FAQ
| 女性向け |
| 男性向け |
| 男女兼用 |
| 当店ご利用に関するご質問 |
| 注文確認後どのくらいで出荷できますか？ | 注文してからどれくらいで届きますか？ |
| ご注文を確認した後、本日または翌日に出荷するのが一般的です（日祝祭日はお休みをいただきます）。 |
関東から中国地方までの本州へのお届けは１〜２日で到着します。 その他の地域は発送より２〜３日お時間がかかります。 日曜日の発送はお休みですので、土曜日のご注文は月曜日の発送となります。 （離島、北海道、沖縄は４日ほどかかる場合がございます。） |
| コンビニ後払いを選択したのですが、振込用紙が入っていませんでした。 | 注文後の確認メールが届きません… |
|
商品が発送された後に、郵送にてお届けしております。 振込用紙の発行日より14日以内にお支払い下さいませ。 全国のコンビニ・郵便局でお支払いができます。 |
確認メールは自動送信となっております。迷惑メールの設定をご確認ください。または、ご入力いただいたメールアドレスに間違いがある可能性がございます。 ご注文内容は当店へ届いておりますので、再注文せずに、メールにてその旨をお知らせください。 |
| クレジット決済の画面を閉じてしまった | クーポンコードを忘れた、紛失した |
| ご注文は完了しておりますので、当店までお問い合わせくださいませ。ヤマトフィナンシャル株式会社より、クレジット決済のＵＲＬをメールにて送らせていただきます。カード情報のご登録へとお進みくださいませ。お支払方法は、コンビニ後払いや代金引換への変更も可能です。 | クーポンコードには、それぞれ期限がございますので、当店までお問い合わせくださいませ。 |
| 商品の小包は目立たないよう、また中身がわからないように梱包されますか | 使用済みの商品を返品できますか? |
| 当社は常に、100%中身がわからない目立たない梱包で対応をしております。なので、小包からは中に何が入っているのか、見た目ではわかりません。お客様のご近所の方にも安心して商品の小包を預けていただけます。 | 何らかの理由で弊社の製品をご満足いただけない場合は納品日から7日以内にご連絡いただければ、空き容器でも全額返金を受け付け可能です。 |
*他にもご質問などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
