総合評価
（評価数：32件）
4.3
-
連絡・応対
4.5 -
配送スピード
4.2 -
梱包
4.1
- 前へ
- 1
- 2
- 次へ
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
31件 1-20件1.0
ありえないレベルで全く違う商品が届きました。 待たされた上にショックでした。
2026/05/17
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4.6
カスタマーサービスの対応が優しくて辛抱強く、私の全ての質問に丁寧に答えてくれて、とても良い体験でした。
2026/05/09
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4.6
カスタマーサービスが自主的に問題解決の状況を確認してくれます
2026/05/09
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4.6
全体のサービスが強い信頼感を与えます
2026/05/09
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4.6
今回の買い物は最初から最後までとても楽しく、商品もサービスも文句がなく、友人にこの店を勧めます。
2026/05/09
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4.6
価格設定がとても合理的で、不当に高くなく、提供されている製品の品質とサービスに完全に合っています。
2026/05/09
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4.6
この店の商品包装には心がこもっていて、顧客を重視していることがわかります。
2026/04/30
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4.6
フターサービスの対応が速く、小さな問題もすぐに解決してくれて、ショッピング体験が良かったです。
2026/04/30
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4.6
この店の商品はコスパが高く、何度か購入した都度値打ちがあると感じて、今後も利用したいです。
2026/04/30
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4.6
カスタマーサービスの人の態度がとても良く、何度も質問しても丁寧に対応してくれるので評価します。
2026/04/30
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3.3
出荷通知メールが届く20時間ほど前に届きました。
2026/04/28
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1.6
他の企業様は商品の発送完了の連絡があるのに、こちらの店舗では商品発送の連絡が無く、いきなり到着しました。 かなり、キツく圧縮された状態での梱包で、商品をビニールから出して 直ぐ ハンガーに かけて風通しの良い所へ干しました。 フードの左右にある、白い紐は かなり長めですので、良い長さで調節の為に緩く結ぼうと考えています。
2026/04/27
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バルデリからの返信
お客様 この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 発送完了のご連絡がなく、いきなり商品が到着してしまい、驚かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は必ず発送時にご連絡を差し上げるよう改善してまいります。 また、梱包の状態につきましても、商品をキツく圧縮した状態でお届けしてしまい、お手数をおかけいたしました。風通しの良い場所で干していただいたとのこと、ご対応ありがとうございます。時間の経過とともに元の形に戻ってまいります。 フードの紐の長さにつきましては、お客様の用途に合わせて調節いただけますと幸いです。 この度はご不便をおかけしましたが、商品自体はご満足いただけておりますでしょうか。何かご不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
2026/05/07
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4.6
初めてこの店で購入しましたが、サービスも商品も非常に良く、良い体験ができました。
2026/04/25
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4.6
アフターサービスも充実していて、問題があれば迅速に対応してくれるので安心です。
2026/04/25
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1.0
入金確認後4-6営業日発送とあるが一向に発送連絡が無い。 こちらから問い合わせたところ、 「お急ぎでご利用になられますでしょうか。」 発送期日が過ぎ、こちらから連絡した返事がこの対応です。 問い合わせとは急いでいるからしているのが大半だと思うのですが… 予め10日位の余裕を持って注文したので、 使用したい日までに届けばよいと伝えたところ、 「物流業者より、お客様の商品が輸送中に紛失してしまったとの連絡がございました。」 との返答。 これは明らかに「補償規定」補償金が支払われない場合９項、 「商品等の運送中の紛失または盗難により売買契約等が履行されない場合」 を想定した返事であり、客からクレームが来た場合の対処法でしょうか？ そもそも在庫も仕入れも不明な商品を売っているか、 よほど商品管理が出来ていないと思われます。 私は商品代金は支払っているため、その後も連絡をした所、 キャンセルを促す連絡があり、次回購入時には10％割引をさせて頂くとのこと。 届かない商品を扱うお店で次回購入？ 余りにも客を馬鹿にしている店でした。 なお、ここまでのやり取りでは、商品の在庫管理ができていないのか、 再度商品を発送する連絡や、いつまでになら届けれますといった連絡は一切ありませんでした。 ここでの購入は個人的には全くオススメしません。
2026/04/22
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バルデリからの返信
お客様 この度は、ご注文から発送、そしてその後の対応に至るまで、多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なお時間を頂戴し、商品を使用したい日までに確実にお届けするという当店の責務を果たせなかったこと、深くお詫び申し上げます。特に、お問い合わせへの対応や、紛失に関するご連絡の在り方につきましては、お客様のおっしゃる通り、誠に不適切であり、反省しております。 今回の一連の不手際により、当店への信頼を著しく損ないましたことを重く受け止めております。 つきましては、今回の不備に対する誠意といたしまして、今回ご購入いただいた代金より10%に相当する金額を割引券として発行させていただきました。次回のご利用時にご活用いただけますと幸いです。なお、すでにキャンセル手続きを進めさせていただいておりますが、改めて返金処理も速やかに行わせていただきます。 今後は、在庫管理の徹底、物流業者との連携強化、そして何よりもお客様へのご連絡と対応の質を向上させるよう、全社を挙げて改善に取り組んでまいります。 重ねてとなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。 何卒よろしくお願い申し上げます。
2026/05/07
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4.6
文句なしの星5つです！商品も良かったですが、何よりも対応が素晴らしかったです。また必ず利用します！
2026/04/13
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4.6
星５つの評価！また必要な時はこのお店で買います。
2026/04/13
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4.6
この店の商品はいつも品質が安定していて、何度も購入していますが失望したことがありません。
2026/04/11
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4.6
店側が細かい配慮をしていて、緩衝材も入れてくれたので商品が無傷で届きました。
2026/04/11
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4.6
カスタマーサービスの返信が早く、問題も迅速に解決しました。
2026/04/10
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