配送に関するお知らせ
| 【重要】配送料改定のお詫びとお知らせ |
平素よりアトリエ365 auPAYマーケット店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、当店が提携しております運送会社の送料値上げに加え、輸入および流通経費の高騰に伴い、誠に不本意ながら配送料を改定させていただくこととなりました。
これまで、お客様のご負担をできる限り抑えるべく、コスト削減などにより現状維持に努めてまいりましたが、企業努力のみでは現在の価格を維持することが困難な状況となってしまいました。
つきましては、お客様には大変心苦しいお願いとなりますが、以下の通り配送料の改定を行わせていただきます。
【改定日時】 2026年2月5日（木）9:00 ご注文分より
※システム反映の時間により多少前後する場合がございますが、画面に表示されている送料が適用となります。
【改定後の送料】
【ご注意事項】
※送料は1注文ごとに発生いたします。複数のご注文をおまとめして（同梱）発送することはできませんので、あらかじめご了承ください。
※当店は「サンキュー配送対象店」につき、2月5日以降も、購入合計金額3,980円（税込）以上で送料を無料となります。
今回の改定により、お客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫び申し上げます。 何卒ご理解をいただき、今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
アトリエ365 auPAYマーケット店
| 【代金引換】終了のお知らせ |
2026年2月5日(木)午前9時をもちまして、当店において「代金引換」での決済サービスを終了することとなりました。
【ご利用のお客様へ】
今後は その他のご利用可能なお支払い方法をご利用いただきますようお願い申し上げます。
・au PAY（auかんたん決済）
・クレジットカード決済
・銀行振込
・NP後払い
・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
・ATM決済
・銀行ネット決済（ネットバンキング）
これまで代金引換をご利用のお客様には、「後払い決済」のご利用をおすすめしております。
代金引換に代わるお支払い方法として、「後払い決済」が便利です。
商品到着後にコンビニ等で現金払いが可能ですので、クレジットカードを使わないお客様もスムーズにお買い物いただけます。ぜひご利用ください。
今までご利用を頂いていたお客様におかれましては、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ご購入前にサイトURLが正しいかどうかの確認を【必ず】行い、また下記の特徴に当てはまらないかをご確認ください。
■偽サイトの特徴
・運営会社の所在地が不明。又は存在しない住所を記載。
・電話がつながらない。
・振込口座が記載されておらず、メールで振込先のお知らせが来る。
・振込先銀行口座名が外国人名である。
・商品が非常に安価。（80パーセントオフ等）
・商品がEMS（国際スピード郵便）等の海外郵便として送付される。
・連絡先のメールアドレスが無料で利用可能なフリーメールである。
・日本語の表現が不自然である。（例「送料無料三日か五日届きます」等）
・日本の法律で義務付けられている「特定商取引法に関する表示」がない。
注意：ただし、これらに該当するからといって全てが偽サイトであるわけではありません。
■弊社に似せた悪質サイトにご注意下さい
＜被害例＞
高価な家電用品を注文したが電話が繋がらず怪しかった為、インターネットで同一店舗名の弊社を見つけてご連絡して来られたことで発覚。
お客様におかれましては、当店を装った偽サイトでのお買い物には十分ご注意ください。
万が一被害に合われたら、速やかに警察にご相談下さい。
■お買いもの前にお確かめください。
偽サイトはサイトページデザインや商品画像等を、そのままコピーして使用しておりますが、当店とは一切関係ございませんので、ご注意ください。
問い合わせ電話番号がなく、メールアドレスのみとなっている場合間違いなく偽サイトです。
■被害に遭わないために
・ショッピングサイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、インターネットで検索したり、振込先口座名義人と業者名が一致するか確認するなどして、正規の販売サイトであるかを確認してください。
・商品を購入する前に、ショッピングサイトに記載されている連絡先に電話するなどして正規の業者が運営しているか確認することを検討してください。
・最新のウイルス対策ソフトのパターンファイルを導入し、危険なサイトとして表示されるサイトから購入しないでください。
■偽サイトの特徴
・運営会社の所在地が不明。又は存在しない住所を記載。
・電話がつながらない。
・振込口座が記載されておらず、メールで振込先のお知らせが来る。
・振込先銀行口座名が外国人名である。
・商品が非常に安価。（80パーセントオフ等）
・商品がEMS（国際スピード郵便）等の海外郵便として送付される。
・連絡先のメールアドレスが無料で利用可能なフリーメールである。
・日本語の表現が不自然である。（例「送料無料三日か五日届きます」等）
・日本の法律で義務付けられている「特定商取引法に関する表示」がない。
注意：ただし、これらに該当するからといって全てが偽サイトであるわけではありません。
■弊社に似せた悪質サイトにご注意下さい
＜被害例＞
高価な家電用品を注文したが電話が繋がらず怪しかった為、インターネットで同一店舗名の弊社を見つけてご連絡して来られたことで発覚。
お客様におかれましては、当店を装った偽サイトでのお買い物には十分ご注意ください。
万が一被害に合われたら、速やかに警察にご相談下さい。
■お買いもの前にお確かめください。
偽サイトはサイトページデザインや商品画像等を、そのままコピーして使用しておりますが、当店とは一切関係ございませんので、ご注意ください。
問い合わせ電話番号がなく、メールアドレスのみとなっている場合間違いなく偽サイトです。
■被害に遭わないために
・ショッピングサイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、インターネットで検索したり、振込先口座名義人と業者名が一致するか確認するなどして、正規の販売サイトであるかを確認してください。
・商品を購入する前に、ショッピングサイトに記載されている連絡先に電話するなどして正規の業者が運営しているか確認することを検討してください。
・最新のウイルス対策ソフトのパターンファイルを導入し、危険なサイトとして表示されるサイトから購入しないでください。
▼商品お届け時期について▼
銀行振込・ATM決済・じぶん銀行決済はご入金確認後7営業日以内のお届け、その他の決済はご注文後7営業日以内のお届けとなります。ただし決済不可となった場合はこの限りではありません。その際は当店よりメールにてご連絡致します。
【配送料金】
本州・四国・九州…790円(税込)
北海道・沖縄…1300円(税込)
※3,980円以上ご購入で送料無料
【配送料金】
本州・四国・九州…790円(税込)
北海道・沖縄…1300円(税込)
※3,980円以上ご購入で送料無料
▼配送日指定について▼
配送日指定は6営業日先から可能です。最短配送をご希望の方は日付のご指定はせずにご注文下さい。北海道・沖縄・その他離島を含む一部地域に関しては配達日の指定が出来ません。
尚、配送日時指定は必着ではございません。天候、交通状況、お荷物状況により遅延する場合もございます事予めご了承ください。※遅延によるキャンセルや保証等はご対応できません。
尚、配送日時指定は必着ではございません。天候、交通状況、お荷物状況により遅延する場合もございます事予めご了承ください。※遅延によるキャンセルや保証等はご対応できません。
▼配達に関しての注意事項▼
配達に関してのご希望、ご要望を送付先、備考欄にご記載頂いても必ずご希望に添えるとは限りません。（例：配達前事前連絡、置き配、細かい時間指定など）
発送方法、配送会社、配達員によって対応が異なる為です。ご心配な場合は発送後お客様ご自身で配送会社、配達支店へお問い合わせください。
尚、配達トラブルに関してましてはお客様と配達業者との交渉となる為、当店ではご対応致しかねます。
発送方法、配送会社、配達員によって対応が異なる為です。ご心配な場合は発送後お客様ご自身で配送会社、配達支店へお問い合わせください。
尚、配達トラブルに関してましてはお客様と配達業者との交渉となる為、当店ではご対応致しかねます。
▼ご注文者様とお届け先が異なる場合▼
当店の発送システム上『ご依頼主または差出人』の欄は店舗名になります。
ご注文者様とお届け先が異なる場合は、事前にお届け先へご連絡頂けるとお受け取りがスムーズになるかと存じます。
もしサプライズで贈られたい場合は、必ず送付先の宛名欄に『○○ 太郎 様（△△ 花子より）』等ご注文者様の名前が分かるよう、お客様ご自身でご記入ください。
ご注文者様とお届け先が異なる場合は、事前にお届け先へご連絡頂けるとお受け取りがスムーズになるかと存じます。
もしサプライズで贈られたい場合は、必ず送付先の宛名欄に『○○ 太郎 様（△△ 花子より）』等ご注文者様の名前が分かるよう、お客様ご自身でご記入ください。
▼ご注文商品のキャンセル、ご変更について▼
購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。お客様にてキャンセル手続きをお願いします。
それ以降はご注文確認後、発送準備に取り掛かりますのでご注文商品のキャンセル・変更は基本的にお受付しておりません。ご注文の際は十分にご確認の上お間違いの無いようご注文をお願い致します。
発送後のキャンセルの場合はお客様都合の返品の手続き(往復送料お客様負担(初回発送料+返送料))となります。
それ以降はご注文確認後、発送準備に取り掛かりますのでご注文商品のキャンセル・変更は基本的にお受付しておりません。ご注文の際は十分にご確認の上お間違いの無いようご注文をお願い致します。
発送後のキャンセルの場合はお客様都合の返品の手続き(往復送料お客様負担(初回発送料+返送料))となります。
▼未受領返送時の送料負担について▼
※発送後、商品のお受け取りをされず一定の期間が経過致しますと、商品は当店に返送となります。長期ご不在やお受取辞退、ご住所の誤り等の原因で返送された場合、送料実費はお客様のご負担となります。
※返送商品が当店へ着荷した時点をもちましてご注文はキャンセルと承り、送料実費のみ請求させて頂きます。なお、お客様と運送会社との間に起ったトラブル等に関しまして当店では一切関与できません。
※返送商品が当店へ着荷した時点をもちましてご注文はキャンセルと承り、送料実費のみ請求させて頂きます。なお、お客様と運送会社との間に起ったトラブル等に関しまして当店では一切関与できません。
▼その他注意事項▼
●訳あり、アウトレット商品は在庫個数、在庫のデザインに偏りがある場合があり、同一デザインが届く可能性もございます。
●掲載している写真は、ご使用の端末やPCの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なる事がございます。※イメージ違いのご返品交換はお客様都合となります。
●商品は新品未使用品となりますが工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れ、着用に問題無いほつれ、チャコペンによる印等がある場合もございますので、何卒ご理解頂きますようお願い致します。
着用上問題がない場合は交換・返品の対象とはならない事もございます。ご了承の上ご注文ください。
●商品に不良箇所がある場合・誤送の場合はメールにて問題の箇所が判る箇所と該当商品の外袋のバーコードの写真を添付していただけるとお手続きがスムーズです。
●掲載している写真は、ご使用の端末やPCの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なる事がございます。※イメージ違いのご返品交換はお客様都合となります。
●商品は新品未使用品となりますが工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れ、着用に問題無いほつれ、チャコペンによる印等がある場合もございますので、何卒ご理解頂きますようお願い致します。
着用上問題がない場合は交換・返品の対象とはならない事もございます。ご了承の上ご注文ください。
●商品に不良箇所がある場合・誤送の場合はメールにて問題の箇所が判る箇所と該当商品の外袋のバーコードの写真を添付していただけるとお手続きがスムーズです。
▼過去のお知らせ▼
