規約・プライバシポリシー
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利用規約 第1章 総則 第1条 （総則） 株式会社ジェンコ（以下、「当社」といいます）がauコマース＆ライフ株式会社と契約して運営するウェブサイト「家具インテリアのジェンコ」（以下、「本サイト」といいます。）は、以下の規約及びuコマース＆ライフ株式会社規約に基づいて、本サイトをご利用になる方（以下、「ご利用者」といいます）にサービス（以下、「本サービス」といいます。）を提供いたします。本サイトのご利用にあたり、本規約条項及びauコマース＆ライフ株式会社規約をよくお読みになり、内容に同意、承諾頂いてから本サイトをご利用ください。 本サイトをご利用する場合、本規約及び楽天株式会社の規約に御同意頂いたものとします。 第2条 （規約の範囲と変更） 1.本規約は、本サイトをご利用されるご利用者及び、情報の閲覧のみを目的とする方等を含め本サイトをご利用者全ての方に適用されます。 2.当社が別途規定する個別規定、随時本サイト内にて掲示、または通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。なお、本規約と個別規定または追加規定が矛盾する場合は、個別規定または追加規定が優先して適用されます。 3. 当社は、事前の予告なしに、又、ご利用者の承諾を得ることなく、規約等への新たな追加又は変更をすることができるものとします。変更された規約条項は、変更後にご利用者が本サイトをご利用された時点で、同意、承諾されたものとみなされますので、あらかじめ掲示された変更点をよく閲覧のうえ、ご利用ください。 第3条 （本サービスの利用） 1.当社は、日本国内からアクセスされたご利用者に対して本サービスを提供します。 2.ご利用者は、原則として18歳以上の方とします。18歳未満の方は保護者の同意を必要とします。 3.ご利用者は、本規約に従い、本サイトをご利用いただくものとします。 4.ご利用者は、本サイトを通じて自ら発信する情報について一切の責任を負うものとします。 5.本サイトのご利用に関連して、ご利用者が本サイト及び他のご利用者に対して迷惑または損害を与えた場合、当該ご利用者は自己の費用と責任でかかる問題・損害・紛争を解決するものとします。 6. 当社は、本サイトのサービスを事前にご利用者に通知することなくいつでも変更することができるものとします。 第4条 （禁止事項） ご利用者は本サイトの利用にあたって、以下の行為を禁止致します。 1.虚偽の内容にてご注文、お問い合わせ等を行うこと。 2.クレジットカード等を不正に使用すること。 3.不正な売買行為を行う若しくはその疑義が一般的にもたれる行為。 4.転売・営利を目的とするご注文。 5.親権者又は後見人の同意の無い18歳未満のお客様によるご注文。 6.第4条第1項で登録する個人情報の第三者への譲渡、貸与、名義変更、売買、質入れ、開示等。 7.他のご利用者、当社、第三者の著作権やプライバシーをはじめとする各権利を侵害する行為、及びこれらのおそれのある行為。 8.他のご利用者、当社、第三者に迷惑若しくは不利益を与える行為、誹謗中傷する行為及びこれらのおそれのある行為。 9.法令に違反する行為、及びこれらのおそれのある行為。 10.公序良俗に反する行為、及びこれらのおそれのある行為。 11.その他、当社が不適切と判断する行為。 第5条 （本サービスの中止・中断） 当社は以下の場合には、ご利用者に事前に通知を行うことなく本サイトの運営、本サービス提供の全部あるいは一部を中止することがあります。 1.当社における本サイトの定期保守または緊急保守を実施する場合。 2.第一種電気通信事業者が電気通信サービスを中止した場合。 3.天災、停電、戦争等の不可抗力や第三者による妨害行為等により、本サービスの提供が困難になった場合。 4.本サイトが利用する外部システムの定期保守または緊急保守を実施する場合。 5.その他、運営上、技術上当社が本サイトの一時的な中断及び閉鎖を必要と判断した場合。 第6条 （免責事項） 当社は、以下の事項に対していかなる責任も負いません。 1.本サービスの内容及びご利用者が本サイトを通じて知り得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等について。 2.本サイトに掲載されている情報、画像及びリンク等を利用することにより、ご利用者の機器等に損害が発生した場合、またはウイルスに感染した場合。 3.本サイトに掲載されている情報（商品価格、商品スペック、画像、その他ページ上に記載の有る全ての情報）については正確性を期しておりますが、保証するものではなく、価格変更、仕様変更、画像処理上実際の商品と異なる場合がありますが、これにより、ご利用者、関係者に発生した損害について。 4.ご利用者が本サイトを利用できなかったことにより発生した一切の損害について。 5.当社は、ご利用者の開示された情報に従い事務を処理することにより免責されるものとし、本サイトの業務処理において、当社に故意または重大な過失がない限り、法律上の請求原因の如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関してご利用者に生じた損害、損失、不利益等について。 6.当社は、ご利用者が本サイトを通じて知り得る情報等について、18歳未満のご利用者に対する有害性について。 7.火災、地震等の天災、第三者による行為、政治情勢の変化（戦争・紛争・スト・デモ・ゲリラ等）その他の事故、ご利用者の故意または過失、誤用、その他異常な条件下での使用により発生した損害について。 8.当社販売品の使用または使用不能、初期不良等から生ずる付随的な損害（利益の損失、財産の減少または消失）などにより発生した損害について。 9. 商品発送及び配送に関する事故、遅配、誤配、ヒューマンエラー等から生ずる付随的な損害（利益の損失、財産の減少または消失）について。 第２章 売買契約 第7条（販売条件） 1.本サイトに掲載された商品の販売価格は、ご利用者が本サイトから注文される場合の税別金額です。 2.本サイトに掲載された商品の価格は、予告なしに変更することがあります。ただし、既にご注文を受けた取引についてはこの限りではありません。 3.本サイトに表示された出荷予定表示は、ご入金確定時からの目安の期間であり、お届け日を約束するものではありません。 4.商品や決済方法により、商品代金とは別に配送や設置に関わる料金を別途ご負担いただく場合がございます。 第8条 （売買契約の成立） 1. 当サイトにて商品をご注文いただくと、ご注文内容を記載したメールが当サイトから送信されます。 当サイトから『【ご注文受領メール】』 メールがご利用者に送信されたときにご利用者の契約申し込みとなります。 そして、ご利用者が選択された商品の支払い方法および配送方法に拘わらず、当社が販売する商品をご注文いただいた場合、当サイトから『【入金確認メール】』 メールがご利用者に送信されたときにご利用者の契約申し込みは承諾され、契約が成立します。 但し、オーダー商品及び契約申込時に在庫の無い商品に関しては、納品時期（予定）に御了承、御同意頂いたとき、当サイトから『【入金確認メール】』が送信され、契約申し込みは承諾され、契約が成立します。 2. 契約並びに申込みに関して、以下の理由により当社は無条件でご注文をお断りし、または契約を解除することができます。 1）個人情報に虚偽の事実が認められた場合、またはこれらのおそれのある場合。 2）長期入荷未定商品または生産終了商品の契約申し込み、ご注文をお受けした場合。契約申し込み、ご注文をお受けする時点では手配可能であっても、ご注文処理の過程で手配不可能となる場合。 3）数量限定商品等ご利用者のご購入数量に制限を設けている場合に、それを超えた契約申し込み、ご注文をお受けした場合。 4）いたずら注文及びいたずら注文のおそれのある場合。 5）転売、再販売または営利の目的のおそれがあるご注文をお受けした場合。 6）18歳未満のご利用者が保護者の同意を得ずにご注文された場合。 7）記載情報（商品画像、商品代金、商品スペック等ページ情報全てにおいて）に誤り、錯誤、事実と差異が生じたもの等が発生発覚した場合。 8）ご利用者及びご利用者の関係者による約束違反（入金額の相違や困難な配送希望等）当社提供サービス内で実現不可な要求があった場合。 9）本サイトに表示された価格が市場相場等に比較して誤っていることが明らかな場合。 10）反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団起案系企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団、およびこれらに準じるものをいう）であった場合。 11）第１６条記載の不可抗力によるもの。 12）その他ご注文のお断りまたは契約解除の必要性を当社が認めた場合。 第9条 （注文の変更、キャンセル） 1.注文の変更、及び注文のキャンセルについては、原則お受けできません。 2.複数のご注文を、1つの注文にまとめることはできません。 3.ご利用者の契約申し込み後及び、売買契約の成立後は、後記第12条に定める返品以外はお受けいたしかねます。 第10条 （商品のお届けと所有権の移転） 1.当社は、ご注文に必要な手続き及びご注文商品の発送準備が完了したご利用者に対し、ご契約内容に従って所定のお届け先へ商品をお届けします。 2.お届けには当社指定の配送業者が伺い、別途お申し込みのない限り、商品はお届け先建物の玄関（軒先）でのお引渡しとなります。なお、お引渡しをもって、当該商品の危険負担はご利用者に移転します。 3.当該商品の所有権は、現金振込の場合は商品お引し渡時、クレジットカード決済の場合は商品引渡し後クレジットカード会社から当社が商品代金の全額のお支払いを頂いた時、その他の決済方法は各々の立替代行業者から当社が商品代金の全額のお支払いを頂いた時に、それぞれご利用者に移転します。 4.商品のお届け先は、日本国内に限ります。 5.天災、システムトラブル、交通事情、その他事由により配送が遅延することがございます。これに関してご利用者、または第三者に発生した損害について、当社はいかなる場合も責任を負いません。 第11条 （お支払い） 1.本サイトの利用料及びその算定方法等は、当社が別途定めるとおりとします。 2.ご利用者は、本サイトに関連したお支払いに関して、クレジットカード会社、立替代行業者等の間で料金その他の債務を巡って紛争が発生した場合、当該当事者と直接解決していただきます。 第12条 （返品、交換） 1.商品に瑕疵がある場合を除き、商品の返品、交換には一切応じられません。 2.商品到着時に必ず、商品の相違、商品の破損、部品不足等に関して、ご確認をお願いします。そして、初期不良（商品の相違、商品の破損、部品不足等）の場合は、商品到着の翌日より１週間以内に弊社宛てにご連絡を頂き、必ず弊社指定の方法でご返送ください。その後、商品を確認のうえ、新品商品の場合、同型新品商品とご交換させて頂きます。 また、新品商品の場合メーカーから弊社に対し商品供給が適わない場合、また、弊社に交換可能な同型番機種の在庫がない場合、注文のキャンセルを行い、ご返金対応とさせて頂きます。中古商品及び別途記載のある商品の場合、ご返金のみの対応とさせて頂きます。ご返金に付きましては、ご利用者名義の銀行口座にご返金させて頂きます。ご利用者名義の口座以外へのご返金はお受け致しかねます。 但し、商品返送にあたり、ご利用者さまの負担となる費用が発生する場合があります。次の場合は、別途費用が必要となりますのでご了承ください。 ?@ 商品の組み立て等による梱包サイズの違いによる梱包材費及び運送費 ?A 梱包材の処分・破損等による新たな梱包材費 ?Bその他費用が発生した場合 3.メーカー保証のある商品についてはメーカー保証内でのご対応とさせていただきます。初期不良の場合であっても当方では交換、返金等のご対応は一切応じられません。ご利用者様側でメーカーへご連絡頂き、協議、対応をしていただきます。 4.商品に付帯する電池、電球等消耗品につきましてはテスター部品となり、電池、電球等消耗品にご利用者の責に帰すべき事由によらない瑕疵がありましても返品、交換対応には一切応じられません。 5. 商品の画像はご利用者のパソコン環境・携帯ディスプレイ等ご覧になる環境によって実際の商品とは、素材感・色合いが異なって見えることがございますので、イメージ違い等での返品、交換には一切応じられません。 第3章 個人情報の取扱い 第13条 （個人情報の管理） 1.当社は、本サービスに基づく取引を通じてご利用者から収集した、個人を識別または特定できる情報（以下、「個人情報」といいます）、取引情報（ご利用者の取引履歴に関する情報を含む）を、本サービスを提供する目的のほかに、以下に定める目的のために利用することがあります。当社は、本サービスの提供または以下に定める目的以外に、ご利用者の個人情報を利用いたしません。ただし、個人情報の保護に関する法律その他の法令に別段の定めのある場合はこの限りではありません。 1)ご利用者に対して、当社の商品やサービスを紹介するため。 2)ご利用者に対して、当社に対するご意見やご感想（商品及びサービスに対するご意見やご感想を含む）のご提供をお願いするため。 3)当社がご利用者に別途連絡のうえ、個別にご了解をいただいた目的に利用するため。 4)ご利用者の属性（年齢、住所等）ごとに分類された統計的資料を作成するため。 5)ご利用者と当社との間での、第12条に基づく返品・交換手続に利用するため。 2.当社は以下のいずれかに該当する場合を除き、ご利用者の個人情報を第三者に開示いたしません。なお、後記第1号に基づく個人情報の開示にあたっては、開示先に対して、ご利用者の個人情報を厳重な管理体制のもとで保持させ、かつ他の第三者へ開示または当社が承認した目的以外の利用は行わせないようにします。 1) ご利用者に本サービスを提供するうえで必要となる業務委託先に開示する場合。 2) ご利用者が事前に承諾された場合。 3) 法令により開示が要求される場合。 4) 当社、ご利用者または第三者の権利または財産を保護するために開示する必要があると当社が認めた場合。 3. 本サイトにアクセスされた場合、当社はご利用者に対してカスタマイズしたサービスを提供するためにクッキー（Cookies）をご利用者の機器端末に送付することがあります。ご利用者の機器端末の設定を変更することにより、本サイトから送付するクッキーを受け取らないようにすることもできますが、その場合には本サイトを通じて当社から本サービスの提供が受けられなくなることがあります。なお、当社が本サイトを通じてクッキーを使用する目的は、ご利用者のプライバシーを侵害するものではありません。 4.本サイトでは、IPアドレスからご利用者のコンピュータ機器端末を自動的に識別しております。IPアドレスにて識別された内容は、法令に則って要求された場合や、当社、ご利用者または第三者の権利または財産を保護するために当社が必要と判断した場合、当社はご利用者を特定するためにIPアドレスを利用する場合があります。 5. 個人情報保護ポリシーについての詳細は、「プライバシーポリシー」をご覧ください。 第4章 （著作権・商標等） 第14条（著作権） 1.本サイトまたは当社から発信される通知に含まれる全てのコンテンツ（文字、ロゴ、アイコン、画像、オーディオクリップ、デジタル形式でダウンロードされたもの、データに編集を加えたもの、ソフトウェア等をいい、これらに限定されません）は、当社またはコンテンツ提供者の財産であり、著作権法、及び著作権に関する国際法によって保護されています。 2.当社は、当社からの書面による明示的な事前承諾を得た場合を除き、本サイトのいかなる内容もダウンロードまたは変更しないという制限のもとで本サイトにアクセスし、個人的に利用することを認めています。本サイトまたはそのいかなる内容も、当社からの書面による明示的な事前承諾を得ていない限り、いかなる形式・手段によっても複製、配布、再出版、ダウンロード、表示、掲示、または転送することを禁じます。個人使用かつ商業目的でのご利用でない場合に限り、ご利用者が内容を改変せず、また内容に記載されている著作権及びその他の所有権の帰属等に関する全ての表示を維持するという条件で、本サイトの内容の表示、複写、配布、及びダウンロードすることを認めています。これらの利用許可はご利用者が本条項または本条件に違反した場合には自動的に終了します。当該承諾または認可が終了した場合、ご利用者はダウンロードまたは印刷した内容を全て直ちに破棄しなければなりません。 本サイト内の内容を許可無く使用した場合は、関連する規制や法令に違反する可能性があります。 第15条 （商標等） 本サイト上に表示される商標、ロゴ、及びサービスマークは、当社及び他者の登録商標または未登録商標です。 第5章 （雑則） 第16条 （不可抗力） 天変地異、戦争、暴動、内乱、革命、法令の改廃制定、輸送機関の事故、その他の不可抗力により契約の履行が遅延し、または不可能となったときは、当社はご利用者に対し何等の責任も負いません。 第17条 （管轄裁判所） 1. ご利用者と当社との間の本サイトの利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合、ご利用者と当社とは誠意をもって協議しこれを解決するものとします。 2. 本サイトは日本国内に設置し運営しています。 本サイトの運用上に生じた紛争については日本の国内法を適用し、当社所在地管轄の裁判所を第一審管轄裁判所とします。 当社の所在地が何ら会員に通告無しに移転しても所在地管轄の裁判所を第一審管轄裁判所とします。 第18条 （準拠法） 本利用規約の成立、効力、履行及び解釈については、日本法を準拠法とします。 第19条 （その他） 当社は、本サイト及び当社に関する誹謗、中傷、ならびに本利用規約に違背する内容のメールを受信した場合は、その送信者及び第三者に対して何らの通知なくして当該メールを削除できるものとします。 ＜付則＞ この規約は2006年6月1日から実施します。 2013年12月17日 一部改訂 2016年2月5日 一部改訂 〒590-0075 大阪府堺市堺区南花田口町２丁２−６ 土義ビル３F 株式会社ジェンコ TEL 072-275-8288 Copyright (C) GENCO.inc All Rights Reserved. |
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「株式会社ジェンコ」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。 1.個人情報の利用目的について当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。 1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。 2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。 3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。 4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。 5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。 6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を提携会社に対して提供し、表示させます。 7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を提携会社に提供します。 2.個人情報の管理について 当社は以下の体制で個人情報を管理します。 1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。 2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。 3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。 4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。 5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。 3.第三者提供について ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1．6）、7）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。 4.個人情報の開示について 1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。 ・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合 ・法令に特別の規定がある場合 ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合 ・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合 2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。 注：本人確認の方法 本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。 個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。 〒５９０−００７５ 大阪府堺市堺区南花田口町２丁２−６ 土義ビル３F 株式会社ジェンコ ＴＥＬ０７２−２７５−８２８８ Mail:bidders@genco-import.com |
