ジュエリー工房 ａｌｍａ au PAY マーケット店
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御注文について(御注文後)
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お気軽にお問い合わせくださいませ。
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nuji.8@ksf.biglobe.ne.jp |
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055-251-9088 |
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◆御注文について(御注文後) |
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| ◆ご注文後の地金・金種・サイズのご変更について。 | |||||
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翌日の午前中までに変更のご連絡を頂ければご変更させて頂きます。 それ以降の場合、申し訳ございませんが、別途料金が発生してしまいます。ご了承くださいませ。 指輪のサイズが分からない方はジュエリーショップへ行き、正確なサイズを測ることをお勧めします。 ※ご注文の前に必ず、リングの場合はサイズ、価格などのご確認をお願いいたします。 |
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◆ちゃんと注文できてますか？
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ご注文後、【yahooより自動配信】の注文確認メールが送信されます。 その後、注文情報を確認させていただき、約3営業日以内に当店からご注文承諾メールを送信させていただきます。 ご注文後、約3営業日以内に当店からの注文確認メールが届いていればご注文に問題はございません。 ※土日祝日はお休みをいただいております。 メールでの返信は翌営業日になりますのでご了承くださいませ。 |
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| ◆注文確認メールが届きません… | |||||
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ウイルス対策ソフト等の影響で迷惑メールとして認識されていたり、メールがブロックされて届かない場合がございます。 また、携帯電話のメールアドレスで、インターネット経由で送信されるメールを、拒否する設定になっている場合も同様にメールが届かない恐れがございます。ご注意ください。 また、 nuji.8@ksf.biglobe.ne.jp を受信できるよう設定をお願い致します。 注文確認メールが届かない場合等はお電話等でお気軽にお問い合わせいただければ幸いでございます。 |
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◆住所やメールアドレス等を間違えました
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ご注文の際、お届け先の住所やメールアドレスを間違ってしまった場合、できるだけ早くメールやお電話にて当店にご連絡ください。 また、その際は必ずお客様のお名前とご注文いただいた商品をお伝えくださいます様、お願い申し上げます。 |
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| ◆注文のキャンセルはできますか？ | |||||
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誠に申し訳ありませんが、当店に不備があった場合を除いてはご注文のキャンセルをお受けすることができません。【ご注文を頂いてから職人がひとつひとつ手作りする為】 |
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| ◆追加注文や変更はできますか？ | |||||
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追加注文はもちろん可能です。 同日に複数ご注文頂いた場合は基本同梱でお送りさせて頂きます。 他日の注文で同梱をご希望の場合は、注文時の備考欄に「同梱希望」とご記入ください。 先にご注文いただいた分の受注番号をご記入頂けると幸いです。 商品お届けは後で頂いたご注文（即納商品を除く）の発送と同日になります。 |
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