カステラなら長崎心泉堂
返品や販売条件等について
商品の発送時期について
●商品の発送について
・当店は入金確認後の商品発送となります。ご注意下さい。
・特にご指定の無い場合の発送は、以下のようになっております。
[前払い]銀行振込、郵便振替 ⇒ ご入金確認後２日以内。
[即決済]ドコモケータイ払い、まとめてau支払い、auかんたん決済 ⇒ ご注文確認後２日以内。
[後払い]クレジット、代金引換、コンビニ決済 ⇒ ご注文確認後２日以内。
※特売商品・限定販売商品はこの限りではありません。
詳しくは当店よりお送りしますご注文確認メールにてご確認くださいませ。
※運送事情やご注文が集中した場合、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
●ご注文後、7日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。
※日本郵便の居住者リストに登録のないお客様への商品のお届けには、現住確認作業が必要となり、お届けが遅れる事があります。
注文の変更・取消について
●注文の変更・取消
・弊社よりメールにてご案内いたします時間(通常、翌日の午前9：00)より前までに、メールにてご連絡下さい。
※それ以降の変更・取消はお受けできません。ご了承下さい。
また、各種決済完了後の変更・取消はできません。ご了承下さい。
返品について
●お客様のご都合による返品
・商品がナマモノのため、お客様都合によるキャンセル・返品はご遠慮いただいております。(再送不可)
・長期不在などで運送会社の保管期限切れにより返送となった場合も、お客様都合の返品扱いとなります。 (請求対象)
※予めご了承の上、ご注文ください。
●商品の不良による返品
・ご注文と違う商品が届いてしまった場合や、破損・傷みなどの品質上の問題があった場合等には、以下の手順で返品をお受け致します。
1)商品到着後3日以内に、メールまたはお電話にてお知らせ下さい。
2)その後、お手数ですが、着後７日以内に送料着払いにてご返品下さい。
3)良品と交換配送いたします。
●返品送料
・ご返品時にかかる送料は弊社が負担いたします。上記の手順で送料着払いにてご返品ください。
●返品連絡先
株式会社長崎カステラセンター心泉堂
電話：050-3785-7649 （受付：平日10時〜17時。日曜祝日はお休み）
E-mail:bidders@kasutera1ban.com
●返送先
返送先住所：長崎県大村市古賀島町595-19
担当者：株式会社長崎カステラセンター心泉堂 通信販売部（中島 潤一）
個人情報の取扱について
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。
運営会社： 株式会社長崎カステラセンター心泉堂
店舗名： カステラなら【長崎心泉堂】
個人情報保護管理責任者： 中島 潤一
問合せ先： 050-3785-7649
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