Jalana(ジャラーナ)


各店舗のご案内

 Jalana(ジャラーナ)運営理念





商品ポリシー
自社輸入・現地のオリジナル

  • アメリカ、ヨーロッパを中心に各国で買い付けた商品を独自ルートで直輸入。
  • 日本国内では入手困難な、現地でのみ販売されている各ブランドのオリジナル商品にこだわります。
  • 時代とトレンドの変化に柔軟に対応し、長年の輸入、卸、小売で培った当社独自の選別眼で厳選した商品をご提案致します。


価格ポリシー
コスト削減・安価提供

  • 自社輸入した商品を、直接小売販売する事で、中間コストを削減し、販売価格に反映します。
  • 一度の輸入で大量に商品を仕入れる事で、輸送費等のコストを削減し、販売価格に反映します。
  • 円高でメリットが出た場合は、販売価格に反映します。

  • (円安時も安価提供に努めますが、円高時と同じ価格設定は出来ない点、ご了承願います。)


通信販売ポリシー
迅速、現物主義、お客様目線

  • お待たせしません。朝9時迄のご注文は当日出荷。364日同じ対応を致します。
  • 現物優先でスタッフ計測の実寸を表示。撮影、商品説明もお客様目線で行います。
  • 実店舗?通販連動の在庫管理システムを導入し、迅速、正確な発送を行います。


店舗接客ポリシー
提案、勉強、最高の満足

  • 昔ながらの定番や流行のスタイルを独自のフィルターを通しご提案致します。
  • 豊富な知識で明快に受け答えできるよう、日々の勉強を怠りません。
  • 気持ちのこもった接客とアドバイスで、お客様が満足して帰路について頂けるよう心がけます。



・au Wowma! SHOPPING店
https://wowma.jp/user/3815802




- 新型コロナウイルス対策に伴う電話対応休止・jalana御徒町駅前通り店、jalanaアメ横通り店の臨時休業 -
 新型コロナウイルスの国内における状況を踏まえ、社員の感染リスクを最小化し、持続的な運営を行うため、在宅勤務、時差出勤等を実施致しております。
また当面の間、jalana御徒町駅前通り店、jalanaアメ横通り店の臨時休業を決定致しました。

それに伴い、2020年3月31日(火)より、お客様お問い合わせ窓口(03-5816-1203)での電話対応の休止を決定致しました。

お問い合わせにつきましては、各モールからの問い合わせ、またはメールにてお願いいたします。

【メール】 jalanacustomer@gmail.com

【実施期間】 2020年3月31日(火)から当面の間

皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。




【1】Jalana アメ横通り店 (Jalana Ameyokodori-ten)
所在地:東京都台東区上野6-10-7 アメ横プラザ72-73
Address:72-73Ameyokopulaza6-10-7 Ueno Taito-ku Tokyo
営業時間:10:30〜19:30


※19:30完全閉店につき、19時頃より閉店準備を始めます。ゆっくりご覧頂く場合は、19時以前のご来店をおすすめ致します。何卒よろしくお願い致します。

【2】Jalana 御徒町駅前通り店 (Jalana Okachimachi Ekimaedori-ten)
所在地:東京都台東区上野6-10-1 御徒町駅前通り
Address:6-10-1 Ueno Taito-ku Tokyo
年中無休
営業時間:10:30〜20:00


※臨時店舗Jalana ANNEX店は、2019年6月3日をもちまして営業を終了させて頂きました。
沢山のご来店、ありがとうございました。


【N】本社(通販運営事務所)
所在地:東京都台東区上野6-7-5 トランスグローバルビル3F
電話:03-5816-1203

*通販に関するお問い合わせは、店舗では対応出来ません。必ず通販専用(03-5816-1203、平日のみ11時〜17時)へご連絡下さい。つながらない場合などは、customersupport@Jalana.co.jpまで、メールにてお問い合わせ下さい。
 また、通販購入商品で店舗でのサイズ交換を希望される場合も、必ず一度通販事務所へご連絡下さい。直接、通販事務所や実店舗にお越しいただきましても対応いたしかねます。ご了承下さい。
(※差額が発生する実店舗での交換は承れませんので、予めご了承下さい。)




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