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[書籍]/コールセンターもしもし日記ご意見ご要望、クレーム、恫喝...反論せずにお聞きします/吉川徹/著/NEOBK-2720408

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商品説明

本書では、知られざるコールセンターの実態だけでなく、電話する側と受ける側の生々しい攻防、そしてそこに生きる人たちの人間模様を描いた。

■重量：259g

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■2022/03発売
■本/雑誌
■NEOBK-2720408

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