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ネオウィング au PAY マーケット店

[書籍]/スーパーホテル「マニュアル」を超えた感動のおもてなし/原良憲/著嶋田敏/著星山英子/著/NEOBK-2955649

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リピーター率70%以上。満足度調査9年連続1位。京大教授陣がホスピタリティを科学した!8割がアルバイトでもなぜ5つ星のサービスを提供できるのか?

■重量：340g

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■2024/03発売
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