焼津港 船元直営 福一

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ご購入前に必ずお読みください

【重要】 ご購入前に必ずお読みください こちらの内容は非常に重要な内容です。ご購入前に必ずお読みになった上でご購入をお願い致します。弊社でご購入された全てのお客様が下記内容について確認済み、承諾済みとさせていただきます。
【商品について】
●商品の賞味期限は家庭用冷凍庫（-18℃以下で保存）で、出荷日より10日です（一部を省く）。刺身用の冷凍魚のため長期保存に向きませんので、商品到着後なるべくお早めにお召し上がりください。
●商品の色目、脂、形状、臭い、味などお客様側で問題があると感じた場合は、ご連絡ください。状況確認と場合によっては現品回収後、弊社で検証等を行いご対応を検討させていただきます。現品回収が不可能な場合はご対応できない場合がございます。
●商品の特性上、返品はお受けできません。商品と配送には万全を期していますが、万一お申込み内容と異なったり破損があった場合はご対応させていただきます。
●商品の色目、脂、形状、臭い、味などお客様側で問題があると感じた場合は、現品回収させていただきます。現品回収後、弊社で検証等を行いご対応を検討させていただきます。現品回収が不可能な場合はご対応できない場合がございます。
●賞味期限を超過した商品のお問い合わせ、返金希望・返品希望はご対応できない場合がございます。
●商品の一部に「訳あり」と商品名に記載されている商品は、筋が強い、色目が不均一、血栓がある、形が不均一等、正規品と異なる商品グレートであることを記載しています。訳ありの理由として記載されている事柄についてのお申し出は原則としてお受けできません。現品回収後、弊社に問題があると判断した場合は、ご対応を検討させていただきます。
●商品の一部に「訳あり」と商品名に記載されている商品は、筋が強い、色目が不均一、血栓がある、形が不均一等、正規品と異なる商品グレートであることを記載しています。訳あり品を贈答用にされた場合や、訳あり自体の理由によるお申し出はご対応できない場合がございます。
●掲載している写真には商品に含まれないものがございます。調理例ですのでご了承ください。
●訳あり商品はご注文の都度に形状、筋・血栓等の割合が異なります。ご了承の上お買い求めください。
●商品写真の色目は実物に近い状態で撮影していますが、商品によっては多少異なる場合がございますのでご了承ください。
●まぐろの原産地は漁獲状況等により異なるため、ご指定はできません。
●商品の「大きめ（小さめ）希望」「＊個以上」「筋少なめ」などの形状、個数等、製品規格外のご指定、ご要望は賜れません。
●商品の価格は搬入状況やセール期間等、予告なしに変動します。予めご了承ください。

【ご注文について】
●発送遅延防止等のため、ご注文後すぐに発送準備に取り掛かります。ご注文後の日付変更、お届け先変更などはお受けできません。ご注文内容を変更される場合は、一旦キャンセルとさせていただきます。（キャンセル時はポイント等の保障は楽天市場へお問い合わせください。）
●送料無料商品と送料別商品を同梱すると、合計金額に関係なく送料無料とさせていただきます。
土曜・日曜・祝日は休業の為出荷がございません。月曜・祝日の翌日配達は弊社休日前の発送となります。賞味期限が短くなりますので予めご了承いただきます様お願い致します。
ご注文後のキャンセルは、弊社から商品を出荷する3日前なら可能です。出荷2日前はキャンセルは受け付けておりませんのでご了承ください。
●弊社より商品を出荷する当日にメールにてヤマト運輸の伝票番号をお知らせしています。商品の出荷後の着日変更、時間帯変更は原則としてヤマト運輸へお問い合わせください。
商品のお取り置き期間は30日以内です。お取り置きから30日以上経過後は在庫の確保ができない場合がございますのでご注意ください。
●商品は静岡県から発送します。ご注文をいただいてから3営業日で弊社の工場より出荷、お届けまでに4営業日後にお届けすることが最短となります。お客様のご住所によって商品が到着する日が異なりますので、詳しくは弊社までお尋ねください
●天候不良や道路状況、在庫状況等により着日や時間指定が変更される場合がございます。記念日や特定の日付に必ず商品が必要な場合は、余裕のある日付指定をお願い致します。
着日指定は「必着」ではございません。天候不良や道路状況等、ヤマト運輸がやむを得ない理由で遅延する場合がございます。
●当店では環境への配慮、お客様の個人情報保護の取り組みのため、納品書のペーパーレス化を実施しています。納品書は商品に同梱していませんので、納品書が必要なお客様はご注文の際備考欄に「納品書希望」とご記入ください。
●領収書をご希望の方はご注文の際、備考欄に「領収書希望」とご記載ください。尚、弊社では商品とは別に郵送にてお届けしています。
海外への発送は商品の性質上、賜ることができません。ご了承ください。



【メールの受信設定について】
●弊社では通常ご注文から翌営業日以内に、「受付確認メール」を送信致しております。 弊社からの返信が3日以上ない場合には、お手数ですがこちらまでご連絡をいただけますと幸いです。
●お問い合わせ、またはご注文後に自動返信メールがすぐに届かない場合は、ご注文時にご入力いただいたメールアドレスが間違っている場合がございます。 その場合は当店からのメールが届きませんので、ご注文時のお名前、受注番号をご記載の上店頭までご連絡ください。
●@hotmail.comや@yahoo.co.jpなどのフリーメール（WEBメール）をご利用の場合、自動で「迷惑メール」として処理をされることがございます。 お手数をお掛け致しますが、【maguroya-fukuboh@fukuichi.gr.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
●携帯電話でドメイン指定をされている場合、弊社からのメールがお届けできません。ドメイン指定の解除または弊社のドメイン「fukuichi.gr.jp」を受信許可に設定してご利用ください。
　

【梱包について】
●当店はヤマト運輸を使用しています。他の配送業者はご指定いただけません。
●当店では品質保持のため発泡スチロールにて発送しています。（一部商品を省く）その他ダンボール等の梱包形態はお受けできません。発泡スチロールは各自治体の廃棄分別に従ってください。
●二重包装（スチロールをダンボールで梱包）や個別梱包（送料別商品を複数ご購入）は、１配送先につき別途500円が必要となります。
●当店の商品はラッピング等は受け付けておりません。（一部を省く）


【配送について】
●当店はヤマト運輸を使用しています。他の配送業者はご指定いただけません。
●各商品ページにも記載がある通り北海道、沖縄は送料無料商品でも別途送料が必要です。送料別商品の場合は送料＋別途料金が必要です。またお届け先が北海道・沖縄で全額ポイント支払いした場合は、別途送料をご請求致します。（後にメールにてご連絡します）
●システム上配送ご希望日を賜りますが、確約ではございません。できるだけご希望に沿うように手配致しますが、配送遅延が生じた場合でも弊社では一切の責任を負いません。
●配送には万全を期していますが、ごく稀にヤマト運輸の配送状況により商品の一部が解凍されて届く場合がございます。冷凍便で指定していますが、誤って冷蔵便でお届けしたりヤマト運輸営業所にて常温放置するケースがございますので、商品ご到着の際は直ちに商品の着荷状態をご確認ください。
●配達完了後数時間経過した後にご連絡をいただいても、返品等の対象外となる場合がございますので、直ちに配送業者までご連絡いただきますようお願いします。


【長期不在・代引き受け取り拒否（受取辞退）等の対応について】
●お届け先様とご依頼主様が異なるギフト商品の長期不在（転居先不明、ご住所間違い、お届け先様の受け取り辞退）等、お客様都合により配達できなかった場合は、代替品の発送や返金、交換は行いません。ご住所の入力に誤りがないか、お届け先様がお受け取りいただける状態か等、事前にご確認ください。
●お届け先様とご依頼主様が異なるギフト商品の長期不在（転居先不明、ご住所間違い、お届け先様の受け取り辞退）等、お客様都合により配達できなかった場合は、代品の発送や返金、交換は行いません。ご住所の入力に誤りがないか、お届け先様がお受け取りいただける状態か等、事前にご確認ください。
●ご不在のため商品を配達できなかった場合、ヤマト運輸の不在票を投函させていただきます。ご都合がよい日時を、不在票に記載がされている電話番号等へ連絡してください。尚、ヤマト運輸の保管期限の関係上5日以内にお受取りください。
●発送させていただいた商品は速やかにお受け取りください。正当な理由なく受取辞退をされた場合、「お客様都合によるキャンセル」とさせていただき、往復の運賃と代金引換手数料をお客様にご負担いただきます。予めご了承ください。
●過去に代金引換を選択して受取辞退、キャンセル等の履歴があるお客様については次回のご注文を賜れません。決済方法をご注文から24時間以内に決済方法の変更をお申し付けください。24時間以上経過してお客様からのご連絡ない場合は、キャンセルさせていただきます。
●過去に代金引換を選択して受取辞退、キャンセル等の履歴があるお客様については、ショッピングモール側等へ悪質利用者として通報します。
●代金引換を選択して正当な理由なく受取辞退をされた等、特に悪質であると判断した場合は、偽計業務妨害・詐欺罪等の可能性があるため、警察へ通報します。
●代金引換を選択して正当な理由なく受取辞退をされた等、特に悪質であると判断した場合は、法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い送料等の経費（内容証明発行費用等）をお支払いただきます。
●代金引換を選択して正当な理由なく受取辞退をされた等、特に悪質であると判断した場合は、法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い送料等の経費（内容証明発行費用等）をお支払いただきます。
●お電話でのお問い合わせやメールでのお問い合わせのやり取りの中で、過度な要求や罵詈雑言など、こちらが不適切と判断した場合は切電させていただく場合がございます。あらかじめご了承の上、お問合せください。

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