ジーゾーン ゴルフ au PAY マーケット店

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お買い物ガイド

お買い物ガイド
★☆ 必ずご確認ください ☆★
・ご注文の受付締め切りは営業日午前７時です。午前７時以降のご注文は翌営業日の受付となります。(土日祝日は休業日の為、休み明けのご案内)

・同梱包出荷は出来ません。同一買い物かご内でご注文頂きました場合は、まとめて発送させていただきます。※複数注文番号でのご注文の場合は、それぞれ個別の発送になりますのでご注意ください。

・運送便の指定および営業所止めは出来ません。

・「取り寄せ商品」は、ご注文を頂いてからメーカーに発注いたします。ご購入頂けましても、メーカー在庫次第では欠品・完売の場合がございます。

・「メール便対応」と記載のある商品はメール便で発送が可能です。ご希望の場合は、ご注文内容の確認にある「配送方法」を変更してください。 ※日時指定は出来ません。





★☆ 送料・お届け ☆★

【宅配便送料】
北海道　-　1,000円（税込）
東北・北陸・関東・中部・近畿・中国・四国・九州　-　550円（税込）
沖縄県　-　3,000円（税込）

・商品代金合計11,000円（税込）以上で、送料無料となります。※北海道・沖縄県は除く。
・商品ページに「送料無料」と記載のある場合は、11,000円（税込）未満でも、送料無料となります。※北海道・沖縄県は除く。
・お買い上げいただく商品の条件によっては送料無料になる場合がございます。詳しくは商品ページに記載してある説明文をご覧ください。

■宅配便で発送の場合■
・配達時間帯サービスがご利用になれます。
（午前中）（14時〜16時）（16時〜18時）（18時〜20時）（19時〜21時）
※地域・交通状況などによりご希望に添えない場合もございます。予めご了承くださいませ。

決済方法を【代金引換】でお選びになられた場合、下記の手数料が加算されます。
【代引手数料】一律　：　450円（税込）

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【メール便送料】（ゆうパケット）
全国一律送料250円（税込）

■メール便発送のご注意■
・『メール便対応』と記載してある商品はメール便（ゆうパケット・ネコポス）で配送致します。
・対応していない商品との同梱・規定数以上の場合は、お客様の了承をとらず送料(700円〜)を追加して、宅配便で発送致します。
・お支払方法は「クレジットカード」「まとめてau支払い」「ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い」「ドコモ払い」のみとなります。
・日時指定はできません。
・おおむね差出日の翌日〜翌々日にお届けいたします。
　※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。また、差出時刻によっても異なる場合があります。
・追跡サービスで差し出しからお届けまでの配送状況をご確認いただけます。
・お届け先の郵便受けに配達いたします。
・配送時の紛失・破損に関する保証はありません。






★☆ 当店からのメール配信に関する重要なお知らせ ☆★
当店では、au PAY マーケットから配信される自動配信メール後、 wgzone@xone.co.jp にて「お取り引きに関するメール」を必ず配信させて頂いております。

当店からメールを送信後、お客様の元へメールが到着しているかどうかの確認はできないため、au PAY マーケットからの自動配信メール後、1営業日を経過しても当店から「お取り引きに関するメール」が届かない場合には、迷惑メールフォルダーなどをご確認のうえ、お手数をおかけいたしますが、当店電話番号：089-956-8841(受付時間:営業日の10時〜16時)までご連絡頂けますようお願い申し上げます。

※au PAY マーケットから配信される自動配信メール・メールマガジンと「お取り引きに関する当店からのメール」ではメールの配信システムが異なりますため、「自動配信メール・メールマガジン等は受信できても、取引に関するメールが全く届かない」といった状況もございます。その場合は迷惑メールフォルダーなどをご確認のうえ、お電話にてお問い合わせ下さい。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

※当店では、お電話でのお客様へのご連絡は行っておりません。お取り引きに関する重要なお知らせ等は全てメールでのご案内になりますので、指定受信・迷惑メール対策等のメール受信に関する設定をされている場合は、必ずお客様ご自身で wgzone@xone.co.jp からのメールが正しく受信できるよう設定をお願いたします。

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　≪≪タイムスケジュールについて≫≫

１.注文受付メール（au PAY マーケットからのメールではございません）送付
注文受付メールはお客様の情報とご注文内容が、正常にショッピングサイトから当店へ送信された事をお知らせするメールですので、商品の在庫確保や、お届け日等が確定した訳ではございませんのでご注意ください。

２.ご注文頂いた商品の在庫確認・手配を致します。

３.ご注文商品が全て当店在庫の場合　⇒　発送手続完了
注文受付メール ⇒ 出荷通知メール　⇒　ご自宅へお届け

３.ご注文商品がメーカーお取り寄せの場合　⇒　メーカー手配、商品入荷次第発送
注文受付メール　⇒　発送日ご案内メール　⇒　出荷通知メール　⇒　ご自宅へお届け

４.ご注文商品が在庫切れの場合　⇒　発送手続保留もしくはキャンセル手続き

【ご注文商品が全て完売のお客様】
在庫切れのお詫びのメールを送信後、誠に勝手ながらご注文はキャンセルのお手続きを致します。

【ご注文商品が一部在庫切れのお客様】
お支払方法に関係無く、在庫切れのお詫びとご案内メールを送信致します。ご注文のキャンセルは勿論、代替品での発送希望等ございましたらお知らせ下さい。

５.予約商品を含む場合　⇒　[ご案内メール]をお送りさせていただきます。

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（配送会社のお問合番号は[出荷通知メール]に記載されております。）


■お引渡し時期■
当店に在庫がある商品でしたら、翌営業日発送となります。メーカー取り寄せ商品に関しましては、在庫確認次第ご連絡させて頂きます。その際、発送予定日を記載させていただきます。

・お届け指定日について
ご注文頂きます商品によっては、ご希望の日時にお届け出来ない場合がございます。メールにてご連絡させて頂きますので、そちらをご確認ください。

・商品の在庫について
当店は実店舗との共有在庫および、メーカー取り寄せ商品を販売致しております。 在庫データは定期的に更新しておりますが、在庫更新の時間差により、ご注文後に在庫切れ（完売）が発生する場合がございます。完売の場合は、その旨をメールにてご案内させて頂き、誠に勝手ながらご注文はキャンセルのお手続きを致します。予めご了承のうえ、ご注文頂けますようお願い申し上げます。ページ上に『 ○ 在庫あり 』と記載されておりましても、ご注文頂くタイミングによっては在庫切れ（完売）の場合がございます。何卒ご了承頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

・1週間ご連絡が頂けない場合
ご注文頂きました商品の在庫によっては、ご希望の商品を全てご用意する事が出来ない場合もございます。その旨を記載したメールを必ず配信させて頂くのですが、当店からのお問い合わせ等にご連絡が頂けない場合、誠に恐縮ではございますが、ご注文商品を全てキャンセルさせて頂きます。予めご了承くださいませ。

■海外への発送■
海外へのお届けは取り扱っておりません。予めご了承くださいませ。





★☆ 返品・交換 ☆★

＞＞＞　当店では交換をお受けしておりません
当店ではシステム上、交換対応をおこなっておりません。一度商品をご返品いただき、再度ご希望の商品をWEB上よりご注文下さいませ。なお、返送時に発生する送料等、全てお客様ご負担となります。
※>当店へ商品到着日より7日以内に【注文履歴】から返品のご連絡をお願いします。返品をお受け出来ない商品もございますので、必ず当店からの返答を確認後、ご返送ください。
商品を返品いただき、新たにご希望の商品をご注文いただく形になります。

＞＞＞　返品の流れ　
1.当店へ商品到着日より7日以内に、必ず【注文履歴】から返品のご連絡をお願いします。
【購入履歴の確認方法】マイページ→注文履歴にて購入履歴の確認が行えます。正常に表示されない場合は注文履歴の画面の「チケット（未使用）」と記載されている箇所を「すべて」に変更してご確認ください。また、アプリでの確認の場合は画面下部まで、スクロールいただくことで表示されます。

2.当店へお手元にある商品の発送をお願い致します。(送料お客様負担)
※必ず当店からの返品のご依頼に対するお返事を確認後ご返送くださいませ。

3.当店へ商品が到着次第、ご注文キャンセル処理とご返金を致します。

当店発送時に送料無料の場合でも、実質送料は発生しておりますのでご返品の際はご負担いただきます。(代引手数料【450円】も同様)　【北海道/1000円】【沖縄・離島/3000円】【その他の地域/550円】【メール便(ゆうパケット)/250円】

※　ご返金に関してのご注意　※
・クレジットカードでのご決済の場合…ご注文をキャンセル致しますと、連動してクレジットカードなどの請求取り消し処理がおこなわれます。ご返送の際に発送分の送料【送料（地域別）/メール便でお届けした場合は250円】を同封して下さい。お客様ご使用のクレジット会社の〆日のシステム上、商品代金が計上・ご請求されることがございます。一度お客様へご請求されますが、翌々月にはご返金、または相殺されます。

・代金引換でのご決済の場合…お客様ご指定の銀行口座、またはゆうちょ銀行にお振り込みを致します。【代引手数料450円+送料（地域別）】を差し引いた金額の返金になります

・一部商品のみ返品の場合…ご注文内容/お支払方法により訂正不可の場合がございますため、お振込み(※手数料が発生します)でのご返金となる場合がございます。お問い合わせいただいた際に各自ご案内させていただきます。

・ポイントに関しまして…ご注文をキャンセルいたしますと、連動してポイント返還処理が行われます。
※ただし通常ポイントの有効期限切れに関しましては返還されません。ご使用のポイントにより返還のタイミング等が異なります。(当店ではお客様の個人情報となりますので、どのポイントをご使用されたかということが分かりかねます。)
※詳しくは以下のヘルプページをご参照ください。
＞＞＞ヘルプページ https://faq.wowma.jp/?spe_id=c_ft01


・商品返送先住所
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〒790-0934
愛媛県松山市居相1-1-11
089-956-8841
(株)エックスワン GZONE 返品 宛
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★☆ 保証 ☆★

＞＞＞　初期不良・商品誤発送の場合　
1.大変申し訳ありません。初期不良・商品誤発送があったことを当店へご連絡をお願い致します。
2.初期不良の場合は、一度メーカーにて確認していただく形となります。ご案内に沿って商品をご返送下さいませ。
3.商品誤発送の場合は、正しい商品を「引き取り交換」にて発送させて頂きます。返送用の送り状を同封しておりますので、大変お手数ですが商品が届きましたら、その場で開けていただきお手元の商品と入れ替えて、ドライバーにお渡しください。

商品がご用意できない場合はご返品(ご返金)でのご対応となります事、何卒ご了承ください。

※　ご返品(ご返金)となった場合　※
・各お支払方法…ご注文内容/お支払方法により処理が行えない場合がございますため、お振込み(その場合の振込手数料は当店負担)でのご返金となる場合がございます。お問い合わせいただいた際に各自ご案内させていただきます。

■保証限度額■
メーカー保証適用に準ずる

■保証期間■
メーカー保証適用に準ずる

■保証対象外商品■
・お客様の誤った使用方法による破損・故障
・改造された商品
・適切なメンテナンスをされていない商品

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