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保証について【Lady'sファッション編】


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保証について
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雑貨アイテムの保証はコチラ

ファッションアイテム編
◆商品の返品、交換について
●皆様により良い商品をより安くご提供させて頂けますよう、
 不良品以外の返品・交換は原則的にお受け致しておりません。

商品の返品、交換はお客様のもとに商品到着後、
5日以内に下記お問い合わせ、又は電話よりご連絡ください。
五日を超えるものについては受け付けることができませんので、あらかじめご了承くださいませ。
(商品到着後すぐに検品される事をおすすめします)
※セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください

当店に返品・交換のご連絡後、下記の送り先まで5日以内に商品をご発送ください。
こちらに商品到着後、ただちに返金、交換の手配をさせて頂きます。

◆お送り頂くもの
●不良返品商品
●不良箇所をご記入した紙
●銀行振り込み返金の場合:お客様ご希望のお振込先
「金融機関名」「支店名」「口座の種別」「口座番号」「名義」(カタカナ表記)

◆返金について
○銀行振り込みの場合
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致します。

○カード払いの場合
システムからクレジットカードの請求を取り消し致します。
※決済締め日の関係で、カードで精算をさせて頂く場合と、 銀行振り込み返金で精算させて頂く場合がございます。
・カードで精算:返品商品到着後、請求金額を一旦取消し、 精算後の金額で再度クレジット請求させて頂きます。
・銀行振り込み返金:クレジット請求はそのままで、精算後の金額との差額を口座へ振込み返金致します。

◆返品と交換の送料&手数料について
●不良品、注文の品と違うなど、当社に責任のある場合の返送は当社指定の「着払い」にてお願いいたします。※往復送料は当社にて負担致します。

●イメージと違った、サイズが合わない、思った色と違うなどの場合は申し訳ございませんが、往復送料、及び返品手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
※お客様のご都合によるご返金が発生致しました場合、
返金代金から手数料525円(商品発送にかかった費用+口座振込み費用など)+往復送料実費+代引き手数料315円(代引き決済の場合のみ)を差し引かせていただきます。
何卒ご理解の程よろしくお願いします。

※大変申し訳ございませんが、在庫がない商品に関しましては交換・返品お受けできません。
※限定品など、交換できない商品もございますので、ご注文の際、よくご確認の上、お申し込み手続きをお願い致します。
※ご注文後は、出荷前の商品でも、キャンセルをお受け致しておりません。予めご了承ください。


◆下記の場合は返品・交換できません
※下記の商品をお送りいただいた場合は、着払いにてご返送させていただきますのであらかじめご了承くださいませ。
・シワがひどく、商品価値を損ねてしまっている場合。
・一度ご使用になられたもの、または使用感のあるもの。
・水着、インナー等、お肌に直接触れる商品。
・お届け後、洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされたもの。
・ご試着などによってたばこ・香水などの匂いが付着しているもの。
・付属品(タグなど)が取り外された(紛失された)もの。
・商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまったもの。
・HPに返品できませんと表示のあるもの。
・商品到着後、5日以内にご連絡がなく、無断で返品された場合。
・商品到着後、10日以内に弊社へご返送いただけなかったもの。

◆返品目的での大量購入など悪質な返品には罰金をお支払いいただくこともありますのでご注意ください◆
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【お問い合わせ先】
info@nicena.info
048-430-7107(平日10〜13時・14〜16時)
までお問い合わせくださいませ。

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