総合評価
（評価数：9件）
4.1
-
連絡・応対
4.1 -
配送スピード
4.3 -
梱包
3.8
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
6件 1-6件4.3
早い対応で商品到着しました！ とても喜んでおります！
2026/01/07
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1.0
子供にクリスマスにプレゼントとして購入したゲームソフトが全く別のソフトが届きました。 間に合わず結局クリスマス当日にトイザらスへ買いに行き購入しました。 楽しみに待っていたにもかかわらず、このような初歩的なミスが発生し、非常に失望しております。発送時の検品体制は一体どのようになっているのでしょうか。
2026/01/06
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hsmToy’s au PAY マーケット店からの返信
この度は弊社の不手際で誤った商品をお届けしてしまい、申し訳ございません。商品は着払いで受領させて頂きました。ご返送のお手間もおかけし、申し訳ございません。検品体制を見直し、再発防止に努めさせて頂きます。
2026/01/14
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5.0
悪天候にも関わらず迅速な発送有り難うございます。また、利用させてもらいます。
2026/01/04
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5.0
商品も美品で梱包も丁寧。注文から直ぐに届きました。
2025/05/21
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5.0
発送者の名前があると良い
2025/05/10
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2.0
「ほぼ新品」に惹かれ、スマホを1万5千円で購入。数日後届いたが、画面ブレている不良品。画面の映像付き交換を申込むとIMEI付きで映像を送り直せ、機器の取り違えだ。と、言わんばかし。まるでこちらがサギ師のような取扱い。そのため、返品・返金を申出ると、画像は送っていたがIMEI付きじゃないからこの画像は信用しない、再現しなければ、返金に応じないなど、まるで
2025/03/13
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hsmToy’s au PAY マーケット店からの返信
この度はご満足のいく商品提供が出来ず、申し訳ございません。初期不良については返品規約に則り、交換または全額のご返金をさせて頂いております。 繰り返しのご案内となりますが、不具合箇所とIMEIを収めた動画の撮影は、お客様のお手元では不具合が発生したものの、弊社に到着・検品時点で不具合が再現しなかった場合のお客様保護のためにも、保存またはご提供をお願いしております。ただ本件については弊社でも不具合の確認が取れましたため、全額のご返金をさせて頂きました。ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
2025/03/14
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