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4.配送について
5.商品について
6.ギフトについて
7.返品・交換・キャンセルについて
8.オークションについて
9.その他お問い合わせ



6.ギフトについて

6-1.プレゼントしたいのですが、ラッピングはしてもらえますか?
6-2.ギフト対応をしてもらった商品を贈り先に直送してほしいのですが、中身はどのような状態で発送されるのか教えてください。
6-3.商品を贈り先に直送した場合、伝票の記載方法はどうなりますか?
6-4.購入した商品の一部をギフトとして贈り先に直送し、一部を自宅用として自宅に配送してほしいのですが、可能ですか?
6-5.値札取り外しは可能ですか?
6-6.のし対応は出来ますか?
6-7.メッセージカード対応は出来ますか?
6-8.納品書が不要の場合はどうしたら良いですか?
6-9.ギフトボックスのサイズの目安はどのくらいですか?



Q プレゼントしたいのですが、ラッピングはしてもらえますか?
A 大変申し訳ございませんが、ラッピング包装をしての配送対応を行っておりません。
尚、ギフト用BOXの販売は行っております。
ギフトアイテム特集
ギフトボックスQ&A

商品と共にギフトボックスをご購入頂き、ご注文時の備考欄に「ギフト対応」とご記載頂きますと、ご購入いただきました商品をギフトボックスに同梱し発送させていただくことが可能でございます。
ご希望の際にはこちらもご利用いただけますので、ご検討いただけましたら幸いでございます。
※ギフトボックスご購入で、「ギフト対応」と備考欄にご記載頂きましたお客様に関しましては、特にご指定がなくとも値札を取り外して発送させて頂きます。


Q ギフト対応をしてもらった商品を贈り先に直送してほしいのですが、中身はどのような状態で発送されるのか教えてください。
A まず商品の値札を除外し、お客様希望商品を1つの透明袋にまとめて入れます。
その際には見栄えが良くなるように商品の投入をいたします。
底上げが必要な場合は底上げ用紙をセットし、その上に商品を置きます。
最後に蓋をしてシールを張り、ショップ袋を同封いたします。

ショップ袋に関しましては、ギフトボックスサイズS・Mの場合は【中サイズ】、
ギフトボックスサイズLの場合は【大サイズ】のショップ袋を同封させて頂きます。
※申し訳ございませんが、紙袋のお取り扱いはございません。
ビニール製のショップ袋でのご対応となります。ご了承下さい。

お客様がご自宅用として配送を希望される場合は、
お客様ご自身がプレゼントをする前に状態を確認できるように、
直接ボックスにシールを貼らずにシールを同封した形で手配をいたします。

注文者と送付先が異なる場合は、納品書と商品の値札は除外させて頂いております。

■サンプル画像はこちら■
※ギフトボックスの梱包状態と各サイズ内容量の比較を目安として紹介しております。



Q 商品を贈り先に直送の場合、伝票の記載方法はどうなりますか?
A ご注文者様名と配送先名が異なる場合、自動的に「○○(ご注者様名)様御依頼分」と出荷伝票に記載いたします。
その他ご注文詳細は記載されませんので、予めのご了承をお願いいたします。


Q 購入した商品の一部をギフトとして贈り先に直送し、一部を自宅用として自宅に配送してほしいのですが、可能ですか?
A 誠に申し訳ございませんが、ご購入頂きました商品を別送する事は出来かねます。
ご指定がございました場合には贈り先に直送させて頂きますが、
それ以外の場合には全てまとめてご注文者様のご住所へ配送いたします。
恐れ入りますが、予めご了承頂けますようお願いいたします。


Q 値札取り外しは可能ですか?
A はい。値札を取り外すことは可能です。
値札取り外しのご希望がございます場合には、ご注文時の備考欄に「値札取り外し希望」とご記載いただけますようお願いいたします。

注文者と送付先が異なる場合は、納品書と商品の値札は除外させて頂いております。

Q のし対応は出来ますか?
A ご期待に沿えず誠に申し訳ございません、当店ではのし対応はお受けしておりません。
どうかご了承頂けますようお願いいたします。


Q メッセージカード対応は出来ますか?
A 申し訳ございません、メッセージカードへのメッセージの記入は行っておりません。
尚、メッセージカードの販売は行っておりますので、ご希望の際にはご利用いただけたらと思います。
メッセージカード


Q 納品書が不要の場合はどうしたら良いですか?
A 納品書がご不要の場合には、備考欄に「納品書不要」とご記載頂けましたら納品書の除外が可能です。

注文者と送付先が異なる場合は、納品書と商品の値札は除外させて頂いております。

Q ギフトボックスのサイズの目安はどのくらいですか?
A ギフトボックスの梱包状態と各サイズ内容量の比較を目安として紹介しております。下記ページよりご確認くださいませ。
ギフトボックスQ&A




上記をご覧いただいても解決しない場合は、お電話でもお問い合わせ頂けますので、ご利用下さいませ。
バナー5

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