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メールしたら、すぐにお返事頂き大変感謝致します。 ご丁寧にご対応いただきありがとうございました。

以下のようなことがありながら、その商品をまだ売っている。しかもタイムセールまでしている。オーダーすれば今度こそブルーレイドライブが届くのだろうか？　ちょっと考えられませんよね…… 　　　　　　　　　　 auPAYマーケットhiraSHOP（代表：赤平沙由理様）にてブルーレイドライブを購入したところ、DVDドライブが届きました。 写真を添えて確認したところ、『ブルーライト機能付き』で『発送した商品に誤りはございません』とのこと。『ブルーライト機能』は何かと問うと回答はなく、『ブルーレイ対応のDVDが使用可能』だという。そんなメディアは存在しないと指摘しても『ブルーレイ対応のDVD』を繰り返すのみ。 そして『動作確認』をして『動画を提供』してほしいと。動画のサイズは大きくなるためメールで受け取れるか確認したところ、『メールにおける動画添付の容量制限は、直接ご確認いただけます』と。いや動画を送ってくれというので受信側の条件を問うたのだが、それもこちらで調べるのか？ その他いろいろやりとりがあり、auマーケットhiraSHOPご担当の商品知識の無さ、適当な回答、購入者任せの各種要求等、これでは埒が明かないとの考えに至りました。そして近日中にこちらの希望を「内容証明郵便」でお送りすると伝えました。 すると、 手のひらを返したようにメールが届きました。 『お世話になっております。 お客様の注文はキャンセルされました お客様がお支払いいただいた金額は、お支払いいただいた口座に返金されます この度は、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。 今後、同じことが発生しないように気を付けたいと存じます。 今後共、どうぞよろしくお願いいたします。』 （メール全文） １月１日に最初のメールを送ってからすでに１０日、やっと話が通じキャンセルされました。手元のDVDドライブも着払いで送り返しました。

発送の速さに驚きました。商品の質も良く、丁寧な梱包に感謝しています。次回もぜひ購入したいです。

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