【中古】 リッツ・カールトン超一流サービスの教科書 / レオナルド・インギレアリー ミカ・ソロモン、小川敏子 / 日本経済新聞出版社 [単行本(ソフトカバー)]【メール便送料無料】
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527542191
商品説明
商品名:【中古】 リッツ・カールトン超一流サービスの教科書 / レオナルド・インギレアリー ミカ・ソロモン、小川敏子 / 日本経済新聞出版社 [単行本(ソフトカバー)]【メール便送料無料】
著者:レオナルド・インギレアリー ミカ・ソロモン、小川敏子
出版社:日本経済新聞出版社
サイズ:単行本(ソフトカバー)
ISBN-10:4532316847
ISBN-13:9784532316846
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使用されてはいますが、
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比較的綺麗な状態の商品です。
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著者:レオナルド・インギレアリー ミカ・ソロモン、小川敏子
出版社:日本経済新聞出版社
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ISBN-10:4532316847
ISBN-13:9784532316846
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