【返品、交換について】
・商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は7日以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。
・商品の不具合による返品・交換希は商品到着後一週間以内にcustomer@pets-village.co.jpにご連絡ください。
メールを頂く際は購入商品、購入日時、お名前、ご住所、電話番号、返品交換理由を必ず記載願います。
ご連絡がなく商品をお送りいただいてもお受け取りできませんのでご了承ください。
この場合の往復の送料・振込手数料は弊社のご負担とさせていただきます。（当方から発送した際の送料と返品の際かかる送料。交換の場合は交換品発送の送料）但し、商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚・紛失していた場合はお受け致しかねます。
なお、犬小屋・サークル・ケイジ・ワゴン・猫タワー・コンテナ（キャリー）など、ページにサイズ記載があるものは一度箱を開封した場合、不良品以外は一切返品をお受けできません。返品後、一度使用した形跡がみられた場合は再度ご連絡させていただくことがございます。ご了承くださいませ。
・お客様のご都合による交換はお受けしておりませんので、予めご了下さい。
なお返品をご希望の場合は、商品到着後一週間以内に弊社までご連絡下さい。その際、返品にかかる送料はお客様負担となります。
・お客様都合によるフード等の飲食物の返品に関しては衛生上・安全上の問題から一切お受けしておりませんのでご理解ください。
・セール品、在庫処分品は返品・交換は一切受け付けておりません。
・一点ものや完売商品、在庫がない場合はご返金でご容赦いただくことがございます。ご了承くださいませ。
・なお、お届けから7日以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談いたしかねますのでご了承下さい。
・配送途中の破損などの事故がございましたら、ご連絡下さい。送料・手数料共に、当店負担で早急に新品をご送付致します。
【保証期間について】
・メーカーの保証期間に順ずる
【保証適用外商品について】
・延着等による2次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。
返品、交換、保証について
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