【中古】 サービスが伝説になる時 「顧客満足」はリーダーシップで決まる / ベッツィ・サンダース、和田正春 / ダイヤモンド社 [単行本]【メール便送料無料】
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商品説明
商品名:【中古】 サービスが伝説になる時 「顧客満足」はリーダーシップで決まる / ベッツィ・サンダース、和田正春 / ダイヤモンド社 [単行本]【メール便送料無料】
著者:ベッツィ・サンダース、和田正春
出版社:ダイヤモンド社
サイズ:単行本
ISBN-10:4478360294
ISBN-13:9784478360293
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著者:ベッツィ・サンダース、和田正春
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