総合評価
（評価数：51件）
4.8
-
連絡・応対
4.8 -
配送スピード
4.8 -
梱包
4.7
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- 1
- 2
- 3
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- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
41件 1-20件4.3
梱包もしっかりで、配送もこちらの指定通りで充分満足です。
2026/03/18
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5.0
対応・配送・味共に満足しているので､複数のブランドを利用させて頂いています。これからもよろしくお願いします。
2026/03/18
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5.0
連絡、対応も親切丁寧で梱包も緩衝材がしっかりと入っており配達希望日時間どうりに届きまた。初めての利用ですが機会有れば又利用したいと思います。
2026/03/18
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5.0
配送日を指定できるし袋もつけて下さるのでとても良いです。
2026/03/18
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5.0
商品は、問題無く受け取れて、無事にプレゼントしました。ありがとうございます。
2026/03/17
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3.6
注文後とても早いレスポンスで商品が届いて大満足です。 ただ、化粧箱の中の梱包についてはリアル店舗のものと同じレベルなので、輸送の中でいくつかのクッキーが割れたり欠けたりしていました。 お店の責任ではないですが(主に運送会社の問題)、ちょっと残念でした
2026/03/15
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シュクレイau PAY マーケット店からの返信
この度はご注文ならびにレビュー投稿いただきまして誠にありがとうございます。 クッキーが割れていたとのことで、大変残念な思いとご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 本件につきまして、状況確認の上、しかるべき対応をさせていただきたいと考えております。 大変お手数おかけいたしますが、下記フリーダイヤルもしくはメールアドレスまでご連絡をいただくことは可能でしょうか。 メールでご連絡いただける場合、件名に「レビューの件」とご記載いただけますと幸いです。 TEL 0120-022-490 （通話料無料） MAIL sucreyshop-aupay@sucrey.co.jp 受付時間9:00〜17:00 今後は同様のご迷惑をおかけいたしませんよう、再発防止に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 大変恐れ入りますが、ご連絡をお待ちしております。
2026/03/19
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5.0
対応も早く、発送もスムーズで良かったです。
2026/03/10
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4.6
終始丁寧迅速な対応で気持ちいい取引が出来ました。また機会が御座いましたら宜しくお願いします。
2026/03/08
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5.0
丁寧に梱包してありました。緩衝材も沢山使っていただいており、商品がとても綺麗な状態でした。ありがとうございました。
2026/03/04
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5.0
梱包も丁寧で発送も思っていたより早く届きました。ありがとうございました。
2026/03/02
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4.6
無事届きました。ありがとうございました。
2026/02/26
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5.0
希望通りに対応していただきました。ありがとうございました。
2026/02/26
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5.0
予定通り発送されました。 梱包も問題なく綺麗で大変満足です。 また利用させて頂きたいと思います。
2026/02/21
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5.0
注文から1週間で届きました。 シュクレイの公式ショップなのがいいです。 注文から発送までメールとLINEで連絡があり、安心して購入できました。 とにかく梱包が丁寧で動かないようにパッキンを敷いてあるので、クッキーが割れる事もなく、とても良かったです。 手持ち袋も付き、プレゼントにも安心です。
2026/02/19
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5.0
また利用させて頂きたいと思います！
2026/02/19
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5.0
いつもお土産で食べていたお菓子が手軽に食べられてとても嬉しいです
2026/02/13
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5.0
はやく届きました。ありがとうございます。 梱包とっても丁寧でした。
2026/02/12
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5.0
連絡等ちゃんと来ます。梱包も丁寧です。
2026/02/09
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5.0
発送が早く、梱包も丁寧でした。 あの袋はかわいいですね。
2026/02/02
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4.6
バレンタインと書かれてたので注文したら、賞味期限が2月9日でした。 しまったぁ(汗) それと、中身には問題ありませんでしたが、段ボールに2ヵ所穴があいて届きました。でも早い対応して頂き良かったです。
2026/01/27
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シュクレイau PAY マーケット店からの返信
この度はご注文ならびにレビュー投稿いただきまして誠にありがとうございます。 段ボールに穴が開いた状態で届いたとのことで、大変残念な思いとご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 また、賞味期限につきましてもご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。 本件につきまして、状況確認の上、しかるべき対応をさせていただきたいと考えております。 大変お手数おかけいたしますが、下記フリーダイヤルもしくはメールアドレスまでご連絡をいただくことは可能でしょうか。 メールでご連絡いただける場合、件名に「レビューの件」とご記載いただけますと幸いです。 TEL 0120-022-490 （通話料無料） MAIL sucreyshop-aupay@sucrey.co.jp 受付時間9:00〜17:00 今後は同様のご迷惑をおかけいたしませんよう、再発防止に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 大変恐れ入りますが、ご連絡をお待ちしております。
2026/01/30
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