ご利用ガイド
| ●◯ご利用ガイド◯● |
ご注文方法について
当店からのメールが届かないお客様へ
ご注文後、wowmaからの自動配信メールと当店からのご注文お礼メールを配信しております。
上記のメール、また問合せしても3日以上返信がない場合以下の要因が考えられますので、ご注意下さい。
上記のメール、また問合せしても3日以上返信がない場合以下の要因が考えられますので、ご注意下さい。
■ご注文時のメールアドレスの入力ミス
（お問合せの５件に１件はアドレス入力ミスです）
（お問合せの５件に１件はアドレス入力ミスです）
■お客様側が受信できない環境にある
まずは以下をご確認頂きますようお願い申し上げます。
まずは以下をご確認頂きますようお願い申し上げます。
ご登録がPCメールアドレスの場合：
主な原因として、お客様側のメールサーバーやセキュリティソフト、
メールソフトによる当店からのメールのスパム扱いの処理が考えられます。
ご登録が携帯メールアドレスの場合：
主な原因として、 迷惑メール対策として携帯の受信・拒否（フィルター）設定をおこなっているため だと考えられます。
受信・拒否設定にはいくつかパターンがあると思いますが、受信したい携帯電話・PHS会社を選択したり、パソコンからの受信を拒否したり、ドメイン指定といって、決まったドメイン(@マークの後ろ)やアドレスからだけ受け取れるように設定できます。迷惑メール対策には効果があるのですが、それ以外のアドレスから届いた場合は、本人には知らされず、送信者には、宛先不明のエラーメッセージが届きます。 ご連絡が取れませんと、トラブルの原因になりかねませんので、 受信拒否設定を解除、またはドメイン指定設定をお願い致します。
主な原因として、お客様側のメールサーバーやセキュリティソフト、
メールソフトによる当店からのメールのスパム扱いの処理が考えられます。
ご登録が携帯メールアドレスの場合：
主な原因として、 迷惑メール対策として携帯の受信・拒否（フィルター）設定をおこなっているため だと考えられます。
受信・拒否設定にはいくつかパターンがあると思いますが、受信したい携帯電話・PHS会社を選択したり、パソコンからの受信を拒否したり、ドメイン指定といって、決まったドメイン(@マークの後ろ)やアドレスからだけ受け取れるように設定できます。迷惑メール対策には効果があるのですが、それ以外のアドレスから届いた場合は、本人には知らされず、送信者には、宛先不明のエラーメッセージが届きます。 ご連絡が取れませんと、トラブルの原因になりかねませんので、 受信拒否設定を解除、またはドメイン指定設定をお願い致します。
■返品・交換・キャンセルについて
※ご注文完了後、発送準備に入りました出荷前の商品については、キャンセルをお受け出来かねますのでご了承下さいませ。
※商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、または、ご注文の商品と違う場合、商品の到着から７日以内にお電話またはメールでのご連絡をお願いいたします。ご連絡を頂いてない場合の返品や返金はお受け致しかねますので予めご了承ください。
※不良品又は誤送以外(イメージ違い・サイズが合わない等)の返品・交換はお受け致しておりません。
ご注文の際は、よくご確認の上、お買い求め下さいますようお願い致します。
※返品・交換の場合、未使用の商品のみ到着日から7日以内にご連絡頂ければ、対応させて頂きます。
※商品に欠陥がある場合には送料を当方が負担します、それ以外の場合にはご購入者様負担とさせて頂きます。
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■返金・交換連絡
電話番号0721-68-6122
※商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、または、ご注文の商品と違う場合、商品の到着から７日以内にお電話またはメールでのご連絡をお願いいたします。ご連絡を頂いてない場合の返品や返金はお受け致しかねますので予めご了承ください。
※不良品又は誤送以外(イメージ違い・サイズが合わない等)の返品・交換はお受け致しておりません。
ご注文の際は、よくご確認の上、お買い求め下さいますようお願い致します。
※返品・交換の場合、未使用の商品のみ到着日から7日以内にご連絡頂ければ、対応させて頂きます。
※商品に欠陥がある場合には送料を当方が負担します、それ以外の場合にはご購入者様負担とさせて頂きます。
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■返金・交換連絡
電話番号0721-68-6122
お支払い方法
・クレジットカード決済
VISA、JCB、MASTER、AMEX、DINERSがご利用頂けます。
上記取り扱いカード会社で、一括払いが可能となっております。
リボ,分割(2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回)がご利用頂けます。
・au PAY/auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い
・ワイモバイルまとめて支払い
・ドコモ払い
・ゆったり後払い
・ATM決済
・銀行ネット決済
・銀行振込
【前払いの決済方法をご利用の場合】
※ご注文後、お支払いに関するご案内メールを弊社からお送りいたします。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
※銀行振り込み(前払い)のご注文で7日以内にお支払いが確認できない場合、弊社が自動でご注文をキャンセルさせて頂く事がございますのでご了承下さい。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
弊社指定の決済方法にて７日以内にお振込みください。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは弊社までご連絡ください。
VISA、JCB、MASTER、AMEX、DINERSがご利用頂けます。
上記取り扱いカード会社で、一括払いが可能となっております。
リボ,分割(2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回)がご利用頂けます。
・au PAY/auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い
・ワイモバイルまとめて支払い
・ドコモ払い
・ゆったり後払い
・ATM決済
・銀行ネット決済
・銀行振込
【前払いの決済方法をご利用の場合】
※ご注文後、お支払いに関するご案内メールを弊社からお送りいたします。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
※銀行振り込み(前払い)のご注文で7日以内にお支払いが確認できない場合、弊社が自動でご注文をキャンセルさせて頂く事がございますのでご了承下さい。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
弊社指定の決済方法にて７日以内にお振込みください。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは弊社までご連絡ください。
商品の発送日について
※各商品ごとに記載しておりますの発送日情報をご確認の上お買い求め下さい。
ご入金(決済)後、【２〜3営業日以内に発送】の表示のある商品については、土・日・祝日の休業日を除く通常2〜3営業日以内にて順次発送いたします。
※【２〜3営業日以内に発送】以外の場合、発送時期は下記のとおりでございます。
ご注文確定後、通常約5〜7営業日以内に順次発送いたします。
※発送から到着までの配送期間は1〜5日間程度となります。
※気候の変化や交通状況によりお届け日が前後する場合がございますので、ご了承くださいませ。
※なお、在庫数の更新は随時行っておりますが、弊社実店舗の販売状況により在庫切れの場合もございますので予めご了承ください。
ご入金(決済)後、【２〜3営業日以内に発送】の表示のある商品については、土・日・祝日の休業日を除く通常2〜3営業日以内にて順次発送いたします。
※【２〜3営業日以内に発送】以外の場合、発送時期は下記のとおりでございます。
ご注文確定後、通常約5〜7営業日以内に順次発送いたします。
※発送から到着までの配送期間は1〜5日間程度となります。
※気候の変化や交通状況によりお届け日が前後する場合がございますので、ご了承くださいませ。
※なお、在庫数の更新は随時行っておりますが、弊社実店舗の販売状況により在庫切れの場合もございますので予めご了承ください。
配送方法・送料について
宅配便
【送料】 関東〜九州590円(税込)
東北750円(税込)
北海道1280円(税込)・沖縄1480(税込)
離島他の扱い：離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
【商品発送のタイミング】
>>特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後2〜7営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後2〜7営業日以内に発送いたします。
東北750円(税込)
北海道1280円(税込)・沖縄1480(税込)
離島他の扱い：離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
【商品発送のタイミング】
>>特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後2〜7営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後2〜7営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※また、一部時間指定ができない地域もございますので、ご了承下さい。
※また、一部時間指定ができない地域もございますので、ご了承下さい。
メール便
【送料】 全国一律料金 324円
【備考】
※メール便はポスト投函になりますので、代金引換決済また配送希望時間帯指定はご利用頂けなくなっております。
※メール便はメール便の規定上、万が一紛失等が起こった場合、保障が出来なくなっておりますので、宅配便での確実な配送方法をお薦め致します。
※送付先のご住所、宛名は郵便局に届出のある住所、宛名以外は配送致しかねます。郵便局届出以外のあて名は必ず○○様方○○の表記をお願いいたします。
また郵便受けに入らない等の理由でお届けすることができない場合は、手渡しでの配達となります。
なお、郵便受けにお届けすることができず、受取人さまがご不在その他の事由により配達することができない場合は、
「不在配達通知書」を郵便受けに差し入れた上で配達を行う郵便局へ持ち戻されますので、再配達のご依頼を頂けますようお願い申し上げます。
なお、上記の長期不在、宛名先不明の理由で持ち戻し（返送）となった場合に発生する送料、再発送送料はお客様負担となりますのでご了承下さい。
※2点以上ご購入の場合、2配送に分配して発送をする場合がありますので、お届けするタイミングが数日遅れることがございますので予めご了承下さい。
【商品発送のタイミング】
>>特にご指定がない場合、
銀行振込⇒ご入金確認後、2〜7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2〜7営業日以内に発送いたします。
【備考】
※メール便はポスト投函になりますので、代金引換決済また配送希望時間帯指定はご利用頂けなくなっております。
※メール便はメール便の規定上、万が一紛失等が起こった場合、保障が出来なくなっておりますので、宅配便での確実な配送方法をお薦め致します。
※送付先のご住所、宛名は郵便局に届出のある住所、宛名以外は配送致しかねます。郵便局届出以外のあて名は必ず○○様方○○の表記をお願いいたします。
また郵便受けに入らない等の理由でお届けすることができない場合は、手渡しでの配達となります。
なお、郵便受けにお届けすることができず、受取人さまがご不在その他の事由により配達することができない場合は、
「不在配達通知書」を郵便受けに差し入れた上で配達を行う郵便局へ持ち戻されますので、再配達のご依頼を頂けますようお願い申し上げます。
なお、上記の長期不在、宛名先不明の理由で持ち戻し（返送）となった場合に発生する送料、再発送送料はお客様負担となりますのでご了承下さい。
※2点以上ご購入の場合、2配送に分配して発送をする場合がありますので、お届けするタイミングが数日遅れることがございますので予めご了承下さい。
【商品発送のタイミング】
>>特にご指定がない場合、
銀行振込⇒ご入金確認後、2〜7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2〜7営業日以内に発送いたします。
