平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 発送の遅れと対応の不備で、ご客様に多大なるご不便とご不満をおかけし、半月以上もお待たせしてしまったこと、心から深くお詫び申し上げます。 今回の大幅な配送遅延につきましては、主に年末年始の物流繁忙期に伴い、運送会社の貨物が集中し、配送処理に時間を要していることに加え、当店の発送対応の調整が追いつかなかったことが原因となります。対応が不十分でご不快な思いをさせてしまった点についても、深く反省しております。 現在、当店では以下の改善策を速やかに実施しています： 運送会社と緊密に連携し、配送状況の追跡を強化し、遅延が発生した場合には早期にご客様へ情報を共有する体制を整えます； 発送対応チームの人員配置を最適化し、注文確定後の進捗状況を定期的にお知らせすることで、対応のスピードを向上させます； 今後は年末の物流需要を事前に予測し、在庫管理と発送計画を強化し、このような長期間のお待たせを避けるよう努めます。 もしまだ商品が届いていない場合、または詳細な配送状況を確認したい場合、お手数ですがご注文番号を本評価への返信、当店公式メールアドレスまたは指定電話番号よりお知らせいただけますか？いただいた情報を基に、直ちに運送会社と連携して詳細を調査し、ご連絡させていただきます。必要に応じて、返品・返金などの対応も迅速にご案内します。 当店は今回のご不満を貴重な教訓とし、サービスの質を大幅に向上させるために全力を尽くします。ご信頼を損なってしまったことを再びお詫び申し上げます。何卒ご理解と再考の余地を賜りますよう、お願い申し上げます。 今後とも当店をよろしくお願いいたします。

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご注文後の長いお待ち時間、雑な梱包による商品のキズ、商品紹介との不一致でご不快な思いをさせ、怒りを感じさせてしまったこと、心から深くお詫び申し上げます。 お客様が商品紹介の内容に期待してご購入いただいたのに、満足できる商品とサービスを提供できなかったことは、当店の重大な不手際であり、深く反省しております。各問題について直ちに改善を進めます： 1 商品のキズと梱包の問題：梱包工程の品質管理を強化し、担当スタッフの再教育を実施。今後は緩衝材の増量や梱包時の二重確認を行い、商品が安全に届くよう万全を期します。 2 商品紹介との不一致：商品ページの説明を全面確認し、誤解を招く表現は即時修正し、正確な商品情報を提供するよう努めます。 3 お待たせの問題：発送対応の効率化を推進し、注文確定後の進捗状況を定期的にお知らせし、情報伝達を改善します。 この度の問題を速やかに解決するため、お手数ですがご注文番号をお知らせいただけますか？お問い合わせは本評価への返信、当店公式メールアドレスまたは指定電話番号よりお願いいたします。いただいた情報を基に、直ちにご返品・交換または返金の手続きをさせていただき、商品紹介との不一致についても詳細を確認した上で適切な対応をさせていただきます。 当店は今回のご不満を教訓に、商品品質・梱包・サービスの全てを大幅に改善し、お客様の信頼を取り戻すために全力を尽くします。ご信頼を損なってしまったことを再びお詫び申し上げます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。今後とも当店をよろしくお願いいたします。

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご注文から 1 週間が経過したにもかかわらず、商品の状況を速やかにご案内できず、多大なるご不満とご不安をおかけしてしまい、心からお詫び申し上げます。 今回の発送遅延につきましては、主に年末年始の物流繁忙期に伴い、商品の集荷・発送処理が集中したことに加え、週末休業の影響によりご連絡が遅れてしまいました。 年末の物流状況を十分に予測しきれず、ご客様にご迷惑をおかけしたことを深く反省しております。現在、物流業者と緊密に連携し、配送状況の追跡を強化するなど、迅速な対応に努めております。追跡情報をお届けした後も、もし配送に遅延やトラブルが生じた場合、またはご不明な点がある場合には、ぜひお問い合わせください。当店としては、この度の不始末で損なわれたご信頼を取り戻すため、全力で後続対応をさせていただきます。 何卒ご理解とご寛容を賜りますよう、お願い申し上げます。今後とも当店をよろしくお願いいたします。

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご注文の商品がまだ届いていないとのこと、多大なるご不満とご不安をおかけしてしまい、心からお詫び申し上げます。 迅速にご配送状況を詳細に調査し、最適な対応をさせていただくため、お手数ですがご注文番号をお知らせいただけますか？お問い合わせは、本評価への返信、または当店の公式メールアドレス・指定電話番号よりお願いいたします。 いただいたご注文番号を基に、速やかに物流業者と連携して調査を進め、ご結果を直ちにご連絡させていただきます。この度の不始末でご信頼を損なってしまったことを深く反省しており、今後はより迅速な情報提供と対応を心がけてまいります。 何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。今後とも当店をよろしくお願いいたします。

お客様のご評価をありがとうございます。対応に数日間を要し、お待たせいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後は処理速度の向上に努め、より迅速なサービスを提供できるように改善してまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。