【中古】 顧客「不満足」度のつかみ方・活かし方 顧客の本音を引き出し、「業績=顧客の支持率」を達成する (PHPビジネス新書 087) / 武田哲男 / PHP研究所 [新書]【メール便送料無料】
472円(税込)
0ポイント(1%)
ロットナンバー
536914591
商品説明
商品名:【中古】 顧客「不満足」度のつかみ方・活かし方 顧客の本音を引き出し、「業績=顧客の支持率」を達成する (PHPビジネス新書 087) / 武田哲男 / PHP研究所 [新書]【メール便送料無料】
著者:武田哲男
出版社:PHP研究所
サイズ:新書
ISBN-10:4569707564
ISBN-13:9784569707563
■こちらの商品もオススメです
● 9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方 / 福島 文二郎 / 中経出版 [単行本(ソフトカバー)]
● 教養としての世界史 (講談社現代新書) / 西村 貞二 / 講談社 [新書]
● ローマはなぜ滅んだか (講談社現代新書) / 弓削 達 / 講談社 [新書]
● ユダヤ人 (講談社現代新書) / 上田 和夫 / 講談社 [新書]
● [図解]9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方 / 福島 文二郎 / 中経出版 [大型本]
● ディズニーランドという聖地 (岩波新書) / 能登路 雅子 / 岩波書店 [新書]
● クレーム対応ここがポイント! お客さまの苦情をズバリ解決する50の心得 30分完全マスター / 武田哲男 / ダイヤモンド社 [単行本]
● ホーキング、宇宙を語る ビッグバンからブラックホールまで (ハヤカワ文庫. NF) / スティーヴン W.ホーキング、林一 / 早川書房 [文庫]
● ファウンデーション 銀河帝国興亡史 1 (ハヤカワ文庫SF) / アイザック・アシモフ、岡部宏之 / 早川書房 [文庫]
● 評伝シャア・アズナブル 《赤い彗星》の軌跡 下 / 皆川ゆか、サンライズ / 講談社 [新書]
● 9割がバイトでも最高の成果を生み出すディズニーのリーダー / 福島文二郎 / KADOKAWA [単行本(ソフトカバー)]
● 評伝シャア・アズナブル 《赤い彗星》の軌跡 上 / 皆川ゆか、サンライズ / 講談社 [新書]
● トヨタ式「改善」の進め方 最強の現場をつくり上げる! (PHPビジネス新書) / 若松 義人 / PHP研究所 [新書]
● 出口の現代文レベル別問題集 3(標準編) / 出口 汪 / ナガセ [単行本(ソフトカバー)]
● ディズニーを知ってディズニーを超える 顧客満足入門 / 鎌田洋 / プレジデント社 [単行本]
● ディズニー流 感動を生む企画の秘密 / 大畠 崇央 / すばる舎 [単行本]
● 顧客の心をつかむサービスマインドの育て方 / 武田 哲男 / PHP研究所 [単行本]
● 実践的クレーム対応 クレームは顧客からの好意的なエールだ! / 武田 哲男 / 産業能率大学出版部 [単行本]
■通常24時間以内に発送可能です。
■メール便は、1冊から送料無料です。
宅急便の場合、2,500円以上送料無料です。
※「代引き」ご希望の方は宅急便をご選択下さい。
■中古品ではございますが、良好なコンディションです。
■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。
■クリーニング済み。
■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。
■商品状態の表記につきまして
・非常に良い:
使用されてはいますが、
非常にきれいな状態です。
書き込みや線引きはありません。
・良い:
比較的綺麗な状態の商品です。
ページやカバーに欠品はありません。
文章を読むのに支障はありません。
・可:
文章が問題なく読める状態の商品です。
マーカーやペンで書込があることがあります。
商品の痛みがある場合があります。
著者:武田哲男
出版社:PHP研究所
サイズ:新書
ISBN-10:4569707564
ISBN-13:9784569707563
■こちらの商品もオススメです
● 9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方 / 福島 文二郎 / 中経出版 [単行本(ソフトカバー)]
● 教養としての世界史 (講談社現代新書) / 西村 貞二 / 講談社 [新書]
● ローマはなぜ滅んだか (講談社現代新書) / 弓削 達 / 講談社 [新書]
● ユダヤ人 (講談社現代新書) / 上田 和夫 / 講談社 [新書]
● [図解]9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方 / 福島 文二郎 / 中経出版 [大型本]
● ディズニーランドという聖地 (岩波新書) / 能登路 雅子 / 岩波書店 [新書]
● クレーム対応ここがポイント! お客さまの苦情をズバリ解決する50の心得 30分完全マスター / 武田哲男 / ダイヤモンド社 [単行本]
● ホーキング、宇宙を語る ビッグバンからブラックホールまで (ハヤカワ文庫. NF) / スティーヴン W.ホーキング、林一 / 早川書房 [文庫]
● ファウンデーション 銀河帝国興亡史 1 (ハヤカワ文庫SF) / アイザック・アシモフ、岡部宏之 / 早川書房 [文庫]
● 評伝シャア・アズナブル 《赤い彗星》の軌跡 下 / 皆川ゆか、サンライズ / 講談社 [新書]
● 9割がバイトでも最高の成果を生み出すディズニーのリーダー / 福島文二郎 / KADOKAWA [単行本(ソフトカバー)]
● 評伝シャア・アズナブル 《赤い彗星》の軌跡 上 / 皆川ゆか、サンライズ / 講談社 [新書]
● トヨタ式「改善」の進め方 最強の現場をつくり上げる! (PHPビジネス新書) / 若松 義人 / PHP研究所 [新書]
● 出口の現代文レベル別問題集 3(標準編) / 出口 汪 / ナガセ [単行本(ソフトカバー)]
● ディズニーを知ってディズニーを超える 顧客満足入門 / 鎌田洋 / プレジデント社 [単行本]
● ディズニー流 感動を生む企画の秘密 / 大畠 崇央 / すばる舎 [単行本]
● 顧客の心をつかむサービスマインドの育て方 / 武田 哲男 / PHP研究所 [単行本]
● 実践的クレーム対応 クレームは顧客からの好意的なエールだ! / 武田 哲男 / 産業能率大学出版部 [単行本]
■通常24時間以内に発送可能です。
■メール便は、1冊から送料無料です。
宅急便の場合、2,500円以上送料無料です。
※「代引き」ご希望の方は宅急便をご選択下さい。
■中古品ではございますが、良好なコンディションです。
■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。
■クリーニング済み。
■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。
■商品状態の表記につきまして
・非常に良い:
使用されてはいますが、
非常にきれいな状態です。
書き込みや線引きはありません。
・良い:
比較的綺麗な状態の商品です。
ページやカバーに欠品はありません。
文章を読むのに支障はありません。
・可:
文章が問題なく読める状態の商品です。
マーカーやペンで書込があることがあります。
商品の痛みがある場合があります。
レビュー
商品の評価:



-点(0件)
お店の情報
お店の評価:



-点(0件)
連絡・応対
-
配送スピード
-
梱包
-








