フラワーマーケット花由

▼　お客様への大切なお知らせ　▼

【重要】商品発送後の転送についてのお知らせ

日照不足による花材の入荷状況についてのお知らせ


いつも花由をご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨今の日照不足の影響により、市場全体で切り花の入荷が品種・量ともに不安定になっています。
特定の品種や色に限らず幅広い花材に影響が出ており、現時点では回復の見通しが立っていません。
切り花を使用したすべての商品に影響が出る可能性がございます。

■季節のおまかせ商品・季節のデザイン商品について
これらの商品は、普段からメインの色合いを守ったうえで、季節や入荷状況に合わせて花材を選んでお作りしております。
現在は使用できる花材の種類が限られているため、ページ掲載の画像とお届けするお品とで、
仕上がりのイメージに通常よりも違いが出る場合がございます。
その場合も、次の点を大切にしてお作りいたします。

・メインの色合いと、デザインのイメージに近づけること
・ボリューム感を保つこと
・使用する花材が、本来のお品と同等以上の価値になること

■特定の花材を使う商品について（赤いバラだけの花束など）
その花材が揃わないとお品が成り立たないため、お届けに影響が出る場合がございます。
その際は、状況が分かり次第、当店からご依頼主様へお電話にてご連絡いたします。
代替の花材でお作りするか、ご注文をキャンセルされるかをお選びいただけます。
お電話でご連絡がつかない場合は、お届け日を優先し、代替の花材でお作りしてお届けいたします。

■キャンセル・別の商品への変更について
ご希望の場合は、お届け日の前々日の正午まで承ります。
特定の花や色が贈り物にとって大切な意味をお持ちの場合は、ご注文前にお問い合わせください。
その時点での入荷状況をお伝えいたします。
なお、お届け日が近いご注文で、ページ掲載の画像のイメージから大きく異なる見込みの商品は、
ご注文の受付を休止する場合がございます。

お客様、そしてお花を受け取られる方にご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。
限られた花材の中でも、贈る方のお気持ちがきちんと届くお花になるよう、ひとつひとつ丁寧にお作りいたします。

【重要】令和8年熊本地震の影響による配送状況について

このたびの熊本県を中心とする地震により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
運送会社の集配停止・遅延を受け、当面のあいだ以下の対応をとらせていただきます。

熊本県宛：生花・鉢花の発送を一時休止しております
九州全域宛：遅延が生じる可能性があります

※生花商品は鮮度が保てないと判断した場合、出荷を見合わせることがございます。
その場合はご注文主様へ個別にご連絡いたします。

ご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。


配送の詳しい状況については、各配送会社のホームページ、
または、購入履歴の「配送状況を確認」をご確認ください。

配送の詳しい状況については、各配送会社のホームページ、
または、購入履歴の「配送状況を確認」をご確認ください。

◆日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html

◆ヤマト運輸
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

※各社の状況は、随時更新されますので、
最新の情報をご確認ください。

【重要】熊本県の地震に伴い、熊本県宛の発送を休止・九州全域は配送遅延の可能性があります

このたびの熊本県を中心とする地震により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
運送会社の集配停止・遅延を受け、当面のあいだ以下の対応をとらせていただきます。

熊本県宛：発送を一時休止しております
九州全域宛：大幅な遅延が生じる可能性があります

※生花商品は鮮度が保てないと判断した場合、出荷を見合わせることがございます。
その場合はご注文主様へ個別にご連絡いたします。

ご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

【2026年4月1日より】価格改定のお知らせ

平素より、当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、原材料費・物流費をはじめとする諸経費の継続的な高騰により、
2026年4月1日（水）より一部商品の価格を改定させていただくことになりました。
これまでもコスト削減や業務改善により価格を維持する等、
最大限の企業努力を続けてまいりましたが、誠にやむを得ない状況となりました。

お客様にご負担をおかけすることを、心よりお詫び申し上げます。

これからも、お客様の大切な瞬間に花を通じて笑顔をお届けできるよう、
品質向上と一層のサービス充実に努めてまいります。
引き続き変わらぬお引き立てを賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

価格改定のお知らせとお願い

いつも当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
皆さまに支えられ、日々お花を通じて大切な瞬間を彩るお手伝いができることに心から感謝しております。

このたび、当店ではやむを得ず商品価格の改定をさせていただくことになりました。
昨今の天候不順による生育不良、円安による輸入コストの増加、光熱費や輸送費の高騰、さらに従業員の生活を支えるための賃金や社会保険料の増加など、さまざまな要因で仕入れ価格や諸経費が大幅に上昇しております。これまで可能な限り努力を重ね、価格を据え置いてまいりましたが、現状では従来の価格でのご提供が難しくなっております。

つきましては、2025年1月下旬より、商品価格を順次改定させていただきます。
このたびの改定により、お客様にはご負担をおかけしてしまうことに、私どもも心苦しい思いでおります。しかしながら、これからも皆さまにお喜びいただけるお花をお届けするために、品質の維持とサービスの向上に努めてまいりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。

今後も、皆さまの特別な日や心に残るひとときをお花で彩るお手伝いができるよう、従業員一同、心を込めて努めてまいります。これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

令和７年1月18日
フラワーマーケット花由

オンラインショップ 店長　高橋菜穂子

【重要】能登半島地震の影響について

元日に発生した能登半島地震の影響により、
被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

この影響により、
一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。
配送の詳しい状況については、各配送会社のホームページ、
または、購入履歴の「配送状況を確認」をご確認ください。

◆日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html

◆ヤマト運輸
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

※各社の状況は、随時更新されますので、
最新の情報をご確認ください。

【重要】商品発送後の転送についてのお知らせ

お客様各位

いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ヤマト運輸にて配送のお荷物の転送が
有料【お届け先での着払い】となります。

時期：2023年6月1日（木）発送分から

対象：商品発送後、送り状に記載の住所以外へ、
住所不備・長期不在・転居等の理由で
お荷物を転送する場合

料金：【お届け先様での着払い】となり、
変更（転送）後のご住所までの
ヤマト運輸の定価運賃が追加

※事前にお届け先様のご了承が必要となります。

ご注文確定前に、今一度、お届け先様のご住所、
ご登録内容のご確認をお願い致します。

＜ご住所のお間違いがないか＞
・丁、番地
・アパート・マンション・ビル名、、棟名、部屋番号
・法人宛の場合、会社名、店舗名

＜お受け取りが可能か＞
転居や長期不在などがないか、
お届け先様が確実にお受け取りいただける日程を、
ご注文前に必ずご確認ください。

当店ではギフト利用が大半であることから、トラブル防止のため、
【発送手配後のお届け先変更は不可】とさせていただきます。

大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご協力とご理解の程どうぞ宜しくお願い申し上げます。