総合評価
（評価数：19件）
3.3
-
連絡・応対
3.4 -
配送スピード
2.9 -
梱包
3.5
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
12件 1-12件5.0
いつも迅速な対応ありがとうございます。梱包も丁寧で安心して買い物できます。また、利用したいです。
2025/12/23
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1.0
注文から１ヶ月程たってから３点注文した２点が品切れとの事。変更して欲しいとあったがいつ届くかわからないのでキャンセル。その後から２週間以上たって今日届いた。つまり注文から１ヶ月半以上２ヶ月近くの納品です。もう季節が変わってしまった。デザインが気に入ったがあまりにお粗末な対応でビックリだ。酷すぎる。
2025/10/28
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New Forest Heartからの返信
当店ご利用いただきありがとうございます。 今回大変ご迷惑をおかけした事を心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。 よろしければ、取引ナンバー（受注番号）を入力し、 直接当店のメールアドレス（info@comeheartplus.co.jp）にご連絡頂けますでしょうか。 発送日程を再確認し、すぐに対応させていただきます。 何卒よろしくお願い申し上げます。
2025/10/29
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1.0
このショップ連絡もなければ商品も届かないし服は着る時期があるのにどうなってるのかしら？
2025/10/19
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New Forest Heartからの返信
当店ご利用いただきありがとうございます。 ご心配をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 よろしければ「発送日・お届け予定日情報」をご参考のほどよろしくお願いいたします。 また、取引ナンバー（受注番号）を入力し、 ※お店が取引を確認するのに必要なナンバーでございます。 直接当店のメールアドレス（info@comeheartplus.co.jp）へお問合せください。 何卒よろしくお願い申し上げます。
2025/10/20
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5.0
早く届けていただきありがとうございました。梱包も丁寧で安心です。
2025/10/11
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5.0
思ったより薄手でした。
2025/10/08
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4.6
商品発送までは少し時間がありましたが、それに対する事前説明があったので安心して待つことができました。ありがとうございます
2025/09/06
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4.3
包装、配送も丁寧です。遅延のお詫びのソックスも有難う御座いました。
2025/08/26
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1.0
オーバーサイズだからXL頼んだけど小さくMサイズの友人も着れない。配送も忘れかけた頃大失敗な買い物
2025/07/28
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New Forest Heartからの返信
ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。 お客様から頂いたご意見やご指摘につきましては、真摯に受け止め、改善に努めさせて頂きます。 今後ともよろしくお願いいたします。
2025/07/29
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2.0
商品代金を6月21日に振替しましたが、6日後の27日に入金の催促メールが来ました。その後、7月９日に商品が海外の倉庫からの到着が遅れている旨のメール。やっと今日7月14日に商品が届きました。以前、購入した際も時間が掛かりましたが、今回は振り込み確認もしてないようだし、お詫びに粗品を同封したとの事で、確認すると小さなトリートメントの見本が入っていました。お詫び？失礼だと思いました。デザインは良い物が多いのですが、残念です。
2025/07/14
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New Forest Heartからの返信
当店ご利用いただきありがとうございます。 今回大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 二度とこの様なご迷惑をお掛けする事の無い様、一層の注意を払って参ります。 お客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、 今後ともよろしくお願いいたします。
2025/07/15
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4.0
包装が大変きれいでシワになってなかった。はいそうも予定通りにとどいたので満足です。
2025/06/08
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1.0
まだ来ていません。 早く送ってください。
2025/04/28
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New Forest Heartからの返信
かしこまりました。 「発送日・お届け予定日情報」をご参考のほどよろしくお願いいたします。 なるべく早くお客様に発送させていただきますので、 到着までもうしばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
2025/04/29
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3.6
少し届くのに時間がかかりましたが、あらかじめアナウンスありめした。梱包も品物も良かった。
2025/04/18
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