【送料・お支払い方法について】
■ 送料について
【1】★異なる送料の商品を同時お買い上げのお客様へ
システムの仕様上、「冷凍商品と常温商品」
「宅配商品とパケット便商品」等、
異なる送料の商品をお買い上げ時に、
正しい送料が表示されない場合がございます。
恐れ入りますが、正しい送料はこの後お送りいたします。
店舗からの受付メールにてご確認ください。
【↓正しい送料価格の表示は以下の通りです】
例1: パケット便商品 送料 320円 &
パケット便送料無料商品 0円
【＝送料＋320円(税込】
例2: パケット便商品 送料 320円または送料無料
& 常温便商品 送料 800円
【＝送料＋800円(税込】
例3: 常温便商品 送料 800円 & 冷凍便商品 送料 1200円
【＝送料＋1200円(税込】
(※同梱可能の場合のみ限ります。)
例4: パケット便商品 送料 320円 / または送料無料
& 冷凍便商品 送料 1200円
【＝送料＋1200円(税込】
(※同梱可能の場合のみ限ります。)
例5: 常温便 送料無料商品 0円 ＋ 冷凍便送料 1200円
【＝送料＋1200円(税込】
(※同梱可能の場合のみ限ります。)
【2】常温便送料（佐川急便）
常温便送料（佐川急便）
・本州・四国・九州…… 800円
・北海道…………………1200円
・沖縄……………………2700円
・その他離島…受付メールにて送料をご案内いたします
◆常温便の高額購入特典◆
商品代金12000円以上のご注文で送料無料となります。
対象地域：日本 本州全域
◆送料無料商品・12000円以上で送料無料について◆
常温便の送料無料商品をご注文で、
北海道・沖縄・その他離島へのお届けの場合、
以下の通り一部の別途送料をご負担いただいております。
予めご了承くださいませ。
(対象商品：スパイス・乾燥豆・製菓材料・調味料など)】
★北海道（常温便）
送料 800円分を当店負担 ⇒ 残高 400円は自己負担（※1）
★沖縄 (常温便)
送料 800円分を当店負担 ⇒ 残高1,900円は自己負担 (※1)
★その他離島 (常温便)
送料 800円分を当店負担 ⇒
受付メールにて残高送料をご案内いたします
※上記地域のお住まいの方で、
常温便12000円以上のお買い上げ金額の場合でも、
別途送料が必要となります。
予めご了承下さいませ。
◆システムの都合上、ご注文確定の段階、
及び自動メールでは、追加送料は表示されない場合が
ございます。当店にてご注文内容を確認した後、
送料を訂正させていただきます。
訂正後の金額は注文受付後に
当店からお送りします。受付メールにてご確認ください。
（受付メールは、自動メールとは別に、
発送日などをお知らせするメールです）
また、商品により総重量25kg以上の場合は2個口となり、
2箱目から追加送料が必要です。
追加送料は地域より異なります。
・本州・四国・九州…… +300円
・北海道………………… +700円
・沖縄……………………+1900円
・その他離島…受付メールにて送料をご案内いたします。
◆総重量25kg以上お買い上げ時の追加送料は日本全域で
お買上金額に関わらず上記価格のご負担となります。
予めご了承下さいませ。
◆システムの都合上、ご注文確定の段階、
及び自動メールでは、追加送料は表示されません。
当店にて注文内容を確認した後、送料を訂正させていただきます。
訂正後の金額はご注文受付後に当店からお送りします。
受付メールにてご確認ください。
（受付メールは、自動メールとは別に、
発送日などをお知らせするメールです）
◆常温便商品とクール冷凍便商品が混在するご注文について
常温商品がクール冷凍便に同梱可能な場合は、
冷凍便送料のみご負担です。
常温商品がクール冷凍便に同梱出来ない場合は、
別発送となりますので常温便送料とクール冷凍便送料、
共にご負担となります。
送料は注文受付後に当店からお送りします。
受付メールにてご確認ください。
（受付メールは、自動メールとは別に、
発送日などをお知らせするメールです）
【3】クール冷凍便送料（佐川急便）
クール冷凍便送料（佐川急便）
・本州・四国・九州……1200円
・北海道…………………1500円
・沖縄……………………2900円
・その他離島……受付メールにて送料をご案内いたします
【◆送料無料商品についてのご注意◆】
クール冷凍の送料無料商品をご注文で、
北海道・沖縄・その他離島へのお届けの場合、
以下の通り一部の別途送料をご負担いただいております。
予めご了承くださいませ。
◆システムの都合上、ご注文確定の段階、
及び自動メールでは、追加送料は表示されない場合が
ございます。当店にてご注文内容を確認した後、
送料を訂正させていただきます。
訂正後の金額は注文受付後に
当店からお送りします。受付メールにてご確認ください。
（受付メールは、自動メールとは別に、
発送日などをお知らせするメールです）
【◆冷凍便商品と常温便商品が混在するご注文について◆】
常温便商品がクール冷凍便に同梱可能な場合は、
冷凍便送料のみ自己負担となります。
★同梱可能の場合 ⇒【常温便送料 0円 ＋ 冷凍便送料】
例: 神戸市へお届けの場合:
常温便送料 0円 ＋ 冷凍便送料1200円
【＝送料＋1200円(税込】
例2: 北海道へお届けの場合:
常温便送料 0円 ＋ 冷凍便送料1500円
【＝送料＋1500円(税込】
例3: 沖縄へお届けの場合:
常温便送料 0円 ＋ 冷凍便送料2900円
【＝送料＋2900円(税込】
常温商品がクール冷凍便に同梱出来ない場合は
別発送となる為、常温便送料とクール冷凍便送料、
共にご負担となります。
★同梱不可の場合 ⇒【常温便送料 ＋ 冷凍便送料】
例1: 神戸市へお届けの場合:
常温便送料 800円 ＋ 冷凍便送料1200円
【＝送料＋2000円(税込】
例2: 北海道へお届けの場合:
【常温便送料1200円 ＋ 冷凍便送料1500円
【＝送料＋2700円(税込】
例3: 沖縄へお届けの場合:
【常温便送料2700円 ＋ 冷凍便送料2900円
【＝送料＋5800円(税込】
送料は注文受付後に当店からお送りします。
受付メールにてご確認ください。
（受付メールは、自動メールとは別に、
発送日などをお知らせするメールです）
◆瓶、缶、プラスチック製品、食器など
一部商品は破損の恐れがあり、
クール冷凍便では一緒にお届けすることが出来かねます。
【4】ゆうパケット便（日本郵便）
商品ページに「ゆうパケット便対象」と
表示のある商品に限ります。
例
・1〜2個の場合… 送料320円
※ただし、一部の商品は梱包サイズにより
ご希望の注文個数が上記の送料で
お答えできない場合がございます。
例) お豆 500g ⇒ 1袋まで (送料320円)
お豆 500g ⇒ 2袋 (送料640円)
スパイス 250g ⇒ 2袋まで (送料320円)
スパイス 250g ⇒ 3~4袋 (送料640円)
※パケット便対象商品のみ適応します。
スパイス 500g ⇒ 1袋まで (送料320円)
スパイス 500g ⇒ 2袋 (送料640円)
パパド 200g⇒ 1~2袋まで (送料320円)
パパド 200g⇒ 3〜4袋 (送料640円)
・3個〜5個以上の場合は
上記【１】常温便送料が適用されます。
◆対象商品2点のご注文でも、商品サイズにより、
ゆうパケット便2通での発送となり、
送料640円のご負担となる場合がございます。
確定した送料は、当店からお送りします。
受付メールにてご確認ください。
（受付メールは、自動メールとは別に、
発送日などをお知らせするメールです）
◆システムの都合上、ご注文確定の段階では
正しい送料が表示されない場合がございます。
当店にて注文内容を確認した後、
送料を訂正させていただきます。
訂正後の金額は注文受付後に当店からお送りします。
受付メールにてご確認ください。
（受付メールは、自動メールとは別に、
発送日などをお知らせするメールです）
【5】パケット便商品の配送変更について
パケット便商品を宅配便でお届けご希望の場合は
送料800円でご利用頂けます。
★1: 購入最終段階の「購入内容の確認・変更」の画面にて
「その他要望」の変更ボタンを押して頂き、
「宅配便(800円)を希望」と必ずご記入ください。
★2:また、ご購入確定画面後の配送方法の変更は
システムの仕様により基本変更は出来ませんが、
お電話での変更依頼は可能です。
↓配送方法の変更希望のお問い合わせはコチラ
お電話先：神戸スパイス (事務所)
電話番号：078-647-7755
※特にご希望のご記入が無い場合は
通常通りゆうパケット便で配送させて頂きます。
◆システムの都合上、ご注文確定の段階では
正しい送料が表示されない場合がございます。
当店にて注文内容を確認した後、
送料を訂正させていただきます。
訂正後の金額は注文受付後に当店からお送りします。
受付メールにてご確認ください。
（受付メールは、自動メールとは別に、
発送日などをお知らせするメールです）
■ お支払い方法について
クレジット
【支払方法】
リボ払い・一括払い
お支払い回数は１回払い、またはリボ払い
お支払総額は以下の通りです。
★ 商品代金合計＋配送料 (配送先により異なります）
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されます ご利用明細をご確認ください。
＊AMEXはリボ払いが選択出来ません。
支払い・配送時期
・クレジットカード決済サービスをご利用の場合：
5営業日以内に発送いたします。
代金引換
■代金引換 手数料はご購入金額により異なります。
・ 1円 〜 9,999円 ⇒ 330円
・1万円 〜 29,999円 ⇒ 440円
・3万円 〜 99,999円 ⇒ 660円
・10万円以上 ⇒ 1,100円
●お支払総額は以下の通りです。
「商品代金合計＋送料＋代引き手数料」
●代金の支払い時期：
代金は配送員にお支払いください。
■代引業者指定：
宅配便に限ります。
●商品のお届け時期特にご指定がない場合、
・銀行振込
⇒ご入金確認後５営業日以内に発送いたします。
・代金引換
⇒ご注文確認後５営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
その他のお支払い方法について
送料を加算してご案内する際に、
以下の支払方法では、金額を変更することが出来ないため、
別途、銀行振込か代金引換で
追加分のお支払いを依頼しています。
（※いずれも手数料はお客様負担となります。）
・ソフトバンクまとめて支払い
・ワイモバイルまとめて支払い
・まとめてau支払い
・ドコモ払い
・ポイント全額
■ 配送業者
■配送業者：佐川急便 他の運送業者をご希望の場合、
別途送料+手数料がかかります。
■高額購入割引特典：
１配送先につき、合計12000円以上
ご注文いただいた場合、1箱分のみ送料が
0円になります。
ただし、2箱以上または総重量が25キロ以上
になる場合は追加送料が必要です。
◆1袋が20Kg以上の商品につきましては、
1袋毎に追加送料を加算となります。
◆au マーケット店でご注文確定の段階では
追加送料は表示されません。
当店にて注文内容を確認した後、当店からお送りします
メールでご確認ください。
※商品の内容やセール内容により異なります。
■ 注文後のキャンセルについて
購入確定後原則15分間、お買い物履歴に
「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルを
ご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、
直接お店にお問い合わせください。
尚、電子書籍やデジタルコードは、
購入手続き完了後のキャンセルはできません。
※ 返品条件等販売に関する重要事項
品質には万全を期しておりますが、万が一
不具合等がございましたら、 商品到着後、
一週間以内にご連絡お願いいたします。
商品の性格上、お客様のご都合による返品は
原則としてお受けいたしかねます。
■ キャンセル後の返金について
【返金について】
返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込致します。
※手数料も含めた金額を返金いたします。
【返送について】
電話番号：078-647-7755
返送先住所：株式会社 アールティージャパン
〒653-0038 兵庫県神戸市長田区若松町5−2-1
