横浜サカイヤ薬局堂

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お買い物ガイド

お買い物ガイド
■配送について
宅配便・小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便・クロネコヤマトコンパクト
【備考】
商品発送のタイミング

ご注文後、通常7日〜14日営業日で発送※
※宅配業者様によって、配送日数が前後する場合がございます。

※ただし予約商品やお取り寄せ商品によっては納期が異なる場合が御座います。詳しくは各商品ページに記載の納期をご参照くださいませ。

売買契約成立時期について
当ストアから商品が発送されたことをお知らせする『ご注文の発送』メールがお客様に送信されたことをもって契約が成立したものとみなします。
※キャンセルについて
電子消費者契約法に基づき、お客様のご注文完了後、当ストアから商品が発送されたことをお知らせする『ご注文の発送』メールがお客様に送信されたことをもって契約が成立となります。
ご注文後キャンセルご希望の場合はキャンセル料（エリア別実費送料・代引手数料・振込手数料・クレジットカード処理料）が発生いたします。あらかじめご理解とご了承いただきますようお願い申し上げます。
当ショップ都合によりキャンセルをお願いする場合はこの限りではございません。
ご注文後でも在庫切れにより商品をキャンセルさせていただく場合がございます。その場合はキャンセル料は発生いたしません。
ご注文後はご注文内容の変更ができませんので、よくご確認の上ご注文ください。

■追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ネコポス
商品発送のタイミング
ご注文後、通常7日〜14日営業日で発送※
※宅配業者様によって、配送日数が前後する場合がございます。

◆注意事項◆
ヤマトネコポス便（追跡番号あり）でのお届けになります。
※サービスの特性上「ポスト投函」となるため日時指定
・代金引換はできません。
※また、簡易包装となりますので、商品パッケージに潰れが生じる場合がございます。
予めご了承くださいますよう願い致します。

※ただし予約商品やお取り寄せ商品によっては納期が異なる場合が御座います。詳しくは各商品ページに記載の納期をご参照くださいませ。

売買契約成立時期について
当ストアから商品が発送されたことをお知らせする『ご注文の発送』メールがお客様に送信されたことをもって契約が成立したものとみなします。
※キャンセルについて
電子消費者契約法に基づき、お客様のご注文完了後、当ストアから商品が発送されたことをお知らせする『ご注文の発送』メールがお客様に送信されたことをもって契約が成立となります。
ご注文後キャンセルご希望の場合はキャンセル料（エリア別実費送料・代引手数料・振込手数料・クレジットカード処理料）が発生いたします。あらかじめご理解とご了承いただきますようお願い申し上げます。
当ショップ都合によりキャンセルをお願いする場合はこの限りではございません。
ご注文後でも在庫切れにより商品をキャンセルさせていただく場合がございます。その場合はキャンセル料は発生いたしません。
ご注文後はご注文内容の変更ができませんので、よくご確認の上ご注文ください。

[メール便サービス]をご利用のご注文につきましては、サービスの特性上、発送後のキャンセル・返品・交換を一切お断りさせていただいております。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。


■販売商品に関しまして
※パッケージデザイン等は予告なく変更されることがあります。
※予期なく商品のリニューアルがある場合は、リニューアル後の商品を提供致します。
商品画像とは色・形などが若干異なる場合がございます。これが理由の返品・交換はお客様都合となります。
予告なく商品がリニューアルすることがございます。これが理由の返品・交換はお客様都合となります。



■送料込商品の扱い
１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。

■送料分消費税
この料金には消費税が含まれています。

■離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

■備考
ご注意※1）11000円(税込)未満のお買い上げの場合は
注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
11000円(税込み)以上のお買い物は送料無料！！
※沖縄県、及び、一部地域は別途追加料金を頂く場合がございます（料金の詳細に関しましては、メールにてご案内させていただきます）。予めご了承下さいませ。

ご注意※2)飲料関係の商品など一部11000円以上の場合でも別途送料がかる場合がございますので、予め、ご了承くださいませ。
キャンセル・返品（返金・交換）について
注文後のキャンセルについて
購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
配送瑕疵等について
商品の破損、汚損、ご注文商品と異なる場合、又は紛失等が生じた場合、
商品発送日から14日以内にお申し出ください。
それ以降の期間が経過した場合は売買契約上、取引が成立したとみなし対応を致しかねます。
（商品が届いたらすぐに開封して間違いがないかご確認をお願いします） ※受け取り拒否、長期不在、送付先住所不備など、 お客様都合により
お受け取りが出来ない場合、 再配達の希望の場合は下記の手数料がかかります。
（１）事務手数料　１５００円（税込）
（２）往復配送料（ご注文内容により配送料は異なります。送料無料の商品についても別途ご請求致します）


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
弊社とお客様との会話内容に齟齬が生じないように 返金を希望する旨、必ずメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
◆不良品について 万が一商品が破損・汚損していた場合、商品到着後5日以内にご連絡下さい。 弊社より折り返し返品先の住所及び返品方法等をご案内させて頂きますので、 着払いなどで送り返さないようお願い致します。 尚、メール便サービスをご利用のご注文につきましては、上記交換サービスの対象外となります。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
弊社とお客様との会話内容に齟齬が生じないように 返金を希望する旨、必ずメールにてお申し付けください。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
07015902756
■返送先

郵便番号
2370064

住所
神奈川県横須賀市追浜町3−8−3Ｆ

電話番号
07015902756

FAX番号
0468662862

備考
返送先の名前は 横浜サカイヤ薬局堂追浜駅前店ＥＣ事業部 と記載をお願いいたします


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆ご注文の返品・交換・キャンセルについて
１）お客様によるご注文キャンセルについて ・ ご注文後のお客さま都合による返品・交換・キャンセル・変更等は
開封の有無にかかわらず一切承っておりません。

※商品出荷後にキャンセルを強くご希望される場合には、下記の手数料がかかります。

（１）事務手数料　１５００円（税込）
（２）往復配送料（ご注文内容により配送料は異なります。送料無料の商品についても別途ご請求致します）

※誤ってご注文いただいた場合も、出荷後のキャンセルは上記手数料がかかります。
誤操作がないよう、ご注意ください。
※配送瑕疵等について
商品の破損、汚損、ご注文商品と異なる場合、又は紛失等が生じた場合、商品発送日から
14日以内にお申し出ください。
それ以降の期間が経過した場合は売買契約上、取引が成立したとみなし対応を致しかねます。
（商品が届いたらすぐに開封して間違いがないかご確認をお願いします）
※受け取り拒否、長期不在、送付先住所不備など、 お客様都合により
お受け取りが出来ない場合、
再配達の希望の場合は下記の手数料がかかります。

（１）事務手数料　１５００円（税込）
（２）往復配送料（ご注文内容により配送料は異なります。送料無料の商品についても別途ご請求致します）


２）弊社よりご注文キャンセルさせていただく場合

※以下の場合、誠に恐れ入りますがキャンセルをさせていただく場合がございます。

・お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。
・長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。
・限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
・銀行振り込み・コンビニ支払い・携帯払い・電子マネー支払い等を選択なさり経過日時（購入決済日）から
　１５日経過でキャンセルをさせていただきます。
・本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
・その他、弊社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。

◆不良品について
万が一商品が破損・汚損していた場合、商品到着後5日以内にご連絡下さい。
弊社より折り返し返品先の住所及び返品方法等をご案内させて頂きますので、
着払いなどで送り返さないようお願い致します。
尚、メール便サービスをご利用のご注文につきましては、上記交換サービスの対象外となります。

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