Ｑ＆Ａよくあるご質問
|
Ｑ＆Ａ よくあるご質問 |
| 初期不良・修理について |
・商品が正常に動作しない
大変ご不便をお掛けしております。
誠に申し訳ございません。
お届け日より14日間以内であれば、
初期不良として、交換対応させていただきます。
お手数ではございますが、メールもしくはお電話にて、すぐにご連絡をお願いいたします。
ご連絡の際に、お名前（フルネーム）、ご注文番号、ご注文商品、不良症状などをお知らせください。
交換をさせていただく場合に、在庫がない商品などにつきましては、ご返品もしくは、入荷後の交換となりますことご了承ください。
・修理を依頼したい
ご不便のことと存じます。当店にてメーカー（代理店）に修理依頼をさせて頂きます。
故障した商品とご一緒に、商品保証書（必要事項記載、お買い上げ日押印もしくはシール貼付）を当店までお送りください。（※送料について、当店購入商品の場合、片道のみお客様ご負担でお願いしております。他店購入商品は往復料金をご負担いただきます）
その際、修理依頼品、保証書(購入がわかる納品書など)、症状のメモ、をお入れいただき下記住所までおおくりください。
〒556-0005
大阪府大阪市浪速区日本橋5-9-19
eイヤホン修理担当 宛て
到着次第、メーカー（代理店）に修理依頼をし、送付させていただきます。
なお保証期間内であっても、メーカー（代理店）の判断により、有償修理となる場合もございます。
その際は、事前にお見積りをご連絡の上で、修理続行の可否をお伺いいたします。
大変ご不便をお掛けしております。
誠に申し訳ございません。
お届け日より14日間以内であれば、
初期不良として、交換対応させていただきます。
お手数ではございますが、メールもしくはお電話にて、すぐにご連絡をお願いいたします。
ご連絡の際に、お名前（フルネーム）、ご注文番号、ご注文商品、不良症状などをお知らせください。
交換をさせていただく場合に、在庫がない商品などにつきましては、ご返品もしくは、入荷後の交換となりますことご了承ください。
・修理を依頼したい
ご不便のことと存じます。当店にてメーカー（代理店）に修理依頼をさせて頂きます。
故障した商品とご一緒に、商品保証書（必要事項記載、お買い上げ日押印もしくはシール貼付）を当店までお送りください。（※送料について、当店購入商品の場合、片道のみお客様ご負担でお願いしております。他店購入商品は往復料金をご負担いただきます）
その際、修理依頼品、保証書(購入がわかる納品書など)、症状のメモ、をお入れいただき下記住所までおおくりください。
〒556-0005
大阪府大阪市浪速区日本橋5-9-19
eイヤホン修理担当 宛て
到着次第、メーカー（代理店）に修理依頼をし、送付させていただきます。
なお保証期間内であっても、メーカー（代理店）の判断により、有償修理となる場合もございます。
その際は、事前にお見積りをご連絡の上で、修理続行の可否をお伺いいたします。
