総合評価
（評価数：25件）
4.2
-
連絡・応対
3.9 -
配送スピード
4.3 -
梱包
4.6
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
14件 1-14件5.0
迅速な対応と、丁寧な包装ありがとうございました。 お礼として購入した商品ですが、送った方からも美味しかったと言われました。 今度は自分用に購入します。
2025/12/26
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4.0
小田急百貨店のショプで購入し、全ての対応がよく丁寧で安心して注文できるショップだと思います。
2025/12/11
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5.0
丁寧な対応で非常に助かっています、ありがとうございます。
2025/11/28
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1.6
納期遅延の情報は早めにください。 お届けものでした
2025/08/31
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1.3
発送後の連絡がなかなか来なく、大変困りました。発注しても発送メールが無いので困ります。今後注文する時は一度考えて注文したいと思います。
2025/08/27
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5.0
よかったです
2025/06/28
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5.0
お中元の包装と紙袋も安心です。
2025/06/25
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3.0
松翁軒のカステラについて、「送料無料」となっていますが「送料込み」の価格ですよね。正規店のオンラインショップの商品の値段を見ると1080円安いです。配送先が北海道、東北ですと正規店より安くなりますが、地域によっては小田急百貨店で買う方が高くなります。
2025/05/28
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4.6
普通で良かったです。
2025/03/26
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3.3
運送業者様と荷物の追跡番号がわからなく､配送状況が把握出来ませんのが残念｡また､生モノとして送られるので､不在時に配送に来られると､宅配ボックスにや､置き配とはならず､局または営業所に持ち戻しとなって再配達となります｡
2025/03/17
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4.0
注文した品物が届くのは早く、注文した日から5日後です。ただ、お店から品物の発送完了通知メールが届く前に、品物が届きました。
2025/02/27
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5.0
3日で届いて安心でした。
2025/02/25
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5.0
２月７日に注文、14日、無事に届きました。 友人へのプレゼントでした。喜んでもらえました。 どうもありがとうございました。
2025/02/15
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3.3
松翁軒のカステラは関東地方では入手困難なため､通信販売をしていただけるのはありがたいです｡ 連絡につきまして : ・Amazonと同様で､運送業者様も荷物の(追跡)番号も不詳でした｡その為配達日時指定ができなかったことと､ ・受付の方によると､宅配ボックスは半数は空きが在ったそうです｡ けど生モノとして扱われたため､入れられることなく郵便局に持ち戻りとなってしまいました。その為再配達となって､迷惑をかけてしまいました｡ (カステラはどの製菓業者も加熱処理して作られていることと､プラスチック系の包装で密閉されているので､生モノとして扱わずとも品質に問題はないのですが｡ まさか生モノとして送られて来るとは思ってもみませんでした｡) 再配達防止の為にも､事前に運送業者名と荷物(追跡)番号は知らせていただければ幸いです｡ 不在連絡票を見て初めて､日本郵便の配達であることと荷物(追跡)番号が判りました｡
2025/02/12
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