先にご連絡が取れない場合。
※モール非会員でご注文された場合。
※当店独自の審査により、与信が通らない場合。
※本ご利用ガイド及び規約にご了承頂けない場合。
※常識を逸脱したお申し込みやご連絡があった場合。
※転売、再販売、その他仕入や営利を目的とした購入と当店が判断した場合。
※ご購入数量上限を設けている商品に、お一人様又は同一住所等あたりの数量を越えたご注文をお受けした場合。(当店系列店舗全てを含めての数量となります。)
※ご登録情報に誤りがある場合。
※ご登録連絡先にご連絡が取れない場合。
※モール非会員でご注文された場合。
※当店独自の審査により、与信が通らない場合。
※本ご利用ガイド及び規約にご了承頂けない場合。
※常識を逸脱したお申し込みやご連絡があった場合。
※転売、再販売、その他仕入や営利を目的とした購入と当店が判断した場合。
※ご購入数量上限を設けている商品に、お一人様又は同一住所等あたりの数量を越えたご注文をお受けした場合。(当店系列店舗全てを含めての数量となります。)
■商品は、運送業者様による初回配達日から1週間以内のお受け取りをお願いします。
■『お受取り拒否』、『長期不在』、『住所不明』等で当店に返送された場合は、お客様都合のキャンセルとなり『キャンセル料を請求させていただきます』。
■当店が悪質だと判断した際は、キャンセル料の請求以外に『被害届の提出を含めた法的処置』を取らせていただく場合がございます。
■ご予約商品等のキャンセルを含め、無理なキャンセルをされた場合は、以降のご注文を一切お断りさせていただく場合がございます。
■社会的信用問題などが生じる可能性もございますので、無理なキャンセルはなさらぬようお願いいたします。
■キャンセル料：往復の送料＋該当取引総額の20％
■『お受取り拒否』、『長期不在』、『住所不明』等で当店に返送された場合は、お客様都合のキャンセルとなり『キャンセル料を請求させていただきます』。
■当店が悪質だと判断した際は、キャンセル料の請求以外に『被害届の提出を含めた法的処置』を取らせていただく場合がございます。
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■当店からのご返信は
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最後までお読みいただきありがとうございました。
ご質問等ございましたらカスタマーサポートセンターまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
メール：wowma_hks@mediaworld.co.jp(AM10:00〜PM18:00)
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