総合評価

(評価数:42件)

3.7

  • 連絡・応対

    3.8
  • 配送スピード

    3.6
  • 梱包

    3.8

評価コメント

30件 1-20件
  • 2.6

    • 応対 3
    • 配送 2
    • 梱包 3

    発送の欄に書いてあるから良いけど今時注文から発送まで遅すぎ

    2020/02/13

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  • 3.6

    • 応対 5
    • 配送 3
    • 梱包 3

    配送は近くのイオンサイクルに取りに行く形式ですが、近くのイオンに届くまで2週間くらいかかりました。 お店の人の対応はすごく良くて、引渡しの際のチェックでギアの噛み合わせがあまり良くなかったのですが、その場ですぐ調整して直してくれました。

    2020/02/10

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  • 4.6

    • 応対 5
    • 配送 4
    • 梱包 5

    メール連絡などしっかりしていて、安心しました。お店に受け取りに行ったときは説明が丁寧で、不安なく購入できました。

    2020/02/07

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    商品到着の遅延の連絡を丁寧にいただき、店舗での店員の方々の対応もとても親切丁寧で、なかなか見つからず困っていた希望通りの自転車も購入できて、凄く良かったです。

    2020/02/01

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    とても迅速で素晴らしい対応をしていただきました。 あまり良くない思いをなさって評価を下す方もいらっしゃいますが、私はそういった思いはいたしませんでした。 1月26日に購入をして 28日に「いつ届きますか?」とイオンバイクさんに連絡したところ その日のうちに 「予定では2月5日に店舗到着です」 と回答メールがきました。 ですが、1月31日に「店頭受け取りが可能です」 という連絡メールが入り、 迅速な対応に感謝をしているところです。 また機会があれば、ぜひコチラで購入をしたいと思っております。 ありがとうございました

    2020/01/31

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  • 4.0

    • 応対 4
    • 配送 4
    • 梱包 4

    問題ありません

    2020/01/30

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    買ってもだいぶ待ちます。ほかのお店でそんな事はありません。もう、ここでは買いません。買うなら他のお店、を選んだ方がいいです。

    2020/01/20

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    無事届きました(^○^) ありがとうございますm(__)m また、よろしくお願い致しますm(__)m

    2020/01/01

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  • 2.0

    • 応対 2
    • 配送 2
    • 梱包 2

    頼んでから12日たって、ようやくお店まで取りに来てくださいのメールが来ました。7日~14日で準備出来ますとのことだったので、まぁしかたないけど、イマドキ遅いですよね?結局こっちの都合もあり、実際受け取ったのは頼んでから20日後でした。  不用自転車引き取ってくれるとのことで、片道5キロの道のりをイオン品川シーサイド店まで取りに行きました。家に届けてくれるネットショップもあるのに失敗したかな?と正直思いました。   新しい自転車を受け取り、家に戻ってホイールを空回りさせて見るとかなりの振れが・・・ 怒り心頭で片道5キロの道のりを再び店まで向かいました。  店の対応は早く、すぐ対応してある程度直してはくれましたが、それは申し訳ありませんでしたの一言もありません。ああ、そうですか、少し乗ると初期は歪みやすいですからまたしばらくしたら点検に持ってきて下さいだと。2年前にシマホ大田店で買ったパスはリムなんか振れてなかったし、2年たった今でもなんともないよ。  まあ、百歩譲って考えてみれば、いきなり家に届けられてリム歪んでたらその日ではどうしようもなかったわけだし、店舗受け取りの良さはありました。でも、それがお店側の未熟でずさんな組み立てと調整によって証明されたことは恥じてください。  最後に、ネットで買うのはやめたほうがいいですよ。こんなこともあるから、多少高くても近くのお店で。 私はこの日パスで15キロも走らされ、その優れた走破性と、それでも80パーセントまでにしか電池が減らなかったパスの性能の高さを嫌と言うほど思い知らされました。喜んでいいやら悪いやら・・・少なくとももうイオンバイクでは買いません。

    2019/12/23

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  • 3.6

    • 応対 5
    • 配送 3
    • 梱包 3

    出来上がった物を店舗受け取りしに行くので、配送スピードや梱包などは解りませんが、応対は良いと思います。

    2019/12/17

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    軽くて乗りやすい。

    2019/12/02

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  • 4.3

    • 応対 4
    • 配送 4
    • 梱包 5

    増税直後で、納期が遅れるとのことでしたが、思ったより早く届き、有り難かったです。

    2019/10/06

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  • 2.6

    • 応対 1
    • 配送 3
    • 梱包 4

    自転車店舗受け取りで、入荷までの日数が7~14日と記載のある商品を購入し、入荷時期の問い合わせをしたところ7~14日後ですと回答がありました。 再度問い合わせたらようやく具体的な回答をもらえました。 高い買い物なので不安でした。 また、チャイルドシートやその他の備品など同店で注文しても店舗受け取りができず、自宅配送のみとのこと。 チャイルドシート取り付けやパンク防止剤の注入などすべて完了した状態では受けとれず、とても使い勝手が悪いです。

    2019/09/24

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    今までで一番最悪な取引でした。9/7購入。お届けは17日頃。しかし.17日になっても連絡なし。こちらから問い合わせると1週間以内には、と。後は、増税前で混み合っているのでご了承を、と。何度問い合わせても、違う方から同じメール。荷物状況を確認しても動きなし。挙句、準備出来ました、とメールが来たと思ったら、その1時間後に、まだですかと問い合わせたメールの返事、準備出来ましたらお知らせメールが届きます、増税前で混み合っているので暫くお待ちください。は?引継ぎも全く出来ていない、いい加減な対応で、呆れるばかりでした。 イオン、と言う大きな看板背負ってるのに、、、残念でたまりません。受取り店舗の対応は、とても良かったのが救いです。

    2019/09/21

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    快適に購入できました。 カゴやヘルメットも同時に購入できたら有難いです。

    2019/09/07

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  • 4.0

    • 応対 4
    • 配送 4
    • 梱包 4

    乗りやすく満足しています。

    2019/07/29

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    以下の理由からここで購入したことを後悔しています。 ※名古屋市の千種店で受取り。 1.入荷が遅い(2週間は待ちます) 2.店員が横柄、何故か客が下手にでることになる 3.自転車の状態チェックをする前に、確認項目にサインを求められる 4.お店の落ち度で、防犯シールが貼り忘れた旨の連絡があったがお店に来るように言われた 5.使用前から金属の泥除けに大きなへこみがあった ⇨状態チェック前にサインを求められた理由がわかりました。 ⇨流石に抗議しました。(パーツが入荷したら店頭へ持ち込むよう言われました) 二度とイオンバイクで購入することはありません。

    2019/07/20

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    入荷してるにも関わらず、メールもなく、到着店舗からの連絡もなし。 娘の誕生日にプレゼントする予定だったのに台無しです。 電話したら「入荷してます。連絡できてませんでした」と。 来店してもお詫びの言葉も何もなし。 二度と利用しません。

    2019/06/24

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  • 3.3

    • 応対 4
    • 配送 3
    • 梱包 3

    自転車保険や商品説明が、分かりやすかったです。

    2019/05/28

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    注文から約一週間で、店頭にてメンテナンスが完了した状態での受け取り、懇切丁寧に防犯登録や商品の説明をしていただきました。ありがたや。

    2019/05/22

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  • 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
  • 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
  • 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
  • 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
  • 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
    - とてもよい → 5.0
    - よい → 3.0
    - 問題あり → 1.0

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