【取扱カード】
取り扱いカードはVISA / JCB / MASTER / AMEX / DINERSとなっており、すべてのカード会社で、一括、リボ、分割（2,3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
送料・お支払
| クレジットカード |
【備考】
・お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、au PAY マーケットがクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
・クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、一定期間変更いただけない場合、au PAY マーケットが自動でご注文をキャンセルいたします。
・分割払い、リボルビング払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
・お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、au PAY マーケットがクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
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・分割払い、リボルビング払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※お支払いに関するお問い合わせは以下URLよりau PAY マーケットへ直接お問い合わせお願いします。
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| 代金引換 |
【業者】
商品・地域により最適な配送業者を選択します。
商品・地域により最適な配送業者を選択します。
【備考】
ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
全国一律料金： 330
全国一律料金： 330
■まとめ買い計算規則
お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
■代引手数料分消費税
この料金には消費税が含まれています
■代引業者指定
宅配便(その他)
お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
■代引手数料分消費税
この料金には消費税が含まれています
■代引業者指定
宅配便(その他)
| 配送について |
| 宅急便 |
宅配便全国一律770円(税込)
ご注文の場合でご注文後1日〜3営業日以内に配送いたします。最短での発送をご希望の場合は、着日指定をせずにご注文ください。銀行振込などの前払い決済の場合は、入金確認後の発送手配となります。
※ご注文が集中した場合は出荷まで数日いただく場合がございます。
【送料料金表】・全国一律料金：770円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。離島他の扱い離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。備考商品の発送は基本的にご注文後1日〜3営業日以内に配送いたします。※ご注文が集中した場合は数日いただく場合がございます。発送は佐川急便・ヤマト運輸で配送業者のご指定はできません。※ただし一部重量物は西濃運輸での発送となる場合がございます。
| クール便（栽培キット夏期配送） |
本州：330円／北海道・四国地方・九州地方：770円／沖縄：2,200円
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
気温が上がる6月〜9月の時期に、一部商品の高温対策としてクール便にて配送いたします。クール便配送期間は、別途クール便送料をいただいております。クール便の配送時期は、気温の上昇を確認しながら変更させていただきます。クール便の適用は栽培キットや生しいたけが対象となります。
| 追跡可能メール便 |
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】メール便のご利用について
・メール便はメール便対応商品をご注文されたお客様のみご利用いただけます。
・配達は郵便物と同様にポスト投函のため日時指定はできません。予めご了承下さい。
・発送から1〜3日でポスト投函となります。発送後にメールで追跡番号をお知らせいたします。
・メール便非対応商品との同梱は宅配便での配送となります。その場合、宅配便の送料が反映されます。
・ご注文数量により規格に収まらない場合は、宅配便に変更させていただきます。
・メール便は代金引換をご利用いただけません。
【商品発送のタイミング】
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【配送サービスについて】
ネコポスでお送りします。
【送料料金表】・ 全国一律料金：260円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。離島他の扱い離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
| キャンセル・返品（返金・交換）について |
【お客様都合による返金】
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
■対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
■対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
■返金額
商品代金全額
■返品送料
店舗負担
■備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
■対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
■対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
■返金額
商品代金全額
■返品送料
店舗負担
■備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
【お客様都合による交換】
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
■対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
■対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
■返品送料
店舗負担
■再送料
店舗負担
■備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
■対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
■返品送料
店舗負担
■再送料
店舗負担
■備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
【商品等の不具合による返金】
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
■対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
■対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
■返金額
商品代金全額
■返品送料
店舗負担
■備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
■対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
■返金額
商品代金全額
■返品送料
店舗負担
■備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
【商品等の不具合による交換】
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
■対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
■対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
■返品送料
店舗負担
■再送料
店舗負担
■備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
■対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
■返品送料
店舗負担
■再送料
店舗負担
■備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
【キャンセル・返金・交換連絡先】
■電話番号
0278221455
■メール
support@drmori.co.jp
0278221455
■メール
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【返送先】
■郵便番号
378-0062
■住所
群馬県沼田市町田町1600 森産業沼田事業所
■電話番号
0278221455
■FAX番号
0278201067
378-0062
■住所
群馬県沼田市町田町1600 森産業沼田事業所
■電話番号
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■FAX番号
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| 返品条件など販売に関する重要事項 |
| キャンセルについて |
弊社商品は生き物ですので、発送後の返品・キャンセルは一切受け付けておりません。
| 返品について |
商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品の場合は、商品の交換・返品を承ります。まずは、お客様相談センターまでご連絡ください。
