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築地市場ドットコム

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【重要】築地市場ドットコムからのお知らせ

▼築地市場ドットコムからのお知らせ▼
◆2018年9月10日
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お客様サポートセンター移転のお知らせ
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来る9月12日に弊社お客様サポートセンターが
現在の東京都中央区築地から千葉県船橋市浜町に移転することになりました。
これに伴い、9月13日より、電話番号およびFAX番号が変更になりますのでお知らせいたします。
 電話番号 : 050-5213-9267
 FAX場番号 : 047-401-6847
また、移転作業のため、9月12日は電話でのお客様サポート業務を休業とさせていただきます。
お客様には不都合をおかけして申し訳ありませんが、
メールでお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。
◆2018年9月6日

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台風21号及び北海道地震の影響による配送遅延の可能性につきまして
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いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風及び地震の影響により一部地域で配送に影響が出ております。

台風21号の影響により、西日本の広い範囲でお荷物のお届けに
遅延が生じる可能性がございます。

北海道地震の影響により、北海道全域でお荷物のお届けに遅延が
生じる可能性がございます。

※日時指定の配送についても、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご了承を賜りますようお願い申し上げます。
◆2018年8月8日

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台風13号の影響による
配送遅延の可能性につきまして
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いつも当店をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

台風13号の影響により、
配送会社の集配作業に影響が出ている関係から、
全国的にお荷物のお届けに遅延が生じる
可能性がございます。
※日時指定の配送についても、
ご希望の日時にお届けできない場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解・ご了承を賜りますようお願い申し上げます。
◆2018年7月7日

【大雨の影響による
配送遅延の可能性につきまして】

西日本を中心とした大雨の影響により、高速道路の通行止めなどの交通障害が発生し、
全国的にお荷物のお届けに遅延が生じております。
※日時指定の配送についても、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご了承を賜りますようお願い申し上げます。
◆2018年6月18日

【地震の影響による
配送遅延の可能性につきまして】

2018年6月18日(月)7時58分頃、
大阪を中心とした地震が発生いたしました。
地震の影響により関西方面、
また、その他の地域への配送の遅延が発生する場合がございます。
※日時指定の配送については、
ご希望の日時にお届けできない場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解・ご了承を賜りますようお願い申し上げます。
◆2018年2月8日

【重要なお知らせ】
築地市場ドットコムをかたった強引なセールスにご注意ください。

現在、当社または当社が運営するECサイトを装い
お客様宅へ電話をかけるなどして
海産物等を無理矢理売りつける詐欺被害が発生している、
とのご連絡をお客様からいただいております。

このような人物は当社と一切関係ありませんので、ご注意下さい。

万一トラブル、被害にあわれた場合は、
最寄りの警察署までご相談ください。
◆2017年12月22日

【商品のお届けについてのご注意】
年末の物流増加に伴い配送会社に遅延が発生しております。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
なお、詳しい状況につきましては各配送業者にお問い合わせください。
◆2017年11月1日

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

報道もされておりますが、この度配送業界全体の値上げが起こっております。
弊社と致しましては、お客様のご負担を最小限にしようと、社内体制の整備などを進め、並行して各社との交渉を重ねて参りましたが、
この度配送料の値上げをせざるを得ない状況となりました。

つきましては大変心苦しく思いますが、配送地域別に送料が値上げとなりますことをご報告いたします。

今後も変わらぬ品質・美味しさをご提供していけるよう、努力をいたしますので、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

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