発送保留の場合について
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発送保留の場合について |
ご注文内容に関して、確認事項がある場合は当店よりお客様へご連絡をさせて頂く事がございます。その際、お客様とご連絡が取れるまで発送は一旦保留となり、確認が取れ次第の発送となります。
| 発送が保留となる事例 |
| 送付先のご住所や電話番号が不足しているとき |
ご注文時にご入力頂いたご住所（番地・建物名・部屋番号等）の記載や電話番号に不備がある場合は確認のご連絡をさせて頂いております。
※番地が無い場合は、お手数ですが備考欄に【番地無し】とご入力下さい。
※番地が無い場合は、お手数ですが備考欄に【番地無し】とご入力下さい。
| クレジットカード決済エラー |
クレジットカード決済をご選択頂いた場合、カード承認の際にエラーとなる場合がございます。
その際は当店よりメールにてご連絡致しますので、別のカードで再度ご注文頂くかお支払い方法の変更をお願いしております。
その際は当店よりメールにてご連絡致しますので、別のカードで再度ご注文頂くかお支払い方法の変更をお願いしております。
| 銀行振込：ご入金済みで届かないとき |
銀行振込にて既にご入金済みで当店より【ご入金確認メール】が届かないときは、ご入金金額に誤りがある場合等、何らかの理由により発送を保留としている場合がございます。
※ご注文者様とお振込名義人様名が異なる場合は、ご注文の際に備考欄へお振込名義人様名をご記載下さい。
ご注文確定後の場合は、メールまたはお電話にて当店までご連絡下さい。
※ご注文者様とお振込名義人様名が異なる場合は、ご注文の際に備考欄へお振込名義人様名をご記載下さい。
ご注文確定後の場合は、メールまたはお電話にて当店までご連絡下さい。
| その他：発送保留となる場合 |
・ご注文の際、備考欄に何らかのお問い合わせやご指定を頂いているとき
・ご注文商品が同梱配送不可のとき（個別配送の了承確認）
・同一内容で複数ご注文を頂いているとき（重複ご注文の確認）
・銀行振込・コンビニ支払い等前払い決済をご選択で、ご入金の確認が出来ないとき
・ご注文商品に欠品が発生したとき
・ご注文商品が同梱配送不可のとき（個別配送の了承確認）
・同一内容で複数ご注文を頂いているとき（重複ご注文の確認）
・銀行振込・コンビニ支払い等前払い決済をご選択で、ご入金の確認が出来ないとき
・ご注文商品に欠品が発生したとき
発送準備を保留させて頂く場合は、当店よりメールにてご連絡させて頂いております。
恐れ入りますが、お客様への確認事項をご確認の上ご返信くださいますようお願い致します。
当店からご連絡後5日以内にご返信が無い場合は、自動的にキャンセルとさせて頂きます事を予めご了承下さいませ。
また、ご注文後数日経ってもメールや商品が届かない場合はお手数ですが当店までお問い合わせ下さい。
恐れ入りますが、お客様への確認事項をご確認の上ご返信くださいますようお願い致します。
当店からご連絡後5日以内にご返信が無い場合は、自動的にキャンセルとさせて頂きます事を予めご了承下さいませ。
また、ご注文後数日経ってもメールや商品が届かない場合はお手数ですが当店までお問い合わせ下さい。
