ガスシリンダーについて
準備中
| 使い方について |
Q.
ガスシリンダーを一度ソーダメーカーに装着してしまうとガスシリンダーを使いきるまで外せないですか？
ガスシリンダーを一度ソーダメーカーに装着してしまうとガスシリンダーを使いきるまで外せないですか？
A.
装着後に取り外していただいて問題ございません。
しかしながら、ソーダメーカー仕様上、ガスシリンダーはソーダメーカーに装着時、ガスシリンダーの装着口でしか固定しておりませんので重たいガスシリンダーが装着されている状態ですと衝撃に弱い面を持っております。
外出時お持ちいただく場合等は、一度ガスシリンダーをソーダメーカーより外してお運びいただきます様お願い致します。
Q.
60Lガスシリンダーと25Lガスシリンダーは相互に交換購入できますか？
60Lガスシリンダーと25Lガスシリンダーは相互に交換購入できますか？
A.
60L用ガスシリンダーは60L用ガスシリンダー、または25L用ガスシリンダーへの交換購買、
25L用ガスシリンダーは60L用ガスシリンダー、または25L用ガスシリンダーへの交換購買が可能です。
但し、ソーダストリーム ミニ シリーズ には60L用ガスシリンダーはご使用いただけませんので、60L用ガスシリンダーを購入されないようにご注意下さい。
*ソーダストリーム ミニ シリーズ は25L用ガスシリンダーのみご使用いただけます。
Q
別の店舗で購入したガスシリンダーを購入した店舗とは違う店舗で交換できますか？別の店舗で購入したガスシリンダーを購入した店舗とは違う店舗で交換できますか？
A
はい、可能でございます。
60LのガスシリンダーはSodaStreamお取扱いの店舗であればどちらの店舗でも2,000円（税抜き）で交換可能です。 オンラインショッピングでは、商品代金＋送料＋代引き手数料で交換できます。
別の店舗で購入したガスシリンダーを購入した店舗とは違う店舗で交換できますか？別の店舗で購入したガスシリンダーを購入した店舗とは違う店舗で交換できますか？
A
はい、可能でございます。
60LのガスシリンダーはSodaStreamお取扱いの店舗であればどちらの店舗でも2,000円（税抜き）で交換可能です。 オンラインショッピングでは、商品代金＋送料＋代引き手数料で交換できます。
Q
ガスシリンダーは交換の場合、お安くなるとのことですが交換はどのように行うのでしょうか。ガスシリンダーは交換の場合、お安くなるとのことですが交換はどのように行うのでしょうか。
A
店頭に60Lの空シリンダーをお持ちいただいた場合は、交換で充填ガスシリンダーが2,000円（税抜）で購入出来ます。
25Lの空シリンダーは、公式サイトでのみ交換用の充填ガスシリンダーを1,200（税抜）でお取り扱いしております。
オンラインショッピングでのご購入の場合は、佐川急便が充填ガスシリンダーをご自宅にお届けいたします、その際にお送りした箱に空シリンダーを入れて頂き、佐川急便のドライバーにその場でお渡しください。（詳しくはこちら）
※沖縄、そのほか離島はご配送により、別途料金が必要になります。
ガスシリンダーは交換の場合、お安くなるとのことですが交換はどのように行うのでしょうか。ガスシリンダーは交換の場合、お安くなるとのことですが交換はどのように行うのでしょうか。
A
店頭に60Lの空シリンダーをお持ちいただいた場合は、交換で充填ガスシリンダーが2,000円（税抜）で購入出来ます。
25Lの空シリンダーは、公式サイトでのみ交換用の充填ガスシリンダーを1,200（税抜）でお取り扱いしております。
オンラインショッピングでのご購入の場合は、佐川急便が充填ガスシリンダーをご自宅にお届けいたします、その際にお送りした箱に空シリンダーを入れて頂き、佐川急便のドライバーにその場でお渡しください。（詳しくはこちら）
※沖縄、そのほか離島はご配送により、別途料金が必要になります。
Q
炭酸ガス注入ボタンから指を離してもガスが出続けました。炭酸ガス注入ボタンから指を離してもガスが出続けました。
A
以下に沿って対応下さいますようお願い致します。
・二酸化炭素は空気よりも重いため、床のほうに溜まる特徴があります。小さいお子様やペットがおられる場合、床に横になられている場合は、気分が悪くなる場合がございますので、ご注意下さい。
また、お部屋の換気を十分に行って下さいますようお願い致します。
・ガスシリンダーや専用ボトルをソーダメーカーから外さないで下さい。
・本体は平らな場所に置いたままで、ガスが出る音が完全に聞こえなくなるまで、そのまま放置し、触らないで下さい。
・ガスが完全に出なくなりましたら専用ボトルを傾けて（ガス抜きをし）取り外してください。
・ガスシリンダーはとても冷たくなっています。室温に戻るまで触らないようにお願い致します。
・ソーダストリームコールセンター（0120-286-230）もしくは、お問合せフォームよりご連絡くださいますようお願い致します。
炭酸ガス注入ボタンから指を離してもガスが出続けました。炭酸ガス注入ボタンから指を離してもガスが出続けました。
A
以下に沿って対応下さいますようお願い致します。
・二酸化炭素は空気よりも重いため、床のほうに溜まる特徴があります。小さいお子様やペットがおられる場合、床に横になられている場合は、気分が悪くなる場合がございますので、ご注意下さい。
また、お部屋の換気を十分に行って下さいますようお願い致します。
・ガスシリンダーや専用ボトルをソーダメーカーから外さないで下さい。
・本体は平らな場所に置いたままで、ガスが出る音が完全に聞こえなくなるまで、そのまま放置し、触らないで下さい。
・ガスが完全に出なくなりましたら専用ボトルを傾けて（ガス抜きをし）取り外してください。
・ガスシリンダーはとても冷たくなっています。室温に戻るまで触らないようにお願い致します。
・ソーダストリームコールセンター（0120-286-230）もしくは、お問合せフォームよりご連絡くださいますようお願い致します。
Q
誰でも簡単に美味しく作れますか?
A
簡単に美味しくお作り頂けます。専用ボトルに水を入れてセットしたら、ボタンを押してすぐに炭酸水が出来上がります。※小さいお子様がご使用になる場合は、必ず保護者の方のお立会いのもとご使用ください。
誰でも簡単に美味しく作れますか?
A
簡単に美味しくお作り頂けます。専用ボトルに水を入れてセットしたら、ボタンを押してすぐに炭酸水が出来上がります。※小さいお子様がご使用になる場合は、必ず保護者の方のお立会いのもとご使用ください。
Q
空になったガスシリンダーや不要になったガスシリンダーは廃棄できますか？
A
ソーダストリームの専用ガスシリンダーをゴミ等として廃棄することは法律上禁止されています。
■ガスシリンダー交換について
お手持ちのガスシリンダーとの同数交換において、ガスシリンダー（交換用）をお買い求め頂けます。
取り扱い店舗へ空のガスシリンダーをお持ちいただくか、オンラインショップにて「ガスシリンダー（交換用）」をお買い求めください。
■不要なガスシリンダーを返却する場合
お手持ちのガスシリンダーが不要の場合は、大変お手数ではございますが下記住所まで「着払い」にてお送り下さい（推奨運送会社：佐川急便） 良好な状態でガスシリンダーを返送いただいた場合、返却本数1本につき300円のお預り金をお振込みさせて頂きます。
ステップ１：メモ書きに下記の事項を全てお書きください。
※記入漏れがある場合、ご返金は出来かねて参ります。※返金ご不要の場合は、メモ書きの同梱は不要でございます。
・お振込先情報（お名前、ご住所、電話番号、銀行名、支店名、口座名名義（カナ）、口座番号）
・ガスシリンダーのご使用停止理由
ステップ２：ガスシリンダーは高圧ガスとなります。下記住所まで「着払い」にて、必ず「陸便」をご指定の上ご返送ください
※ご指定をお間違えの場合は、配送会社より発送できませんので、ご注意ください。
ソーダメーカー本体を廃棄される場合、お住まいの地域の処分方法に沿ってご対応くださいます様お願い申し上げます。廃棄本体を弊社に送られた場合、着払いにてお戻しさせて頂きます。
＜返却先住所＞
〒107-0062 東京都港区南青山4-1-6 セブン南青山ビル4F
ソーダストリーム株式会社
ガスシリンダー返却Ｇ 宛
TEL：0120-286-230
＜最寄の佐川急便営業所＞
「佐川急便 担当営業所検索（https://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/）」よりご確認頂けます。
空になったガスシリンダーや不要になったガスシリンダーは廃棄できますか？
A
ソーダストリームの専用ガスシリンダーをゴミ等として廃棄することは法律上禁止されています。
■ガスシリンダー交換について
お手持ちのガスシリンダーとの同数交換において、ガスシリンダー（交換用）をお買い求め頂けます。
取り扱い店舗へ空のガスシリンダーをお持ちいただくか、オンラインショップにて「ガスシリンダー（交換用）」をお買い求めください。
■不要なガスシリンダーを返却する場合
お手持ちのガスシリンダーが不要の場合は、大変お手数ではございますが下記住所まで「着払い」にてお送り下さい（推奨運送会社：佐川急便） 良好な状態でガスシリンダーを返送いただいた場合、返却本数1本につき300円のお預り金をお振込みさせて頂きます。
ステップ１：メモ書きに下記の事項を全てお書きください。
※記入漏れがある場合、ご返金は出来かねて参ります。※返金ご不要の場合は、メモ書きの同梱は不要でございます。
・お振込先情報（お名前、ご住所、電話番号、銀行名、支店名、口座名名義（カナ）、口座番号）
・ガスシリンダーのご使用停止理由
ステップ２：ガスシリンダーは高圧ガスとなります。下記住所まで「着払い」にて、必ず「陸便」をご指定の上ご返送ください
※ご指定をお間違えの場合は、配送会社より発送できませんので、ご注意ください。
ソーダメーカー本体を廃棄される場合、お住まいの地域の処分方法に沿ってご対応くださいます様お願い申し上げます。廃棄本体を弊社に送られた場合、着払いにてお戻しさせて頂きます。
＜返却先住所＞
〒107-0062 東京都港区南青山4-1-6 セブン南青山ビル4F
ソーダストリーム株式会社
ガスシリンダー返却Ｇ 宛
TEL：0120-286-230
＜最寄の佐川急便営業所＞
「佐川急便 担当営業所検索（https://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/）」よりご確認頂けます。
Q
60Lのガスシリンダーはソーダストリーム Mini Deluxe (ミニ デラックス) に使えますか?
A
60 Lのガスシリンダーは、ソーダストリーム Mini Deluxe (ミニ デラックス) へ対応しておりません。
ソーダストリーム Mini Deluxe(ミニ デラックス)をお持ちのお客様は、25 Lの専用シリンダーをお使いいただくようお願い申し上げます。
なお、25 Lのシリンダーは日本国内直販サイトまたは公式代理店でお買い求めいただきました全てのモデルでお使いいただけます。
60Lのガスシリンダーはソーダストリーム Mini Deluxe (ミニ デラックス) に使えますか?
A
60 Lのガスシリンダーは、ソーダストリーム Mini Deluxe (ミニ デラックス) へ対応しておりません。
ソーダストリーム Mini Deluxe(ミニ デラックス)をお持ちのお客様は、25 Lの専用シリンダーをお使いいただくようお願い申し上げます。
なお、25 Lのシリンダーは日本国内直販サイトまたは公式代理店でお買い求めいただきました全てのモデルでお使いいただけます。
