総合評価
（評価数：38件）
4.2
-
連絡・応対
4.2 -
配送スピード
4.2 -
梱包
4.2
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- 1
- 2
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- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
38件 21-38件5.0
商品の梱包も丁寧で良かったです。おまけも実用性のあるもので嬉しかったです♪
2025/12/15
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5.0
配達予定よりも早く発送して頂き、すぐに使用する事が出来ました。 商品の梱包も丁寧で、気になるにおいもなく良かったです。 また利用したいと思います。 ありがとうございました。
2025/12/15
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5.0
安いし、早い、また機会ありましたら購入いたします。
2025/12/15
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5.0
また利用させていただきます。
2025/12/15
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1.0
１週間経っても連絡もなく 届かないから調べたらキャンセルになっていた。
2025/12/09
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SmartParts au PAY マーケット店からの返信
この度は、発送および梱包に関してご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 セール期間中につき、各配送会社で荷物が集中し、当店が利用しております佐川急便でも発送・配達に遅延が発生しておりました。 また、発送連絡が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。 今後はご案内体制および梱包の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
2025/12/13
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1.0
なかなか発送していただけず、こちらから連絡すると「発送したら連絡します」と。 プレゼントだったので間に合わないと困ると思いながらも待っていましたが、3〜7営業日の7日目になっても発送連絡がないのでこちらから連絡したら「もう発送しました」とのことでした。 発送連絡もないし、箱は潰れてボロボロ。 とてもじゃないけどプレゼントにはできない代物でした。
2025/12/07
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SmartParts au PAY マーケット店からの返信
この度は、発送および梱包に関してご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 セール期間中につき、各配送会社で荷物が集中し、当店が利用しております佐川急便でも発送・配達に遅延が発生しておりました。 また、発送連絡が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。 今後はご案内体制および梱包の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
2025/12/13
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1.3
忘れた頃に届いて、封を開けたら中国製品でした。
2025/12/04
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SmartParts au PAY マーケット店からの返信
この度は、商品のお届けまでお時間を要し、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 ご注文時期が繁忙期と重なり、物流会社にて荷物が集中していたため、通常より配送にお時間がかかっておりました。 本商品は中国製ではございますが、正常にご使用いただける商品として販売しております。 万が一、商品に不具合や使用上の問題がございました場合には、真摯に対応させていただきますが、製造国のみを理由とした評価につきましては、当店としては残念に感じております。 今後、商品に関してご不明点や不具合等がございましたら、お手数ですが直接ご連絡いただけますと幸いです。 誠意をもって対応させていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。
2025/12/13
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5.0
"複数の商品をここから購入していますが、商品も丁寧に梱包されています。 "
2025/11/26
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5.0
納品に日数がかかりそうな連絡がありましたが、思ってた以上に早く発送していただきありがとうございました。
2025/11/17
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5.0
丁寧な梱包で、商品がキレイに届きました。発送も早く良かったです。
2025/11/14
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5.0
しっかりした梱包で届きました。注文後の配送も早かったです。
2025/11/11
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5.0
注文してすぐに商品が届いてとても良かった。
2025/11/10
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5.0
"発送時期が不明で問い合わせしました 返事もあり、不安なく待てました ありがとうございました"
2025/11/08
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5.0
発送状況や到着予定なども随時メールで連絡があり、希望の日時の届けてくれました。
2025/09/27
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5.0
とても早い対応で感動しました！
2025/09/27
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5.0
何度か利用させていただいています。いつも迅速に発送していただいていて、急ぎで必要な時にとても助かっています
2025/09/20
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1.0
注文して9日も経過しているのに、ステータスは「お店が注文を確認しています」のまま。3度メールで問い合わせたが、「関連部署に問い合わせ中」の返信が、数日後にあっただけ。 早く発送して欲しい、ちゃんと注文した商品が届くのか？私の注文はどのような扱い、処理をされているのか、とても心配だった。 その後、注文から11日を経てポストに投函されていました。同封添付文書なども一切なし。 注文～発送～到着まで、お店からメール連絡などのサポートは一切無いので、ただひたすら信じて待てる方向けのお店ですね。
2025/09/11
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1.0
他より安いので注文したら違う商品が届いた。梱包も別の商品のパッケージで梱包されてて商品紹介の中身と違っていた。同じ商品をまたセール品として掲載しているが、間違った商品の代わりは送れないからキャンセルすると言われた。
2025/09/03
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