A:商品発送準備前でしたらキャンセルが可能です。
通常ご注文を頂いてから、翌営業日の午前中までに発送準備を行っております。
キャンセルご希望の場合は、【ご注文者様名】【お電話番号】【キャンセル理由】をメールにてご連絡ください。
セール対象品等、一部の商品はキャンセル・返品をお受けできない場合がございます。
予めご了承下さいませ。
返品・交換・キャンセルについて【FAQ】
| Q:注文した商品をキャンセルまたは変更したい |
| Q:注文商品発送連絡がきたが、キャンセルしたい |
A:発送後のキャンセルが出来ませんので、商品を一旦お受け取り下さい。
既に発送が完了している商品につきましては、ご返品としてお受け致します。
一旦商品をお受け取り頂いた後、必ず事前に当店へご連絡下さいますようお願い致します。
既に発送が完了している商品につきましては、ご返品としてお受け致します。
一旦商品をお受け取り頂いた後、必ず事前に当店へご連絡下さいますようお願い致します。
| Q:届いた商品のサイズが合わないので返品または交換したい |
|
A:商品お届けから7日以内でしたら返品または交換が可能です。 お届けから7日以内にご連絡下さい。 返品または交換方法のご案内をさせて頂きます。 交換ご希望の場合は、在庫のある商品に限り可能です。 サイズが合わなかった場合の返品・交換は、返送料振込手数料等はお客様のご負担となります。 お届けから8日以上経過している場合の返品・交換は一切お受けできません。 予めご了承下さいませ。 |
| Q:届いた商品がイメージと違ったので返品または交換がしたい |
A:商品お届けから7日以内でしたら返品または交換が可能です。
お届けから7日以内にご連絡下さい。
返品または交換方法のご案内をさせて頂きます。
交換ご希望の場合は、在庫のある商品に限り可能です。
イメージ違いによる返品・交換の場合は、返送料・振込手数料等はお客様のご負担となります。
お届けから8日以上経過している場合は一切お受けできません。
予めご了承下さいませ。
お届けから7日以内にご連絡下さい。
返品または交換方法のご案内をさせて頂きます。
交換ご希望の場合は、在庫のある商品に限り可能です。
イメージ違いによる返品・交換の場合は、返送料・振込手数料等はお客様のご負担となります。
お届けから8日以上経過している場合は一切お受けできません。
予めご了承下さいませ。
| 返品手数料、及び返金手数料について |
●サイズが合わなかった場合の返品・イメージ違いによる返品の場合は、返品手数料がかかります。
商品代金1万円以上：1,000円
商品代金1万円未満：500円
●返金手数料は一律300円です。
商品代金1万円以上：1,000円
商品代金1万円未満：500円
●返金手数料は一律300円です。
