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ご利用ガイド お客様都合による返品について

◆必ずお読みください
返品・交換に係る送料および、受付可能な条件は、下記ページをご確認ください。
お申し込みが完了いたしましても、条件に沿わない内容については、受付出来ない場合がございます。
※一部お申し込み後お値引や福袋については、【返品可能】の表記がある場合でも 返品の受付が出来ない場合がございます。詳細は各セール企画の注意文にてご案内いたしております。
◆返品・交換の手順
step.1
「返品・交換OK」の対象アイテムかどうかをご確認ください。
商品詳細ページの中に、以下のマークが付いています。
※商品詳細ページ内の、「商品詳細」タブ内の一番上に表示しています。
step.2
必要事項をご記入のうえ、弊社カスタマーサポート宛に、メールしてください。
お問い合わせ先>>support6@dreamv.co.jp
必要事項
・お名前(フリガナ)
・お電話番号
・郵便番号
・ご住所
・管理番号※お荷物お届け時に同梱の、納品書に記載がございます。
・対応ご希望の商品名/カラー・サイズ/商品番号
・ご希望内容(返品/交換/再発送のいずれか)
・理由
不良の場合:ほつれ・破れ・不良箇所など
お客様都合の場合:イメージ違い/サイズ違いなど
複数サイズ交換ご希望の場合は、交換希望内容を詳しくご記入ください。
・不良箇所写真の添付
ご協力いただけますと、対応がスムーズになります。
弊社カスタマーサポートで確認後、返送方法等メールにてご案内させていただきます。

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