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ネオウィング au PAY マーケット店

[書籍]/カスタマーサービス組織進化論すべての経営層が理解すべき「コールセンター」の価値/根本直樹/著/NEOBK-2712606

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商品説明

カスタマーサービスは、顧客をつかむ「高性能アンテナ」であり、企業価値を顧客へ届ける「高性能アンプ」だといえる。その最前線であるコールセンターは、どう在るべきなのか?

■重量：340g

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■2022/02発売
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■NEOBK-2712606

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