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連絡・応対
3.8
-
配送スピード
3.6
-
梱包
4.0
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
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評価コメント
43件 21-40件5.0
安心して利用できます。ありがとうございました。
2025/04/11
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5.0
大変迅速な対応で商品もすぐに届きました。
2025/04/11
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1.0
このショップをご利用する方に読んでいただきたくコメントします。動画を大きな画面で見たくタブレットを購入しました。追加料金800円を払いAndroid14から15に変更しました。到着を楽しみに待っているとヤマトで発送したとメールが来ていて問い合わせると商品未登録。いつ届くか確認できず、数日後に佐川急便で届きました。まぁ届いたのでいいかと商品確認。物は綺麗で付属品もちゃんと揃っていました。しかし追加料金したのにAndroid14のまま。YouTubeの動画アプリも問題なく見れると記載があったのにYouTubeやHuluはこのタブレットに対応してませんとのこと。記載と違うので詐欺か?と思いショップに連絡し返品お願いしたところ、1000円の返金と32GBのメモリーカードをプレゼントします。と言われ衝撃でした。返金でと言っているのにその返答はありえません。クーリングオフなので結局返金対応していただけましたが、佐川急便で送ってくださいと指示。佐川急便はコンビニ対応していなく個人で送るのが大変なので別の発送方法で送りました。返金方法教えてくださいと聞いたら商品到着後返金いたしますとだけ。方法は?笑 そしてとっくに商品届いてるはずなのに返金されずもういちど返金方法聞くためこちらから連絡したら、業務が忙しく遅くなりました。返金しました。と確認したらauかんたん決済にてちゃんと返金処理されておりました。方法を聞いているのにそれについての返答はなく全く話かみ合わないし、こちらは業務が忙しいとか知りません。到着後すぐに対応しますという言葉に責任持ってください。こちらから連絡しなかったら放置されたままだったんじゃないかと疑心暗鬼にもなります。こんなはちゃめちゃな返答で終始腹が立って仕方ありませんでした。もう二度とこのショップは利用しませんしタブレットの購入には気を付けた方がいいなと勉強になりました。これからこのショップで購入を考えている人にもよーく考えて欲しいなと思います。
2025/04/06
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エンブリッジからの返信
お客様、この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。現在、注文が多数集中しており、アフターサービスの対応において遅れが生じております。大変申し訳ございません。 ただ、お客様からのご相談やご要望には必ず積極的に対応させていただいております。特に返金のご請求については、できる限り迅速に対応しております。 今後とも当店をご愛顧いただき、ご理解いただけるよう、お願い申し上げます 。
2025/04/07
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4.0
迅速な対応そして購入後わからないことも丁寧に対応していただけました。ありがとうございました。
2025/04/06
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1.0
最低評価です。 本当は1個も評価を付けたくないです。 契約していない後払いを表示していた上に、そのまま商品を発送したくせにミスも認めず入金催促と言って一括請求で払えという連絡がすごかったです。 さすがに一括は無理だし、そちらのミスもあると思うので分けて払います。と伝えましたが、もう銀行振込したから払えの一点張り。しかも勝手に短期間で期日を作り、早急に払えという連絡。そんな短期間で一括は無理だと言っているのに約束の日に入金が確認出来ていないとか何度もメールが来ます。このショップは怖いです。 ミスも認めず、客側ばっかり責め立てる悪徳なショップです。気を付けてください。 ※とっくに払ってます!! 確認もしないで払って無いとか返信の書き込みするのは有り得ない。やっぱり悪徳。 後払いの契約が切れているのにそのまま表示させてたのはそっちですよね? いい加減にしてください。
2025/04/02
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エンブリッジからの返信
お客様、大変申し訳ありませんが、延期契約が期限切れとなりました。この状況下でお支払いの催促を行うのは業務上の正常な対応です。しかし現在、お客様は返品も行わず、支払いもされていません。結果的にお客様は無料で当該商品を入手されることになり、その損失は当社が負担することになります。 メールを送信しないと、支払いが行われないケースが多く、詐欺注文に遭遇することを心配しております。だからこそ、対応には慎重を期しております。何卒ご理解いただき、お支払いのご対応をお願い申し上げます。 引き続き当社をご愛顧いただき、よろしくお願いいたします。
2025/04/03
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4.0
もう少し早く届くかとおもいました。 質問にも解答を頂きありがとうございました。
2025/03/29
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5.0
迅速な対応でとても良心的なお店です。 本当に感謝してます。
2025/03/25
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5.0
迅速な対応そして購入後わからないことも丁寧に対応していただけました。ありがとうございました。
2025/03/25
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5.0
発送、到着日ともに迅速な対応で、満足な取引でした!
2025/03/25
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5.0
梱包も丁寧発送も早い!時間指定もできたのでとても助かりました!また機会があればお願いします!ありがとうございました♪
2025/03/25
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5.0
商品届き確認しました。ありがとうございました。
2025/03/21
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2.6
支払いしても催促の連絡が3回も届くとお店の商品が良い物だとしてもちょっと考えてしまいます。
2025/03/19
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エンブリッジからの返信
大変申し訳ありません。最近、多くのお客様が商品を受け取ったにもかかわらず支払いを行わないケースが増えております。そのため、一斉に催促メールを送信していただいている最中に、不注意にもお客様にも誤送してしまいました。本当に申し訳ありませんでした 。
2025/03/20
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3.0
商品届きました。ありがとうございます。軽くて使い易そうです。
2025/03/13
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エンブリッジからの返信
お客様が当店の商品にご満足いただけた場合は、低い評価を付けないでいただけると幸いです。何卒よろしくお願いいたします。
2025/03/15
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5.0
品質は良きです実際のタブレットと届いた外箱は違いましたが良かったです
2025/03/03
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5.0
早く届きました。商品も気にいっています。ありがとうございました。
2025/02/27
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5.0
最初に送られた品物が注文した商品と違っていましたが、連絡しましたら早々に新品正規品を再送して頂きました。
2025/02/27
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5.0
お早い対応ありがとうございました。最初に貼ってあった保護フィルムが誤って剥がしてしまい苦戦しましたが、概ね良好で使わせてもらってます。
2025/02/27
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5.0
商品届きました。ありがとうございました。迅速な対応でとても気持ちの良い買い物が出来ました。しっかりした梱包で送られてきたので、十分です。
2025/02/23
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5.0
商品配送やご対応は申し分無いです。 とても良いショップに出会いました。発送も素早く何一つストレスを感じること無く、気持ちの良い買い物が出来ました。ありがとうございます。
2025/02/23
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5.0
商品の発送も早くて助かりました!梱包も綺麗で安心して注文出来ます。配送まで直ぐに届きました。 欲しかったので助かりました。
2025/02/23
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