お買い物ガイド 【ご注文について】
| 【ご注文について】 |
| 【ご注文方法について】 |
インターネットでのご注文は24時間年中無休です。
【当店営業時間】
[発送業務]
◆月曜〜金曜 10:00〜17:00
◆土日以外の祝日 9:00〜12:00
◆休日:［土曜・日曜日・祝日］(当店トップページカレンダー参照)
◆年末年始、お盆やＧＷ等の長期休暇の際には別途店舗ページにてお知らせさせて頂きます。
[お問合せ電話受付営業時間]
◆月曜〜金曜の【11:00〜12:00】【13:00〜15:00】
※電話受付時間外のお問合せにつきましてはメールにて24時間受け付けております。
◆休日:［土曜日］［日曜日］［祝日］(当店トップページカレンダー参照)
◆年末年始、お盆などの長期休暇の際には別途店舗ページにてお知らせさせて頂きます。
| 【ラッピングについて】 |
ラッピングサービスは2/16日12時をもって終了しました。
すでにご注文頂いているラッピングはさせていただきます。
サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
すでにご注文頂いているラッピングはさせていただきます。
サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
| 【配送について】 |
当店契約運送会社は佐川急便・クロネコヤマトとなります。
原則、宅配便は佐川急便での発送となります。
お届け方法やお住まい地域により当店にて指定致しますので
お客様よりご指定頂くことは出来かねます。
予め、ご理解ご了承の程宜しくお願い致します。
◆梱包方法について
環境保護の為、ご注文商品は簡易包装にて発送をさせて頂いております。
商品を配送途中の衝撃等から守るのに
最低限必要と判断した梱包資材(紙袋)を使用の上配送致します。
*当店ではメーカー検品合格品及び当店にて検品後
ひとつひとつ個別にビニール包装をして商品管理をしております。
万が一、輸送中に雨などの水漏れ等で汚損しないように
又、お客様にも商品確認をして頂きやすくする為
個別包装された状態のままでお届け致します。
*基本的に宅配袋にてお届け致します。
型崩れしやすい商品や宅配袋に入らないサイズの商品
又は複数点まとめて購入頂いた商品を発送する際は
ダンボールを使用させて頂く場合がございます。
*商品のサイズによっては折り畳んでの配送となります。
*配送時の関係により折り皺や若干のへこみがつく可能性もございます。
上記理由に関しては交換や返品はお断りさせて頂きます。
予めご理解ご了承の程宜しくお願い致します。
*当店では個人情報保護への取り組み・環境への配慮の為
『お買い上げ明細書及び領収書のペーパーレス化』の実施に伴い
紙媒体でのお買い上げ明細書及び領収書は同封しておりません。
ご要望がございますお客様はPDF形式にてご注文履歴よりご発行下さいませ。
◆予約販売商品について
ご注文内容に【予約商品】が含まれる場合は
予約商品が揃い次第、同梱して順次発送手配をさせて頂きます。
*別々に発送をご希望の場合には必ず別カートにてご注文をお願い致します。
それぞれのご注文に異なる注文番号がつくようにご注文下さいませ。
*予約商品は代金引換でのお届けは出来かねますので
必ず先払い(クレジット決済など)をご選択下さいませ。
*決済方法が代金引換で予約商品のご注文を頂いた場合は
キャンセルをさせて頂きますので、予めご了承の程宜しくお願い致します。
*入荷日はあくまでも目安となりますので前後する可能性がございます。
*日時指定は出来かねますのでご理解下さいませ。
日時指定をご入力頂いた場合は削除させて頂きます。
*発送次第、当店より発送完了メールをお送り致しますのでご確認下さいませ。
◆あす着について
平日(月〜金)12時までのご注文と土日以外の祝日は9時までのご注文を
指定エリア内なら最短翌日にお届けするau PAY マーケットのお買い物サービスです。
詳しくは下記の あす着対象エリア をご覧下さい。
※休業日(日曜日その他長期休暇等)及び指定時間以降のご注文は翌営業日のご対応となります。
※あす着をご利用頂けるお支払い方法はクレジットカード決済・代金引換・コンビニ後払い(後払い.com）となります。
※クレジットカード情報及びコンビニ後払い(後払い.com）において
与信などに不備がありました場合には、決済が完了次第の発送となりますので、予めご了承下さい。
※誠に勝手ながら長期休暇を挟む場合もございますので、営業日につきましてはカレンダーでご確認下さい。
※「あす着」を希望した場合は、配送希望日、配送希望時間のご指定は出来ません。
あす着対象外
*予約商品をご購入の場合。(例：○月○旬より発送)など
*あす着対象外の商品と同梱のご注文。
*メール便につきましては、あす着サービスはご利用頂けません。
*ご注文頂いた日時は、au PAY マーケットからの自動配信メールに記載されている[受付日時]でご確認頂けます。
この[受付日時]が平日(月〜金)12時を過ぎている場合や土日以外の祝日の9時を過ぎている場合は
翌営業日でのご対応となりますので予めご了承の程お願い致します。
*宅配業者の発送増加期間や交通機関の不具合・悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には
到着時間帯および到着日がごく稀に前後する場合がございますのでご了承の程お願い致します。
*当店では複数モールにて出店させて頂いており、在庫を共有しながらの販売形態となります。
ご注文頂いた商品がご購入のタイミングによっては在庫切れで欠品となった場合には翌日のお届けが出来かねます。
その際には、早急にご連絡致しますのでご理解ご了承の程お願い致します。
ご注意下さい
*ご注文確認後すぐに発送手配を行います
梱包開始メールを送信後は如何なる場合もキャンセル・変更はお受けできかねます。
*その他ご注文内容に不備があった際は当店にて発送保留状態となります。
別途ご連絡させて頂きますのでご了承下さいませ。
| 【宅配便について】 |
【業者】 佐川急便・クロネコヤマト
【備考】原則佐川急便での発送となります。
※お届け方法やお住まい地域により当店にて指定致しますので、
配送業者はお客様よりご指定頂くことは出来かねます。
予め、ご理解ご了承の程宜しくお願い致します。
送料 沖縄・北海道を除き全国一律650円（税込)
※北海道は1,080円・沖縄県は1,300円となります。
【送料無料商品及びメール便送料無料商品について】
商品ページに【送料無料】アイコンの記載がある商品を
ご注文頂いた場合はご注文金額が6,000円（税込)未満でも送料無料にて配送致します。
※北海道・沖縄・離島につきましては対象外となります。
※北海道は650円に送料を割引/離島は650円及び沖縄県は1,300円の通常送料が掛かります。
※北海道離島に関しましては離島料金(650円)を別途北海道送料に加算させて頂きます。
※【メール便送料無料バナー】が商品ページに掲載されている商品はメール便での配送方法に限り送料が無料となります。
※一部の携帯キャリア決済はシステム上送料の加算及び減算は出来かねます。
上記に該当するお客様は当店より別途ご案内させて頂きます。
ご注意下さい
*当店営業日の(平日は12時)・(土日以外の祝日9時)までにご注文を頂きました場合には即日発送を致します。
*当店では個人情報保護への取り組み・環境への配慮の為
『お買い上げ明細書及び領収書のペーパーレス化』の実施に伴い
紙媒体でのお買い上げ明細書及び領収書は同封しておりません。
必要の際はご注文履歴より、お客様自身でご発行下さいませ。
※一部の携帯キャリア決済はシステム上送料の加算及び減算は出来かねます。
上記に該当するお客様は当店より別途ご案内させて頂きます。
※営業所留めは可能です。
ご希望の場合はご注文の際に備考欄へ必ず【営業所留め】とご記載下さい。
送付先住所近辺の営業所留めの手配を致します。
*決済方法でコンビニ後払い(後払い.com）をお選びのお客様は営業所留め、局留め等の手配は出来かねます。
※発送後及び発送手配中(梱包開始メール送信後)のキャンセル及び変更は
如何なる場合においてもお断りさせて頂いておりますのでご了承下さいませ。
【配達指定日について】
ご注文日より4日から10日以内のご希望を承らせて頂き
出来る限りご希望にお届け出来るよう発送手配をさせて頂きます。
※予約商品に関してはご指定を承ることが出来かねます。
※北海道は3〜5日・沖縄県は4〜5日程配送にお日にちが掛かります。
※お届けの目安は下記をご参考下さい。
再配達を防ぐ観点より日時指定やご要望などあれば出来る限り
ご希望に沿うように手配致しますので備考欄にご記載下さいませ。
例：宅配BOX利用希望など
【保管期限について】
お荷物は発送日を含む7日以内にお受取り下さいませ。
配達店へご連絡頂いていない場合、7日を経過しますとお受取り辞退となり当店へ返送されます。
万が一7日以内にお受け取りが出来ない場合は必ずお客様自身で配達店へご連絡をお願い致します。
※当店まで返送された場合は返送送料分+再送料の往復送料と事務手数料(1,800円)をご請求させて頂きます。
【再送手配について】
※お届け先や配送方法により往復送料が異なりますので当店よりご案内致します。
※送料無料商品をご注文頂いた場合でも往復送料をご請求させて頂きます。
※お振込み口座をメールで別途ご案内の上、お客様からのお振込み確認後の再発送となります。
※当店より発送された時点で商品はお客様の所有物となります。
返送されました場合はお客様からご連絡があるまで当店にて保管させて頂きます。
| 【メール便について】 |
【業者】クロネコヤマト(ネコポス)
送料 全国一律280円（税込）【1配送先につき】
※メール便対象商品には下記バナーが設置されております。
送料 全国一律280円（税込）【1配送先につき】
※メール便対象商品には下記バナーが設置されております。
※メール便配送は、商品ページに上記バナーが掲載されているものが対象となります。
※メール便対象商品の配送方法はメール便以外はご選択頂けませんので【代金引換・あす着・日時指定】は対応不可です。
※別途宅配便送料が必要となりますが宅配便へ変更は可能ですので備考欄に記載等、当店へご連絡をお願い致します。
※代金引換への変更は大変申し訳ございませんがご対応出来かねます。
※メール便対象商品を複数ご購入のお客様に関しましては当店の判断で宅配便へと変更させて頂く場合がございます。
その際の送料は当店負担とさせて頂きますので、予めご了承下さいませ。
ポスト投函でのお届けとなります。
万が一ポストに入らなかった際は手渡しや不在票が入る場合もございます。
※配送日数 商品発送後、1〜2日程度
※悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合があります。
※繁忙期・沖縄、離島にお住いの場合、7日程度かかる場合がございます。
※お届けの目安は下記をご参考下さい。
※メール便対象商品の配送方法はメール便以外はご選択頂けませんので【代金引換・あす着・日時指定】は対応不可です。
※別途宅配便送料が必要となりますが宅配便へ変更は可能ですので備考欄に記載等、当店へご連絡をお願い致します。
※代金引換への変更は大変申し訳ございませんがご対応出来かねます。
※メール便対象商品を複数ご購入のお客様に関しましては当店の判断で宅配便へと変更させて頂く場合がございます。
その際の送料は当店負担とさせて頂きますので、予めご了承下さいませ。
ポスト投函でのお届けとなります。
万が一ポストに入らなかった際は手渡しや不在票が入る場合もございます。
※配送日数 商品発送後、1〜2日程度
※悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合があります。
※繁忙期・沖縄、離島にお住いの場合、7日程度かかる場合がございます。
※お届けの目安は下記をご参考下さい。
◆ご注意下さい
メール便に関しましては保証 商品の遅延・不着・紛失および破損といった
配送事故につきましては当店では如何なる場合も一切保障を致しかねます。
予めご了承下さいませ。
◆ご注意下さい
*日時指定を承る事が出来かねます。
*アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
*ご記入頂いていない場合、商品を投函することが出来ず、当店へ返送されます。
*メール便の営業所留めは可能です。
ご希望の場合はご注文の際、備考欄に【ご希望の営業所名】をご明記下さい。
決済方法がコンビニ後払い(後払い.com）の場合は対応不可です。
*メール便希望商品を複数ご購入のお客様は当店の判断にて宅配便へと変更させて頂きます。
その際の送料は当店にて負担致しますのでご安心下さい。
*発送後及び発送手配中(梱包開始メール送信後)のキャンセル及び変更は
如何なる場合においてもお断りさせて頂いておりますのでご了承下さいませ。
【保管期限について】
不在票が入っていた場合の商品保管期限一度目の配達日より5日間となります。
万が一5日以内にお受け取りが出来ない場合は必ずお客様自身で配達店へご連絡をお願い致します。
※当店まで返送された場合は再送料の往復送料(560円)と事務手数料(1,800円)をご請求させて頂きます。
【再送手配について】
※場合によっては宅配便での再配送をさせて頂きます。
※お届け先や配送方法により往復送料が異なりますので当店よりご案内致します。
※送料無料商品をご注文頂いた場合でも往復送料をご請求させて頂きます。
※別途お振込み口座を当店よりご案内の上、お客様からのお振込み確認後の再発送となります。
※当店より発送された時点で商品はお客様の所有物となります。
返送されました場合はお客様からご連絡があるまで当店にて保管させて頂きます。
