総合評価
（評価数：514件）
4.4
-
連絡・応対
4.4 -
配送スピード
4.5 -
梱包
4.3
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- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- 次へ
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
351件 281-300件5.0
迅速な対応ありがとうございました
2025/02/01
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2.0
箱に記載されている色と中に入っている色が違っていた。理由を聞いても返答がない。
2025/02/01
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Hillnupからの返信
この度はご購入いただき、ありがとうございます。 商品に関しまして、箱に記載の色と実際の商品カラーが異なっていたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。 本件につきまして、出荷時にカラーの表記が誤っていた可能性がございます。お手数ですが、詳細を確認させていただきますので、ご注文番号とお届けした商品のカラーをお知らせいただけますでしょうか？ 引き続き、何かご不明点がございましたら、お気軽にご相談ください。 どうぞよろしくお願いいたします。
2025/02/28
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5.0
すぐに届きました。ありがとうございました。
2025/01/30
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4.0
梱包 到着迄の時間 全く不満はありませんでした。
2025/01/29
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4.0
問題なく使えました。 またリピートしたいと思いました。
2025/01/28
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3.3
前回購入してよかったので、購入しましたが、 シールが剥がされ、開封された後があって嫌な気持ちになりました。 充電も前回は半分くらいありましたが、今回は0%でしたので、使用された商品かと思いました。残念です。
2025/01/28
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Hillnupからの返信
この度はご購入いただきありがとうございます。 開封されたように見えたとのことで、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 当店では発送前に商品の検品を行っておりますため、シールが一度剥がされることがございますが、使用済みの商品ではございませんので、ご安心ください。 また、バッテリー残量につきましても、製造時期や保管状況によって異なる場合がございます。今回の件でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 引き続き安心してお使いいただけることを願っております。 何かご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2025/03/15
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5.0
注文から発送迄がとにかく早かったのにビックリです。後は使い勝手を確かめたいと思います。
2025/01/28
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2.0
【対応】 購入者のセッティングミスや 商品が届いた次の日に不具合報告をしている新品なのに⇛汚れの付着等を理由に洗ってからと回答するのは、販売店の信頼に欠ける！！ 出荷前検品はしているのか！？ 【配送スピード】 まぁ普通 【梱包】(商品にキズが無かったので星2) 商品のレギュラー梱包のみだったので⇛商品の画や型式が表示されてる家電店に置かれてる通常の段ボール梱包！ 届いた時には段ボールに、押し刺されたような穴が開いていた！商品にキズが無かったので、それは、報告しなかったが… 何処からか、日本国内からなのか？海外からなのか？にもよるし、配送がどんな配送精度(荷積み等)か分からない以上、もうワンサイズ大きい段ボールをプラスして更に梱包した方が、商品が安全に保たれると思う！ 他の販売店では、実行している販売店の方が多い！
2025/01/28
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Hillnupからの返信
お世話になっております。 この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、対応面や梱包について、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 当店では出荷前に検品を行っておりますが、今回のご指摘を受け、より丁寧な対応を心がけるよう努めてまいります。また、初期不良に関するご案内についても、お客様により安心してご利用いただけるよう、改善を検討いたします。 また、梱包に関しても貴重なご意見をありがとうございます。 商品の安全性をより確保するための追加梱包については、配送環境も考慮しながら今後の参考とさせていただきます。 今後もより良いサービスをご提供できるよう努力してまいりますので、また何か気になる点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
2025/02/28
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1.3
二度も不良品を送られた。残念です
2025/01/27
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Hillnupからの返信
お世話になっております。 この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、二度にわたり不良品が届いてしまったとのこと、ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。せっかくご購入いただいたにもかかわらず、ご満足いただける対応ができず、大変残念に思います。 当店では品質管理を徹底しておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、今後の検品体制の強化に努めてまいります。 何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
2025/02/28
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5.0
レビューを参考にしました。大変良いです
2025/01/26
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3.3
注文の翌日に発送が早いが、配送時間を指定してるのに、配送時間を指定してないのが困る
2025/01/25
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5.0
大大変良かったですよ。変良かったですよ。
2025/01/24
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3.3
早い配送は非常に良いのですが、段ボールかと思ったら封筒で送られてきたのは意外。幸い中身の箱は潰れていなかったが、ちょっと心配…
2025/01/23
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4.0
すぐに届きました！対応も梱包も問題ないです！
2025/01/22
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5.0
届きました。 早い対応ありがとうございます！
2025/01/20
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4.0
連絡も都度メールで頂いて、いつ届くか分かり助かりました。
2025/01/19
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5.0
水量がかなりあるので、補充するのが大変ですが丸一日使用してもあまり減らないので重宝しています。
2025/01/18
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5.0
素敵な商品でした
2025/01/17
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4.0
迅速な対応、ありがとうございました。
2025/01/16
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5.0
贈り物として、購入しました。 迅速、丁寧な対応でとても良かったです。
2025/01/16
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