総合評価

(評価数:51件)

3.7

  • 連絡・応対

    3.9
  • 配送スピード

    3.6
  • 梱包

    3.7

評価コメント

42件 1-20件
  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    最悪の、メイド・インチャイナでした。 包装箱は破けてる。取説はオールチャイナ語 皆さんならどうされますか?? 返品したいです😩

    2026/04/28

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    SHOP MASAからの返信

    この度はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 外箱の破損につきましては配送中の影響による可能性がございます。 万が一商品本体に不具合等ございましたら、責任をもって対応させていただきますので、当店までご連絡くださいませ。 また、説明書につきましては輸入商品のため海外仕様となっております。 ご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 貴重なご意見をありがとうございました。

    2026/04/30

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    商品無事に届きました。 早速使わせて頂こうとおもっております。 この度は迅速丁寧な対応をして頂き感謝致します。また宜しくお願い致します。 有難う御座いました。

    2026/04/25

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  • 4.0

    • 応対 5
    • 配送 3
    • 梱包 4

    此方の勘違いにも関わらず、丁寧な対応で感じ良く対応して頂きました。有り難う御座いました。

    2026/04/24

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    とても素早い発送で助かります! またお願いしたいと思います。

    2026/04/15

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    試しにこちらのお店を使ってみたのですが、休みの日でもすぐに対応してもらえて感動しました。商品も大満足で、次も絶対リピします!

    2026/04/07

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    コミュニケーションもとても親切で、今回は3回目の利用です。とても良かったです。

    2026/04/07

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    初めて購入した商品なので他のショップの商品も取り寄せて比較しようと思っていて、消耗品なので1番自分に合う物を再度購入する予定で、候補に入る商品です。

    2026/03/25

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    SHOP MASAからの返信

    ご購入ありがとうございます! 他のショップの商品と比較していただけること、嬉しく思います。自分に最適な商品を見つけることは大切ですね。 再度のご購入をお待ちしております。ご質問があれば、いつでもご連絡ください!

    2026/03/28

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  • 3.3

    • 応対 5
    • 配送 2
    • 梱包 3

    今回は商品の不具合でキャンセルしていただきましたが、とても対応が親切で良かったです。 配達されるまでは遅いと思いました。

    2026/03/24

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    SHOP MASAからの返信

    このたびは嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 対応についてご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変うれしく拝見いたしました。 配送が少し遅れてしまった点についても、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 今後もより丁寧で迅速なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、次回もぜひご利用いただけますと幸いです。

    2026/03/25

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    梱包に関しても発送に関しても何も問題なくスムーズに手元に届きました。 発送も手早くしてくれて、思ったより早く届きました。 ありがとうございます。

    2026/03/23

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    SHOP MASAからの返信

    このたびは嬉しいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 商品がスムーズにお手元に届き、ご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。 今後も迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

    2026/03/25

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  • 4.6

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 4

    到着までに1週間ほどかかりましたが、対応はとても丁重にしていただけました

    2026/03/22

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    SHOP MASAからの返信

    レビューをいただき、誠にありがとうございます。 お届けまでお時間をいただきましたが、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 今後は到着までの時間を短縮できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    2026/03/23

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    兎に角遅い、なにをしてるのやら!

    2026/03/21

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    SHOP MASAからの返信

    お客様 この度はご意見をいただき、誠にありがとうございます。 当店の発送はご注文確認メールにも記載の通り、原則3〜7営業日以内に行っております。 ご注文の順番や在庫状況によって発送日が前後する場合がございますが、規定内で確実に発送しておりますので、どうぞご安心くださいませ。 ご不明な点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

    2026/03/22

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    マイクロプラスチック問題から、まな板の買い替え。とっても良い商品。これから安心して調理が出来ます。薄くて軽くて、いつも衛生的に使えます。

    2026/03/19

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    SHOP MASAからの返信

    お客様 嬉しいレビューをありがとうございます! 軽くて衛生的にお使いいただけるとのことで、とても嬉しく思います。 これからも安心してお料理をお楽しみくださいませ。

    2026/03/21

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    我が家は薪ストーブを使っているので、安心安全の為に購入しました。テストのアラーム音は大きくてよく聞こえました。

    2026/03/19

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    SHOP MASAからの返信

    お客様 レビューありがとうございます! 薪ストーブの安全のためにお役に立ててうれしいです。アラーム音にもご満足いただけたとのことで安心しました。

    2026/03/21

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    簡易包装とありましたが、段ボールに入っていたので良かったです。

    2026/03/18

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    SHOP MASAからの返信

    お客様 この度はレビューをいただき、誠にありがとうございます。 簡易包装ながら段ボールでお届けでき、ご満足いただけて安心いたしました。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    2026/03/21

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    最初のオーダーでサイズ間違いをしてしまいましたが、返品後の再発送も迅速に対応して頂き、気持ち良いお買い物ができ、有り難く感謝しております。

    2026/03/18

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  • 1.6

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 3

    臨時休業があったのはわかりますが、発送連絡等なく、届いていました。対応が疑問です。

    2026/03/10

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    SHOP MASAからの返信

    お世話になっております。 この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 商品が発送通知なくお手元に届いたとのことで、ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。 通常は、商品発送後に配送会社や追跡番号などの詳細をメールにてご案内しておりますが、何らかの理由でメールが正常に送信されていない、または迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございます。 お手数ではございますが、一度ご確認いただくか、当店までご連絡いただけましたら状況を確認させていただきます。 この度はご不便とご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後はより分かりやすいご案内ができるよう努めてまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。

    2026/03/11

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    発送が遅すぎる! 2月26日順次発送なのに5日たっても店舗が注文を確認する迄しばらくお待ち下さいで何の進捗がない。

    2026/03/03

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    SHOP MASAからの返信

    お世話になっております。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 発送につきまして、ご不快な思いとご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 当店は2月10日~2月26日の期間、休業しており、2月26日よりご注文を順次発送させていただいております。休業期間中にご注文が集中した影響により、この期間の発送に遅れが生じてしまいました。 なお、一部在庫が不足または一時的に売り切れとなっている商品を除き、その他のご注文につきましては2月28日までに発送手配を完了しております。 もしご注文に関してご不明な点などがございましたら、恐れ入りますが当店までご連絡いただけますと幸いです。できる限り早急に確認させていただきます。 この度はご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。何卒よろしくお願い申し上げます。

    2026/03/10

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    発送が遅すぎる! 2月26日順次発送なのに5日たっても店舗が注文を確認する迄しばらくお待ち下さいで何の進捗がない。

    2026/03/03

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    SHOP MASAからの返信

    お世話になっております。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 発送につきまして、ご不快な思いとご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 当店は2月10日~2月26日の期間、休業しており、2月26日よりご注文を順次発送させていただいております。休業期間中にご注文が集中した影響により、この期間の発送に遅れが生じてしまいました。 なお、一部在庫が不足または一時的に売り切れとなっている商品を除き、その他のご注文につきましては2月28日までに発送手配を完了しております。 もしご注文に関してご不明な点などがございましたら、恐れ入りますが当店までご連絡いただけますと幸いです。できる限り早急に確認させていただきます。 この度はご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。何卒よろしくお願い申し上げます。

    2026/03/10

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    発送連絡がないのに、決済されてます。

    2026/03/03

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    SHOP MASAからの返信

    お世話になっております。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 商品発送につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 当店では通常、ご入金確認後3~7営業日以内に発送させていただいております。 しかしながら、こちらの商品は大変ご好評をいただいており、また休業期間後にご注文が集中した影響により、発送までに通常よりお時間をいただいてしまいました。 その件につきましては、事前にメールでもご案内を差し上げておりましたが、ご不便とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後はよりスムーズにお届けできるよう、サービス向上に努めてまいります。 もしご不明な点などがございましたら、いつでもお気軽に当店までご連絡ください。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

    2026/03/10

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  • 2.3

    • 応対 3
    • 配送 1
    • 梱包 3

    配送が、遅いかなぁ。 でも、商品は、思っていたより良さそうなので、もう1つ購入します。

    2026/03/03

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    SHOP MASAからの返信

    ご評価いただきありがとうございます。 発送につきましては、2月10日~2月26日の休業期間後、26日より順次発送しております。休業期間中のご注文集中のため、この期間の発送に通常よりお時間をいただく場合がございます。 商品にご満足いただけたとのことで大変嬉しく存じます。 今後ともよろしくお願いいたします。

    2026/03/10

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  • 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
  • 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
  • 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
  • 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
  • 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
    - とてもよい → 5.0
    - よい → 3.0
    - 問題あり → 1.0

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