■注文後のキャンセルについて
購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。
キャンセル・返品
| 〈キャンセル〉 |
万が一、発送後、受け取り拒否や住所不備等で、弊社に返送されました場合は、次回以降のご注文を一切お断りさせていただきます。
また、往復分の送料＋事務手数料(税込2,200円)を請求させていただきます。
請求を期限内にお支払いいただけなかった場合は、法的処置を行い、裁判等に関する費用に関しましても、全額請求させていただきます。
また、往復分の送料＋事務手数料(税込2,200円)を請求させていただきます。
請求を期限内にお支払いいただけなかった場合は、法的処置を行い、裁判等に関する費用に関しましても、全額請求させていただきます。
返金額
未発送注文につきましては、お支払代金全額を返金致します。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しを致します。詳細は、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細は、後日メールにてご案内致します。
発送手配完了後のご注文は配送料金と発生した弊社への返送料金を差し引いて返金致します。
※代金引換決済の場合は、代金引換手数料や振込手数料が発生した場合、追加請求させていただきます。
未発送注文につきましては、お支払代金全額を返金致します。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しを致します。詳細は、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細は、後日メールにてご案内致します。
発送手配完了後のご注文は配送料金と発生した弊社への返送料金を差し引いて返金致します。
※代金引換決済の場合は、代金引換手数料や振込手数料が発生した場合、追加請求させていただきます。
■ポイント・クーポン利用の注文キャンセルについて
成約日から180日以内の注文の場合は購入者に返還されます。
※返還対象のポイントの有効期限が切れている場合も返還されます。
ただし、購入者がauのサービスを解約していた場合など、契約状況によって返還されない場合がございます。
ご不明点は購入者よりauお客さまサポートへお問い合せいただくようご案内ください。
成約日から180日を過ぎますと、原則、購入者に返還されません。
成約日から180日以内の注文の場合は購入者に返還されます。
※返還対象のポイントの有効期限が切れている場合も返還されます。
ただし、購入者がauのサービスを解約していた場合など、契約状況によって返還されない場合がございます。
ご不明点は購入者よりauお客さまサポートへお問い合せいただくようご案内ください。
成約日から180日を過ぎますと、原則、購入者に返還されません。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金致します。
対応条件
【お客様都合でのキャンセルの場合】
以下の条件にあてはまる場合、返金致します。
対応条件
【お客様都合でのキャンセルの場合】
「イメージと違う」「事情により必要が無くなった」「注文を間違えた」等のお客様都合のキャンセルの場合は、
新品未開封・元払いの条件で返品・返金を承ります。
ご注文の際には、商品を必ずご確認くださいますようお願い致します。
ご注文の際には、商品を必ずご確認くださいますようお願い致します。
返品前に必ず、メールまたはお電話にてご連絡いただきますようお願い致します。
ご連絡が無い場合に返送いただきました場合は、受け取りかねます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
返金金額に関しましては、商品代金のみとなり、商品発送時の送料は返金致しません。
また、銀行振込での返金となりました場合は、振込手数料をお客様負担とさせて頂きます。
返品送料
お客様負担
備考
元払いでお送りの場合、配送方法の指定はございませんが、追跡番号が無い場合の商品破損や紛失・盗難が確認出来ました場合のご返金は一切できかねます。予めご了承ください。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
お客様都合対応に関しましては、 返品・返金のみとなっており、 別商品への交換は一切できかねております。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金致します。
対応条件
不良確認後、メーカーサポートへ症状を伝えて不良の確認済みとなっており、購入店舗で要対応という旨の返答があった場合。 交換・返金対応に関しましては、下記に記載しております。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額（配送料金は除く）
返品送料
店舗負担
備考
商品の不具合にて返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様・配送会社にて破損された商品につきましては、応じることはできません。予めご了承ください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換致します。
対応条件
ご連絡が無い場合に返送いただきました場合は、受け取りかねます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
返金金額に関しましては、商品代金のみとなり、商品発送時の送料は返金致しません。
また、銀行振込での返金となりました場合は、振込手数料をお客様負担とさせて頂きます。
返品送料
お客様負担
備考
元払いでお送りの場合、配送方法の指定はございませんが、追跡番号が無い場合の商品破損や紛失・盗難が確認出来ました場合のご返金は一切できかねます。予めご了承ください。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
お客様都合対応に関しましては、 返品・返金のみとなっており、 別商品への交換は一切できかねております。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金致します。
対応条件
不良確認後、メーカーサポートへ症状を伝えて不良の確認済みとなっており、購入店舗で要対応という旨の返答があった場合。 交換・返金対応に関しましては、下記に記載しております。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額（配送料金は除く）
返品送料
店舗負担
備考
商品の不具合にて返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様・配送会社にて破損された商品につきましては、応じることはできません。予めご了承ください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換致します。
対応条件
※商品が到着後、すぐにご注文内容と到着内容が正しいかどうか、商品が正しく動作するかどうかのご確認を必ずお願い致します。
【商品の不具合が発生した場合】
＊並行輸入品(SanDisk・KIOXIA・Lexarなど)の場合
・商品到着後2週間以内の不具合発生
メールまたはお電話にて、ご連絡をお願い致します。
着払いでの対応となります。
・商品到着後2週間以降1年以内不具合発生
メールまたはお電話にて、ご連絡をお願い致します。
元払いでの対応となります。
期限内でのご返送確認が出来なかった場合交換対応ができかねます。予めご了承ください。
メールまたはお電話にて、ご連絡をお願い致します。
着払いでの対応となります。
・商品到着後2週間以降1年以内不具合発生
メールまたはお電話にて、ご連絡をお願い致します。
元払いでの対応となります。
期限内でのご返送確認が出来なかった場合交換対応ができかねます。予めご了承ください。
＊並行輸入品以外の商品
・商品到着後2週間以内の不具合発生
パッケージに記載があるメーカー元に直接、不良内容や不具合症状をご連絡ください。
万が一、メーカーサポートが不良と判断し、購入店舗での交換対応となりました場合は、
サポートご担当者名・お問い合わせ番号(ある場合)を併せてメールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。
確認後、動作確認済み良品と返送用封筒を送付致します。
パッケージに記載があるメーカー元に直接、不良内容や不具合症状をご連絡ください。
万が一、メーカーサポートが不良と判断し、購入店舗での交換対応となりました場合は、
サポートご担当者名・お問い合わせ番号(ある場合)を併せてメールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。
確認後、動作確認済み良品と返送用封筒を送付致します。
並行輸入品以外の商品の保証は商品到着後2週間とさせて頂きます。
予めご了承ください。
【保証対象外のご購入商品】
下記の場合は、保証期間でも対応対象外となります。
＊ご使用上の物理破損
＊火災・地震など天災地変による故障
＊不適当な取扱いによって生じた故障・損傷
＊改造などを行った場合
＊並行輸入商品のシリアルナンバーが登録できなかった場合
＊ご使用上の物理破損
＊火災・地震など天災地変による故障
＊不適当な取扱いによって生じた故障・損傷
＊改造などを行った場合
＊並行輸入商品のシリアルナンバーが登録できなかった場合
※弊社で相性不良と断定した場合や廃盤品・在庫切れとなった商品の対応に関しましては、
交換ではなく、返金対応させて頂きます。
予めご了承ください。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
その他
備考
商品到着後、14日以降の並行輸入品以外の 商品不良の発生は、保証期間が過ぎております為、弊社で受付できません。
予めご了承ください。 サポートをご希望の場合は、商品のメーカーに直接お問い合わせください。
交換ではなく、返金対応させて頂きます。
予めご了承ください。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
その他
備考
商品到着後、14日以降の並行輸入品以外の 商品不良の発生は、保証期間が過ぎております為、弊社で受付できません。
予めご了承ください。 サポートをご希望の場合は、商品のメーカーに直接お問い合わせください。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
ご対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応致しますが、
物理破損やパッケージを含む付属品の喪失されている場合などは、
お断りさせていただいております。ご注意ください。
弊社で販売しております商品は、全て日本国内でのみの使用を前提としております為、
海外発送(転送サービス含む)はできかねております。
海外での使用目的でご購入された場合や海外で使用された場合の不具合や返品・交換は、一切できかねております。
予めご了承ください。
配送中の紛失・事故が起きた場合は、お手数をお掛けしますが、ヤマト運輸株式会社まで直接お問い合わせ頂きますようお願い致します。・(ネコポス便は補償の対象外となります。予めご了承ください。)
ご対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応致しますが、
物理破損やパッケージを含む付属品の喪失されている場合などは、
お断りさせていただいております。ご注意ください。
弊社で販売しております商品は、全て日本国内でのみの使用を前提としております為、
海外発送(転送サービス含む)はできかねております。
海外での使用目的でご購入された場合や海外で使用された場合の不具合や返品・交換は、一切できかねております。
予めご了承ください。
配送中の紛失・事故が起きた場合は、お手数をお掛けしますが、ヤマト運輸株式会社まで直接お問い合わせ頂きますようお願い致します。・(ネコポス便は補償の対象外となります。予めご了承ください。)
【メーカー直送品をご購入の場合】
ご注文後不良が発生しました場合は、メーカーに直接お問い合わせくださいますようお願い致します。・弊社では原則ご対応できかねますが、メーカーにお問い合わせ後、ご購入店舗で要対応となりました場合は、商品到着後2週間のみご返金対応にて承ります。
キャンセルの詳細については以下をご覧ください。
ご注文後不良が発生しました場合は、メーカーに直接お問い合わせくださいますようお願い致します。・弊社では原則ご対応できかねますが、メーカーにお問い合わせ後、ご購入店舗で要対応となりました場合は、商品到着後2週間のみご返金対応にて承ります。
キャンセルの詳細については以下をご覧ください。
https://faq.wowma.jp/shopping/af/faq-004.php
| 〈返品〉 |
●返品について
原則、お客様都合の返品・交換はお受けできません。
初期不良の場合は、商品ご到着後2週間以内に電話連絡いただいたもののみお受け致します。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は対応期間内であれば当社が負担致します。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
●返金について
商品の返品や取消をされた際に、即時に返金されず、残高への反映にお時間がかかる場合があります。
ご返金までは1週間〜10日（最大45日）ほどお時間がかかる場合がございます。
ご利用された加盟店にてキャンセルまたは返品された場合、返金都度の通知は行っておりません。
返品・交換の詳細は以下をご覧ください。
原則、お客様都合の返品・交換はお受けできません。
初期不良の場合は、商品ご到着後2週間以内に電話連絡いただいたもののみお受け致します。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は対応期間内であれば当社が負担致します。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
●返金について
商品の返品や取消をされた際に、即時に返金されず、残高への反映にお時間がかかる場合があります。
ご返金までは1週間〜10日（最大45日）ほどお時間がかかる場合がございます。
ご利用された加盟店にてキャンセルまたは返品された場合、返金都度の通知は行っておりません。
返品・交換の詳細は以下をご覧ください。
https://faq.wowma.jp/shopping/af/32011.php
〈連絡先〉
浜田電機株式会社
〒103-0023
東京都中央区日本橋本町3-9-4
TEL 03-6825-3180
（平日：AM10:00〜PM13:00）
メール aupayinfo@hamada-dk.co.jp
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
浜田電機株式会社
〒103-0023
東京都中央区日本橋本町3-9-4
TEL 03-6825-3180
（平日：AM10:00〜PM13:00）
メール aupayinfo@hamada-dk.co.jp
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
