-
連絡・応対
4.8
-
配送スピード
4.8
-
梱包
4.8
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
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評価コメント
429件 161-180件5.0
丁寧な連絡、対応ありがとうございました。梱包も安心して受け取れる状態で嬉しい。袋がめちゃくちゃ可愛くて感動しました。これいいですね。
2026/05/28
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靴のニシムラからの返信
レビューのご投稿、誠にありがとうございます! お届けの袋のデザインを「めちゃくちゃ可愛い」と気に入っていただけて、本当に嬉しいです!お買い物を通じて、お客様にそのような感動をお届けできたことは、スタッフ一同にとっても大きな励みになります。 これからも、開けた瞬間にワクワクしていただけるような丁寧な梱包と、迅速で安心できるサービスを心がけてまいります。また靴をお探しの際は、ぜひ「靴のニシムラ」を覗きにいらしてくださいね。お客様のまたのご来店を、心よりお待ちしております!
2026/06/01
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5.0
迅速に対応頂き、ありがとうございました。靴のお手入れの仕方等が書かれた物も分かりやすいです。
2026/05/27
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靴のニシムラからの返信
レビューのご投稿、誠にありがとうございます! この度は迅速な対応をお褒めいただき、大変嬉しく励みになります。また、一緒にお届けした靴のお手入れ方法の案内がお役に立てたようで安心いたしました。お気に入りの靴を長く大切に履いていただくためのヒントになれば幸いです。 これからもお客様にワクワクとお届けできるよう、スピーディで丁寧な対応を心がけてまいります。靴について何か気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。またのご来店を心よりお待ちしております!
2026/05/28
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5.0
商品レビューの方にまとめて書いてしまいました... すみません(笑) 梱包も問題なく、配送もスピーディでした。 またサイズが合わず、無料交換もさせていただきましたが、その際も快くすぐに対処してくれて本当に助かりました。 ありがとうございました。
2026/05/27
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靴のニシムラからの返信
レビューのご投稿、そして温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます! 商品レビューとあわせて、ショップの対応や配送・梱包についてもたくさんお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく励みになっております。 ネットでのお買い物はサイズ選びにご不安がつきものですが、当店のサイズ交換無料サービスをご利用いただき、無事にお客様のお役に立てたようで本当に良かったです。私たちの迅速な対応が少しでも安心に繋がったのであれば幸いです。 これからもお客様に「ニシムラで買って良かった」と笑顔になっていただけるよう、スピーディで親身な対応を心がけてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております!
2026/05/28
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5.0
星5つでは足りないくらいです。発送も早いし、連絡も梱包も、何より心がこもってるのを感じました。またリピします。
2026/05/24
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靴のニシムラからの返信
レビューのご投稿ありがとうございます!温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。 発送や梱包だけでなく、私たちが一番大切にしている「心を込めた対応」を感じていただけたことが何より嬉しいです。「星5つでは足りない」という最高の褒め言葉は、これからの大きな励みになります! これからもお客様に安心と笑顔をお届けできるよう、誠心誠意努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております!
2026/05/26
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5.0
サイズ交換が超画期的!新たに届いた梱包の中に袋と着払いの伝票が入ってて、届けてくれた佐川さんをちょいと待たせて返品するモノを袋に入れて伝票貼ってまた渡せば返品完了。全くお金かからず自宅から出る必要もない。もう感動でしかない。梱包も手作り間満載でいつも癒されます。本当に素敵なお店です。ありがとうございました。
2026/05/23
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靴のニシムラからの返信
この度は「靴のニシムラ au PAY マーケット店」をご利用いただき、心温まるレビューをご投稿くださり本当にありがとうございます! 当店の「サイズ交換サービス」がお役に立ち、感動していただけたとのこと、スタッフ一同これ以上ないほど嬉しい気持ちでいっぱいです!靴をインターネットで購入するときのサイズについての不安を取り除くことが、私たちが特にこだわっているポイントですので、そう言っていただけて大きな励みになります。 また、手作り感あふれる梱包にも「いつも癒される」とおっしゃっていただき、お届けに込めた想いが伝わったようで胸が熱くなりました。これからもお客様にワクワクと安心をお届けできる、素敵なお店であり続けられるよう笑顔で頑張ってまいります!またのご来店を、心よりお待ちしております!
2026/05/25
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5.0
初めて利用させていただきました。何の問題もなく届きました。お店のパンフレット見ました。若い方ばかりで、活気あふれる楽しそうな職場の雰囲気が伝わってきました。良いお店見つけました。
2026/05/21
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靴のニシムラからの返信
この度は「靴のニシムラ au PAY マーケット店」を初めてご利用いただき、誠にありがとうございます!無事にお手元に届いたとのことで安心いたしました。 同封のパンフレットも隅々までご覧くださり、スタッフや職場の雰囲気を感じ取っていただけて本当に嬉しいです!お客様に「良いお店を見つけた」と言っていただけることが、私たちにとって何よりの励みになります。 これからも活気あふれる笑顔の絶えないお店づくりに努め、お客様に安心とワクワクをお届けしてまいります。またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております!
2026/05/25
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4.0
スタッフさんの顔が解る冊子を同封してくださり メンテの仕方などの情報もくださり 店頭で購入したかのように感じました サンダルの履き心地が良く 職場のスタッフに勧めています
2026/05/20
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靴のニシムラからの返信
この度は「靴のニシムラ au PAY マーケット店」をご利用いただき、心温まるレビューをご投稿くださり本当にありがとうございます! 同封いたしましたスタッフ紹介の冊子やお手入れ方法がお役に立ち、まるで店頭でお買い物されているかのように感じていただけて、私どもも大変嬉しく感激しております!お客様に安心とお買い物へのワクワク感をお届けすることが私たちの目標ですので、そう言っていただけることが何よりのはげみになります。 また、お届けしたサンダルの履き心地を気に入っていただけただけでなく、職場のスタッフの皆様にもお勧めしてくださっているとのこと、スタッフ一同喜びで胸がいっぱいです!今回いただいたお言葉を励みに、これからも皆様に笑顔をお届けできるショップ作りに努めてまいります。 またのご来店を、心よりお待ちしております!
2026/05/25
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5.0
予定通り商品を受け取りました。
2026/05/19
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靴のニシムラからの返信
レビューのご投稿、誠にありがとうございます! 無事に予定通り商品をお届けすることができ、安心いたしました。 数あるショップの中から当店をお選びいただき、また配送に関してもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お客様にスムーズにお買い物をお楽しみいただけるよう、迅速で確実な発送を日々心がけておりますので、このようなお言葉がスタッフ一同の何よりの励みになります。 これからも安心してお買い物いただけるショップを目指してまいりますので、またお靴探しの際にはぜひ当店へお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来店を、心よりお待ちしております!
2026/05/21
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5.0
丁寧で迅速な対応でとても良かった。
2026/05/18
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靴のニシムラからの返信
レビューのご投稿、誠にありがとうございます! 店舗の対応について「丁寧で迅速」とお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく励みになります。 お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、丁寧な対応とスピーディーな発送を日々心がけておりますので、そう言っていただけて安心いたしました! これからもお客様に「またこのショップで買いたい」と思っていただけるよう、より良いサービスを目指してまいります。 またのお靴選びの際にも、ぜひ「靴のニシムラ」へお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来店を、心よりお待ちしております!
2026/05/21
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2.0
販売停止になった商品があったので問い合わせたところ楽天市場の商品をオススメされました aupayマーケットから楽天市場での買い物は出来ないかと思いますが そんな対応をするショップです
2026/05/18
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靴のニシムラからの返信
この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 せっかくお問い合わせをいただきましたのに、au PAY マーケット店をご利用中のお客様に対して、別モールである楽天市場店の商品をご案内するという、大変不適切な対応をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のお立場に立った配慮に欠けており、ご不快な思いをさせましたことを深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はお客様に寄り添った適切なご案内ができるよう、サポート体制の改善に徹底して努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
2026/05/21
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5.0
本当に、ありがとうございます
2026/05/18
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5.0
発送も早くて良かったです。梱包もきちんとされてありました。ありがとうございます。
2026/05/15
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靴のニシムラからの返信
レビューのご投稿、誠にありがとうございます! 無事に商品をお届けでき、発送スピードや梱包についてもご満足いただけたようで大変嬉しく励みになります。当ショップでは、お客様のもとへ一日でも早く、綺麗な状態でお届けできるよう日々心掛けておりますので、そう言っていただけるとスタッフ一同本当に励みになります! これからも安心してお買い物をお楽しみいただけるショップを目指して、丁寧・迅速な対応に努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
2026/05/18
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5.0
スタッフさんの熱い思いが伝わってくる冊子と梱包袋が最高でした! 注文してからの発送も早くて良かったです!
2026/05/13
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靴のニシムラからの返信
この度は、靴のニシムラ au PAY マーケット店をご利用いただき、誠にありがとうございます! お届けした商品だけでなく、梱包袋や私たちが心を込めて作成している冊子にまで目を通していただき、大変嬉しく感激しております!スタッフ一同、お客様に笑顔をお届けしたいという思いで準備しておりますので、その熱意が伝わったことが何よりの励みになります。 また、発送の早さについてもご満足いただけたようで安心いたしました。これからも「ここで買って良かった」と思っていただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を続けてまいります。 また靴が必要になった際は、ぜひ当店へ遊びに来てくださいね。お客様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております!
2026/05/15
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5.0
ありがとうございました
2026/05/13
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靴のニシムラからの返信
この度は、靴のニシムラ au PAY マーケット店をご利用いただき、誠にありがとうございます! 無事にお手元に届いたようで安心いたしました。 これからも「このお店で購入して良かった」と思っていただけるよう、迅速・丁寧な対応を心がけてまいります。また靴が必要になった際は、ぜひ当店を覗いてみてくださいね。お客様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております!
2026/05/15
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5.0
5か月くらいで履き潰しますのでまた利用させて貰おうと思ってます!
2026/05/12
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靴のニシムラからの返信
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます! また、心温まるショップレビューをご投稿くださり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 約5か月という期間、毎日大切に履いていただけている様子が目に浮かび、靴屋としてこれ以上の喜びはございません!日々のお足元を支えるパートナーとして、当店の靴がお役に立てているのであれば幸いです。 これからもお客様に「またここで買いたい」と思っていただけるよう、迅速な配送と丁寧な梱包を心がけてまいります。履き替えの時期が来ましたら、ぜひ新しい一足を探しにいらしてくださいね。 またのご来店を、心よりお待ちしております!
2026/05/14
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5.0
今回初めて利用しました。 購入後の連絡も発送の連絡も早く商品も早く届いて満足してます。靴も連続して履いてみましたが、何の問題もなくコスパもよく大満足です。 また購入をしたいと思いました。 またよろしくお願い致します。
2026/05/07
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靴のニシムラからの返信
この度は「靴のニシムラ」をご利用いただき、本当にありがとうございます! 無事にお手元に届き、対応についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同ホッとしております。 何より、実際にお履きいただいて「何の問題もなくコスパもいい」とのお言葉をいただけたことが、靴屋として一番の喜びです!連日履いてくださっているとのこと、足に馴染んで長く活躍してくれることを願っています。 「また購入したい」という最高の褒め言葉を励みに、これからもスピード感を持って丁寧にお届けできるよう頑張ります!こちらこそ、ぜひまたよろしくお願いいたします。
2026/05/11
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5.0
いつも早い対応でたすかります
2026/05/07
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靴のニシムラからの返信
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます! 「いつも早い対応で助かる」とのお言葉、発送担当スタッフにとっても何よりの励みになります!お客様をなるべくお待たせすることなく、スムーズに商品をお届けできるよう日々努めておりますので、そう言っていただけて本当に嬉しいです。 これからも「ニシムラで買ってよかった!」と思っていただけるよう、スピード感と丁寧さを大切に頑張ります。また靴が必要になった際は、ぜひお気軽にご来店くださいね。またのご利用を心よりお待ちしております!
2026/05/11
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5.0
可愛い紙袋に、靴箱が入っていました。ハンドブックまで入っていて嬉しかったです。ネットで靴を購入する時には、次もニシムラさんで買おうと思います。
2026/05/07
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靴のニシムラからの返信
数あるショップの中から、靴のニシムラをお選びいただきありがとうございます! お届けした紙袋やSMILEまで喜んでいただけて、私たちもとっても嬉しいです!ネットでの靴選びは不安も多いかと思いますが、少しでもお買い物を楽しんでいただきたいという思いで準備しているので、そのようにおっしゃっていただけると本当に励みになります。 「次もニシムラで」という最高のお言葉を胸に、これからもワクワクしていただけるようなお店作りを頑張りますね!また素敵な一足との出会いをお手伝いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!
2026/05/11
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5.0
受け取りました❗️楽しみにしていたので早速開くと真っ白のモズの靴が入っていて黒とオソロになって良かったです。後靴の梱包の袋にいっぱい絵や文字が書かれていてお店のスタッフさん達の気持ちが伝わって来ました❗️ありがとうございます。又利用したいです。
2026/05/04
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5.0
靴ではないのですがこの度レインウエアを購入させて頂きました。まだ使っては無いのですがサイズも服の上から着てもちょうどいいサイズでとっても満足しています( ¯﹀¯ ) お店の方の対応も早くて届いた袋からも お心使いが伝わって来ます
2026/05/02
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靴のニシムラからの返信
この度は、数あるショップの中から靴のニシムラをご利用いただき、誠にありがとうございます! 今回は靴ではなくレインウェアをご購入いただいたとのことですが、サイズ感にご満足いただけたようで安心いたしました。服の上から羽織る際のフィット感はとても大切なポイントですので、お客様の「ちょうどいい」というお言葉、これから検討される他のお客様にとっても大変参考になる嬉しい情報です! また、お届けの袋から私たちの想いを感じ取っていただけて、スタッフ一同感激しております。雨の日のお出かけが、少しでも快適で楽しいものになれば幸いです。 これからも「またここで買いたい」と思っていただけるよう、迅速で心のこもった対応を続けてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております!
2026/05/11
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